8月,胡润研究院发布《2023胡润中国500强》排行榜,小红书以约1000亿元的企业估值位列榜单第101位。
据媒体报道,在获得俄罗斯DST、红杉中国、高瓴资本、博裕资本、中信资本等顶级VC/PE机构的最新一轮投资后,小红书已获得超过七轮融资,这在全球并不多见,是目前为止还未上市却能持续获得融资的互联网超级独角兽。
2013年,小红书还是一份由创始团队撰写并委托撰写的海内外购物指南。11年来,小红书从小众需求到大众生活,从PDF分享到全民图文推荐平台再到社交电商平台。红书日活跃用户数已攀升至1亿,成为一个生机勃勃、不断进化的生活方式社区。
小红书的成功离不开曲芳的贡献,她不仅用独特的商业智慧将小红书推向市值巅峰,更用对生活的深刻理解改变了亿万用户的生活方式。
今天我想跟大家分享小红书联合创始人、长江商学院校友曲芳的创业故事,希望对大家有所启发。
瞿芳
小红书联合创始人
长江商学院校友
3月,福布斯中国隆重发布2024年度杰出商界女性榜单。
孟晚舟、董明珠、宗馥莉等多位行业领袖榜上有名。
这份榜单中,有一位不可忽视的女性,这位“女强人”凭借着出色的领导力和商业头脑,成功带领小红书市值突破百亿,成为商界一股不可忽视的力量。
她就是小红书创始人曲芳。
小红书COO柯南曾指出“小红书已经成为普通人生活搜索的入口”。
据2023年WILL商业大会发布的数据显示,60%的用户每天都会在小红书上进行高频搜索,日均搜索量近3亿次。
如此强的用户粘性,让小红书越来越成为年轻人尤其是年轻女性网络生活的真实缩影,小红书就像是她们网络生活中的第二个“家”。
在这里,你可以找到严肃的科普知识,也能洞悉当代年轻人“疯狂”的日常。
但在成为年轻人的“伊甸园”之前,小红书其实经历了一次又一次的变革和迭代。
曲芳为小红书的成功做出了不可磨灭的贡献。
01
小红书曾寄语:“今天的成绩,30%靠创新,70%靠努力。”
而带领小红书一路走来的,是“女强人”曲芳。
曲芳1985年出生于湖北武汉,俗话说“天上有九头鸟,地上有湖北佬”,作为湖北姑娘,她继承了湖北人天生的思维敏捷、聪明伶俐。
总结起来,小红书的员工们将她描述为“一个天生爱玩的人”并且“好奇又不安分”。
从北京外国语大学毕业后,曲芳凭借自身强大的能力,成功获得世界500强企业贝塔斯曼集团的录用。
这家拥有176年历史的公司业务遍布全球63个国家,是全球领先的媒体和服务集团。
曲芳很快就成为了月薪几万元的白领,一干就是6年,期间她积累了大量工作经验,也对市场有了敏锐的洞察力。
在很多人的心目中,曲芳无疑是事业有成的,过着令人羡慕的白领生活,这样的安稳生活比很多普通人都要好。但正如她的员工评价的那样,曲芳“天生就不安分”。
2013年,曲芳辞去工作,决定自主创业,一成不变的生活中她找不到生活的乐趣。
她说:“年轻人就应该做一些有意义的事情。”
她不喜欢被大自然所束缚,不愿被禁锢在狭小的办公室里,她更愿意用自己的双手去探索世界。
不仅身边的朋友不理解,父母也极力劝阻她放弃,但眼看30岁就要来临,曲芳还是决定再试一次。
她后来说:“当你开始了解自己时,世界就会对你微笑。”
促使她做出创业决定的人是她的多年好友、小红书创始人之一毛文超。
毛文超是一名海归学生,在斯坦福大学读MBA期间,他意识到国民海外消费趋势日益增长,决定放弃稳定的工作,加入创业浪潮。
毛文超第一个想到的人就是曲芳,两人聊了很久,最后发现彼此的想法竟然不谋而合:2013年是电商行业发展的如火如荼的一年,各大平台都取得了成功,获得了相应的市场份额。
有着共同目标的两个人一拍即合,成立了星银信息科技有限公司(小红书)。
如果你想创业,就不能走前人走过的老路,必须开辟一条新路,才能在残酷的市场竞争中保持竞争力。
他们俩都有着十分敏锐的商业嗅觉,很快发现海外购物指南市场存在着空白:虽然海外旅行指南琳琅满目,但关于如何去、如何买的详细信息却几乎没有。
