文/孟永辉
当互联网遇上奢侈品,这是一件很酷的事情。互联网是大众化的存在,而奢侈品则是小众化的存在。用大众化来满足小众流量需求,想一想也是一个完美的商业模式。然而,寺库的经历似乎告诉我们,并不是所有的事情都可以通过互联网来解决。
互联网+奢侈品,本质上属于电子商务的范畴。电子商务的存在需要巨大的交易量和成交额作为基础。没有这一点,任何形式的电子商务都是美好的想象。显然,奢侈品无法为电商带来稳定的流量。这一点在寺库表现得更为明显。
也正是因为如此,我们才看到四库开始出现很多奇怪的现象。例如,交货不及时;比如退款不及时等。同样,人们期待带来源源不断流量的“互联网+奢侈品”现象也没有出现。由于寺库无法给商家带来源源不断的流量,必然无法让商家满意,倒戈已成常态。
于是,“互联网+奢侈品”这样看似很酷的存在,变得一点也不酷了。通过寺库“互联网+奢侈品”的经验,我们再次看到,所谓的互联网模式并不是万能的。没有资本和流量的支撑,任何看似光鲜亮丽的互联网模式实际上都是一团乱麻。
“互联网+”模式并非万能药
寺库诞生于互联网模式盛行的时代。在那个时代,我们看到的是“互联网+”模式开始如雨后春笋般涌现。那时,似乎人们生活中遇到的每一个痛点和问题都可以借助“互联网+”模式得到解决。然而,寺库的经验告诉我们,所谓的“互联网+”模式并不是万能的。
我们看到的互联网模式在电商、社交、旅游等领域的流行,只是互联网与这些行业本身有一些内在的联系。这实际上说明了互联网模式的普遍性。但如果仅仅因为互联网模式在很多行业的普遍适用性,就盲目地将其视为万能的存在,甚至开始利用互联网模式收割不同的行业和用户,那么必然会出现麻烦。开个玩笑。
寺库的尴尬遭遇就是这种内在逻辑的直接体现。对于奢侈品行业来说,互联网所展现的其实是其最本质的一面。那么,这其中最本质的一个方面是什么呢?我认为最本质的一点是互联网只是一个销售渠道。互联网对奢侈品的影响与线下实体店对奢侈品的影响是一样的。
如果我们想利用互联网来打破奢侈品消费频率低、用户少的现状,是完全不可能实现的。这实际上是对互联网有效性的高估。这一切的真正根源在于奢侈品行业本身的特点。如果不能解决奢侈品行业本身的特点,那么“互联网+”模式的魔力也将消失。
资本和流量是互联网的“命脉”
对于寺库遇到的困难和问题,很多人会指出其他互联网公司的成功案例来反驳我。他们会认为其他类似“互联网+奢侈品”的案例已经成功。因此,简单地认为寺库的失败是互联网模式本身带来的问题,其实有点过于笼统了。我认为这只是暴露了真正支撑互联网的关键要素。
那些所谓的互联网成功案例,其实是因为他们抓住了真正支撑互联网模式发展的根本原因,即资本和流量,最终导致了他们的成功。然而,寺库的失败正是因为没能抓住资本和流量两大要素,最终节节败退。
无论寺库处于哪种模式,无论寺库处于哪个行业,它都是一个互联网物种。作为互联网物种,寺库的发展需要资本和流量两大要素的支撑。确实,寺库过去就受到了资本的关注,不少大牌奢侈品都与寺库建立了合作关系。
但一方面,奢侈品行业的商家很少,奢侈品的消费者也很少。他们无法给寺库带来源源不断的流量,导致寺库失去了互联网企业成长最重要的因素。流动的一个要素。
如果说流量的匮乏仅仅让寺库失去了一条腿,那么资本的匮乏则让寺库的遭遇更加糟糕。与其他互联网企业的不断融资不同,寺库的融资规模很小,现在连私有化都没有人接手。这实际上告诉我们,寺库在资本层面缺乏足够的资金支持。当资金不能持续充足的供给时,寺库的发展实际上就缺失了一条腿。
通过寺库,我们可以清晰地感受到资本和流量是互联网模式的命脉。没有资本和流量的支撑,无论商业模式有多么完美,无论创新有多么颠覆性,都只是一个谎言。
互联网弊端暴露
至于互联网是什么,或许现在人们还无法给出一个准确的定义。然而,越来越多的迹象开始表明,互联网只能改变上下游产业的匹配和对接,却无法改变产业本身。这使得互联网成为可能,但也给互联网带来了麻烦。
不可否认,借助互联网的优势,我们看到很多互联网玩家可以绕开行业转型的“硬骨头”,转而通过搭建平台来实现自身的快速发展。这让互联网玩家实现了弯道超车。我们看到的是,很多互联网玩家已经开始取代传统玩家,成为新的行业巨头。但单纯靠这种方式实现发展只能是暂时的。当时代发展的红利停止时,一切都将重新开始。
我们现在看到的互联网企业所面临的发展困境,就是这种状态的直接反映。通过寺库,我们也可以看到这样的发展脉络,尤其是让我们更直观地看到互联网的这个短板。奢侈品行业打不开销量的最根本问题是由奢侈品本身的特性决定的。互联网仅仅改变了奢侈品与消费者的联系方式,却无法改变奢侈品行业本身。
通过寺库的经历,我们再次看到互联网只是一个平台、一个媒人、一个中介。对于互联网玩家来说,如果只关注互联网的功能和效果,那么他们只是一个获取红利的存在,而不是一个改变行业的存在。当奖金没有了,互联网玩家的光环依然会褪去。
规模与效率的游戏是玩不完的
我们说寺库一点也不酷的另一个重要原因是,曾经被互联网玩家推崇的游戏规模和效率,寺库根本玩不了。所谓规模与效率的博弈,实际上就是建立规模优势,然后利用互联网的撮合、中介优势实现自身发展。然而,这种经过无数互联网玩家尝试和考验的规模和效率游戏,在寺库却失败了。
奢侈品行业本身的特点决定了寺库无法建立足够大的规模优势。首先,奢侈品行业的特点决定了它不允许寺库利用互联网模式建立足够大的优势来收割商户;其次,奢侈品行业本身的小众性也阻碍了寺库在C端的强势布局,建立强大的规模优势。
当寺库无法建立强大的规模优势时,寺库只剩下撮合和中介的效率。虽然基于互联网的模式确实大大提高了用户获取奢侈品的效率,但配送是一个大问题。这让寺库东安在提升效率方面遇到了困难和问题。
当规模和效率在寺库无法得到完美体现时,就表明“互联网+奢侈品”商业模式本身就存在问题。那么,这告诉我们,寺库不可避免地会遇到这样或那样的问题。互联网模式曾在其他行业尝试过,但如今却在寺库遭遇“滑铁卢”。
结论
寺库面临的困境似乎没有丝毫改变。通过寺库,我们看到的是,曾经被视为“万能药”的互联网模式并非万能的神话,正在被打破。这说明互联网并不是万能的。互联网之所以发展迅速,主要是因为它抓住了时代发展的红利。俗话说,时间即命运。当一切都消失的时候,所有的光环最终都会消失。
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