登陆上海,场面火爆!
今日(8月27日)在上海闵行正式开业。
来源:21世纪经济报道、综合自视新闻、舟岛上海、新民晚报、魔城第一时间、互联网品牌官方
虽然官方宣布是9:00开门,但还没到时间,现场就已经人满为患了。
场面相当热闹:
提前拿到的会员卡在入口处是没有用的。当超战斗力的叔叔阿姨蜂拥而至时,工作人员有时都没有时间检查他们的会员卡。
爱马仕已经卖完了吗?
图片来自网络
停车需要3个小时
结账还需2小时
11点30分开始控制
许多消费者别无选择,只能回国。
今天下午我们将立即休息。
作为全球首家会员制仓储连锁超市
该产品始终被称为
“量大、品质高、价格低”
此前官方曾透露
非食品百货商品价格
比市场价低30%至60%
食品降低 10% 至 20%
所以,来上海的人
能给客户带来多少惊喜?
在这家超市买东西有多便宜?
要进入,您需要先申请一张卡。
会员制
只有会员才能进去买买买
目前会员费为299元
去超市之前你必须先“付钱”。如果您成为会员,您可以享受相应的福利:
例如,电子产品可以在 90 天内退货。
即使食物已打开,您也可以退货
缴纳299元会员费后,如不满意,可在会员卡到期前申请全额退还会员费。
服装、箱包
真是“有心机”
一进门,就能看到名牌包包。
姑娘们眼花缭乱,连路都走不动了!
MCM 棕色印花背包:
4399.9元;
天猫旗舰店类似款式价格
5500以上
普拉达手提包
价格:13999.9元
女士钻石单肩包
价格:41999.9元
然而,北极狐背包
16L售价739.9元,仅有蓝色和黑色两种颜色。
天猫官方旗舰店相似尺寸
价格在429-698元之间
高筒雨靴 799.9元/双
天猫旗舰店售价1099元
淘宝代购855元左右
李维斯牛仔裤
女款429.9元,男款379.9元
这个价格,我只能说,确实不漂亮。
阿迪达斯拖鞋
女款159.9元,男款155.9元
运动鞋
女款229.9元,男款249.9元
化妆品
4瓶贝德玛卸妆液,
价格为449.9元,均价112.5元/瓶。
目前该品牌天猫旗舰店单瓶售价为168元。
以及双11、618等活动期间购买的组合套餐
一瓶单价一般在140元左右。
香水和化妆品:
Chloe、Boss等品牌香水
有30ml、50ml两种规格,售价399.9元
丝芙兰天猫旗舰店,和Chloe同款香水,
30ml售价660元。
雅漾春季喷雾300ML,两瓶,319.9元。
卢卡木瓜膏25g,4瓶,145.9元。
新鲜食品
那么,生鲜食品和家居用品呢?
37.9元的烤鸡要疯了!
你必须有强大的力量和良好的体力!
旁边是烤鸡腿,99.9元,8块一包;
德式猪肘79.9元/斤,
不过,烤鸡生意显然更好一些。
很多手推车上都会有一盒这样的蛤蜊肉。
每盒30-40元,约1公斤。
牛肉块卖得很好,89.9元/斤
其他牛肉制品、
由于零件不同,价格较高。
比如牛肉三角烧烤片139.9元/斤。
牛肚烧烤片129.9元/斤。
面包和糕点也很受欢迎。
一盒28个牛角面包售价42.9元。
有些客户思路清晰,
立即报出1元50毛钱的单价。
虽然说很便宜,但我还是买了当早餐。
您可以在4°C的冷藏库中购买鸡蛋和牛奶。
售价25.9元的30枚一盒的散养鸡蛋几乎卖完了。
味全精心挑选的牧场牛奶有两瓶,每瓶1.892升。
售价32.9元,
许多购物车都有一套或多套。
佳沛有机黄金果,25颗199.9元,
很多消费者都表示物美价廉。
52度五粮液售价919.9元,限购1瓶
泸州老窖国窖799.9元
生活家居类
卷筒卫生纸,221张*30包,目前优惠价241.9元。
用餐区
穿过商场走到餐饮区,也是人山人海,但价格却让人惊讶,热狗汽水套餐10.9元。
一个18英寸的海鲜披萨65.9元。当“队友”排队结帐时,可以先补充一些能量。
总体来说,大部分消费者的反馈是,这家店还是有很多实惠的商品。当然,不同消费理念的消费者也有不同的评价。
这家超市到底有多奇怪?
1983年,第一家在美国开业。
30多年来,它取得了长足的进步,已成为紧随沃尔玛之后的全球第二大零售商。
成功的背后,有9个奇妙的特质。
奇葩一:每天想着如何少赚点钱
全世界的老板都追求毛利,成天只想着如何少赚点钱!今年的毛利润是10%。明年能降到9.5%吗?后年9%会更好!
毛利率低得你能想象——平均不到10%。如果高于14%,必须得到CEO的批准。
这是什么概念?比如一件T恤要10块钱买,但它只卖11块钱,11块钱!还有比这更实惠的吗?
我们来对比一下沃尔玛。沃的毛利率一般在40%-60%,这意味着进价10元的一件T恤在沃尔玛卖到30元左右。
有一个无与伦比的招牌组合:热狗+苏打水。该套装非常便宜,30 多年来售价为 1.5 美元,销量达数十亿份。
奇葩之二:随时随地、随意退货
大多数超市或专卖店会在 7 天内退货。如果超过7天,抱歉,您已超时,恕不退款。
但在中国,退货从不询问理由,也没有时间限制。只要您不满意,可以随时退换货!哪怕是吃到一半的饼干,穿过的衣服,用过的电器,哪怕意见不合,退!