曲芳说:“我喜欢旅游,但总是不知道买什么纪念品,所以我觉得这可能是目前市场上还买不到的类型。”
如果没有人做,就说明这是一个“趋势”,有很大的发展潜力。
中国游客在世界上有一个固有的标签:有钱人。
据世界旅游组织统计,2012年中国境外消费达1020亿美元,成为全球最大旅游消费国。
吃喝玩乐是生活的基本需求,每年出国旅游的人气都很高,大部分中国游客都对海外热门旅游景点做过功课。
但出国旅游时,“他们对于什么值得买、怎么买、如何退税、打折等几乎一无所知”。
曲芳的这句话,是对“种草”一词最好的诠释。
找到方向后,两人决定先建立一个购物社区平台,分享海外购物的经验和心得。
曲芳利用自己的人脉关系,邀请了多位海外购物达人撰写自己的海外旅行购物心得,并结合相关购物信息和地址,最终整理出了一份详尽的海外购物指南,献给广大中国消费者。
本书不仅详细介绍了各个国家和地区的购物热点,还深入到每一条街道、每一家商店,将最新的折扣信息呈现给消费者。无论您是想寻找专卖店,还是寻找心仪的商品、折扣和优惠,这些小贴士都是消费者旅行购物之旅的好帮手。
曲芳把这本独创的“海外购物”指南命名为“小红书”。
随着跨境购物需求的增长,这本“小红书”正如其名字所暗示的那样,迅速在网上爆红,短短一个月下载量就超过数万次。
这个结果让曲芳对自己的方向更加有信心,但单纯的分享旅游攻略显然不足以将用户的愿望转化为实实在在的回报。
对于她来说,如何在互联网这片汹涌的海洋中驾驭这些流量,并将其转化为有价值的资源,成为了她亟待解决的难题。
02
创业初期,她找到一家出境游旅行社洽谈合作,希望通过增值服务向出境游客推广小红书。
但旅行社对于第三方信息的介入非常抵触,断然拒绝了曲芳的请求。
为了开拓市场,曲芳积极联系各大旅游公司,寻求可能的合作。
然而,她的想法却频频遭遇冷遇,甚至被一些业内人士直接批评为“违背人性”,不少企业关闭了与她的合作之门。
接二连三的遭遇挫折,让曲芳的内心承受着巨大的折磨,但她从未选择放弃。
有一次,她结束了漫长而艰苦的出差,疲惫不堪,只想倒在床上立刻睡去。
然而,就在她即将失去意识的时候,同伴突然问她:“我们希望我们的小红书成为怎样的陪伴?”
此刻,身心疲惫的曲芳几乎脱口而出:“当然要把它打造成一家伟大的公司!”
这个答案连她自己都有些意外,因为她从来没有这么坚定地表达过自己的想法。
但正是这无意的流露,让她意识到,在自己的内心深处,已经对小红书的未来怀有坚定的信念和无限的期待。
2013年,移动互联网大潮已经滚滚而来。
意识到PC端已不再是主流,移动端才是大势所趋,她抓住机遇,迅速将工作重心转向App研发。
2013年12月,小红书正式推出海外购物分享社区手机APP“小红书买笔记”,邀请全球各地作者撰写并分享外国商品笔记,并鼓励用户发布优质原创文章。
借助当时的社交需求,App迅速吸引了不少忠实用户。曲芳说自己“每天都处于战斗状态”,在她的带领下,团队运转更加顺畅。
截至2014年8月,小红书用户规模已达数百万,其中大部分为年轻女性。
但如何将流量变现,对于曲芳来说,仍是一个未解决的难题,当时,中国的电商行业已经发展迅猛,但“跨境电商”尚处于起步阶段。
经过深思熟虑,曲芳决定转型做跨境电商。
2014年12月,小红书电商平台“福利俱乐部”诞生。
2015年3月、6月,小红书分别在郑州、深圳投入运营自有保税仓。
曲芳每天都要忙着和各国海关打交道。
“我经常工作到凌晨,一回到家就睡觉。”
“这些年,我每天都把自己撕成碎片,第二天又重新拼凑起来。”曲芳很享受高强度的工作。
她开玩笑说自己就连睡觉的时候也在工作,坦言:
“看着小红书用户数从1个增长到100个、10000个、个,是我每天最开心的事情。”
她曾这样形容电商与内容的关系:“电商负责赚钱养家,内容负责漂亮。”
当时,曲芳设想的是内容和电商“双开花”,电商负责“赚钱养家”,同时保证良好的社区生态。
然而这一愿景并未成功实现,跨境电商的尝试虽然取得了一定的成效,但远远不及付出的努力。
2016年小红书跨境电商市场份额仅为6.5%,与同期各大竞争平台完全没法比。
由于缺乏相关电商经验,产品采购、商品真伪问题频频出现,消费者屡屡投诉买到假货。基于这些问题,曲芳明白,电商暂时还不可能成为小红书的主流业务。
她要做的是提升用户体验,将重心重新转移到社区生态上。
这次转型也为小红书日后成为主流的生活分享平台奠定了基础。
03
曲芳从不惧怕挑战。
小红书社区模式的成功,让不少行业巨头都想分一杯羹。
面对来自行业巨头的巨大竞争压力,曲芳一点也不惧怕。
短期竞争不了,就打持久战。
如果你无法匹敌别人的资金,那么就想办法吸引投资。
在我国,互联网更新迭代的频率比我们想象的要快,一个项目从建立到失败往往只需要很短的时间。
说到耐心,曲芳是非常有自信的。
2016年、2018年,小红书共获得腾讯、阿里巴巴两大巨头4亿美元融资。
独特的“社交电商”属性,让阿里与腾讯达成了罕见的和解。
有了充足的资金链,曲芳邀请明星加盟,投资综艺节目,很快小红书的月活跃用户就达到近1亿。
用户如潮水般涌入小红书,对生活细节的热爱近乎痴迷。
这股热潮不仅极大丰富了小红书的社区内容生态,更推动其从单一的海外购物分享平台转型为全方位的生活分享圣地。
在曲芳的带领下,小红书的发展势头无与伦比,打败了同期的各大公司。
曲芳非常在意社交的“温度”,在这个快节奏的线上时代,各大平台都希望用户能时刻留在自家的APP里。
但她却反其道而行,鼓励大家放下手机,积极回归线下生活。
她坚信:“随着时代的发展,线上线下消费的融合一定会双向加速。”
她致力于通过线上分享带动线下消费、促进实体经济增长。
“大家都应该回归线下,回归生活,在小红书上你可以找到你喜欢的生活方式,但它不也需要你亲自去体验吗?”
曲芳坚信小红书的内容不仅仅飘浮在虚拟世界的云端,而是深深扎根于现实生活,鼓励人们回归家庭,体验生活。
APP只是连接虚拟与现实、精神与生活的桥梁,人生真正的幸福,只有我们自己才能去争取。
“只有生活改善,生意才能改善。”
秉承着积极向上的生活理念,曲芳精心把控小红书内容的真实性,认真生活、积极向上的普通人在小红书上也能收获无数的鲜花和掌声。
截至2023年,小红书用户数超过3.5亿,其中女性占比超过70%,曲芳凭借“爱折腾”的天性,打造出价值数百亿的“种草”帝国,引导了数亿中国女性的生活方式。
04
提起曲芳,很多人称她为商界的“木兰”。木兰,不仅仅是一个名字,更是一种精神的象征,她代表着那些不输男性、用柔弱的肩膀挑起重担的女性,她们承担着与男性同样的责任和义务。
在花木兰身上,我们看到了“披挂上阵,杀敌一千零一夜”的决心和勇气,这是一种不畏困难、敢于挑战的强大内心力量的体现,证明了性别从来都不是定义能力的标准。
商场如战场,她正用“木兰精神”诠释着“曲芳特色”。
她的“爱捣鼓”天性对应着小红书的几次转型,从最初的“发现国外好东西”到现在的“你的生活指南”,小红书和曲芳一样,完成了属于自己的蜕变。
她始终坚信“世界是公平的,你把时间投入到哪里,都会得到成长和回报,无论你做什么,都取决于你想得到什么。”
在曲芳的创业历程中,我们不难发现她身上散发出的诸多品质,但最引人注目的,还是她对生活真挚的热爱。
她这样介绍自己的团队:
“我们爱游走全球,也爱工作到凌晨;我们爱吃路边烧烤,也爱逛遍全球。我们有一个很普通的名字:移动互联网创业者,但我们的团队还好,不是太普通。”
她深爱着生活,正是这种热爱成为她不断反思、成长的内在动力。
个人只有不断进步,才能推动集体乃至整个组织更上一层楼,每一次进步不仅是个人的突破,更是对身边人的鼓励和指引。
她曾毅然跳出舒适区自主创业,带领小红书安全逃离大公司的“围剿”;在一次次“摸着石头过河”中,找到了最适合自己的路。
如今,这位不屈不挠的湖北女孩,正在继续带领小红书走向更加美好的未来。