对于我来说,获得丰厚的回报并不是一件坏事。相反,它认为退货有利于产品质量的提升。收到太多退货的供应商肯定会感到压力,未来会更加注重质量。
奇怪之三:隐藏畅销商品
普通超市通常会把畅销产品放在最显眼的位置。当我们进入书店时也是如此。畅销书总是放在最好的位置。
但这家怪异的店铺却常常隐藏热销产品,在最不起眼的角落里出售。
例如,自主品牌KS坚果曾创下3天销售3吨的记录,深受欢迎。但它被放置在非食物区的角落里,你必须绕圈才能找到它。
因为它的很多产品,尤其是自有品牌的热门产品,尽管产能很大,但销量却更大,却意外售空。所以需要掩盖起来卖掉,水就会慢慢流掉。
怪异四:我哭是因为我怕顾客不占我便宜
我们去普通超市,常常会看到用于品尝的样品太寒酸了!小杯子、小碎片都不足以塞进牙缝!
不过规定这里品尝的份量一定要足够大,才能让客人不怕吃。只要举办品鉴活动,当天产品的销量就能大幅增长2至3倍。
怪异五:超市规模不大,品种齐全
活跃SKU仅有3800个,相当于沃尔玛的十分之一。这意味着其店内每个细分产品只有2到3种选择,并且只有具有“热销”属性的产品才允许上架。
比如它的微波炉只有低、中、高端产品,它的牙膏只有几个品牌。这种方式的优点是单品库存量大,自然给供应商提供了更大的议价空间。
事实上,进货价格比其他批发商低很多,这降低了消费者的价格,也节省了他们的选择成本。
怪事之六:免费医疗、抢医院工作岗位
会员可以在其医疗中心的 Aid 处获得免费检查,无需清洁或后续预约费用。当然,这目前仅限于耳科。
医疗体系相当健全。如果顾客的医疗保险不涵盖所有药品,他们可以以远低于市场价格的价格在那里购买药品。
怪事之七:解雇家电装修工人
有一句话:走自己的路,让别人无路可走!
很多人喜欢购买电器,但是买回来后却不知道如何安装或者不知道如何使用。他们应该做什么?
遇到这种情况,一般都会给电器公司打电话,但对方愿不愿意来就是另一回事了。
但可以免费提供技术支持,帮助客户解决一切问题,让电器公司的装修员工无事可做。
怪八:我不仅会照顾你,还会照顾车。
经营范围很广,比如还有加油站,会员可以超便宜的价格加油。例如,它也卖汽车。去年该公司售出了 465,000 辆汽车,成为美国第二大汽车经销商。
为此,顾客在这里更换轮胎时可以享受终身免费的轮胎充气和轮胎校正服务。这在其他地方就不太方便了!
怪事九:销售人员满意度几乎和谷歌一样高
在美国的员工满意度调查中,排名第二的公司不是苹果、 或英特尔。这是正确的!就是这样——仅次于谷歌。
零售公司的员工满意度很难达到,他们的员工福利实际上超过了硅谷许多顶尖公司。
收银员的时薪为20.89美元,几乎是沃尔玛的两倍,是普通超市员工的三倍。 88%的员工参加了公司提供的健康保险。
员工流失率仅为5%。
东西卖得这么便宜,超市怎么赚钱?
话虽如此,卖得这么便宜,提供这么多远远超出预期的服务,它怎么能赚钱呢?
说完它的十大“奇葩”服务,我们再来说说这个“心机男孩”的赚钱模式!
其实提供这么多服务的目的只有一个——吸引流量,吸引所有路人A、B、C、D进入会员体系。
要享受其终极服务,您必须首先成为会员,而要成为会员,您必须支付入场费。在国外,会员费分为两个级别:60美元/年和120美元/年。
不要小看会员费,会员费从几十到几百美元不等。它在全球拥有超过8000万会员!而且还是一年交一次!
由于其服务异常,其会员续会率极高——高达90%!这意味着平均十分之九的会员会在第二年续约!
在美国,电商的兴起也引发了实体商家的抱怨,沃尔玛、梅西百货等品牌陷入关店潮。但它却凭借独特的会员制+低毛利+我们上面列出的“怪异”模式,成功抵御了零售业的没落。
就这样,它把美国人的线下购物变成了一种宗教。也许雷布思说的是对的:“买东西的时候,你不用去选择,不用看价格,你只要闭上眼睛就买,这是一种信仰。”
雷军说:“我在小米工作的时候,真正学到的是这些公司:同仁堂、海底捞、沃尔玛等。做同仁堂这样的产品,货真价实,有信心;向海底捞学习用户服务,并获得超出预期的声誉“向沃尔玛等公司学习运营效率。我的经验是,只有低毛利才能倒逼你提高运营效率。”
如今,上海开业首日人气火爆。接下来会发生什么?我们拭目以待。
PS:提高学历
中国社会科学院开设免统考高级课程:经济管理、金融学、产业经济学、企业管理、国民经济学、马克思主义、法学等;
如果符合要求,可以申请博士学位。
还开设:免统考金融学硕士学位课程(MBA、金融与财务管理等);
新金融战略与企业资本运作、上市并购课程、内部培训、私人定制课程等……
详细咨询:顾老师(同微信)
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