2020年,国内各领域消费市场都或多或少受到疫情影响,呈现疲软态势。其中,奢侈品消费受影响尤为严重。作为国内奢侈品电商平台之一,寺库今年的财报总是来得很晚,且不尽如人意。
财报显示,截至2020年9月30日的报告期内,寺库营收13.73亿元,同比下降29.3%;净利润2080万元,同比下降66.5%; GMV为41.2亿元,同比增长12.5%。
很多人疑问:寺库到底卖什么?昂贵的奢侈品与普惠电商本来就存在一定的冲突,但现在寺库以更大的折扣将奢侈品带入直播间。这个模型能行得通吗?对于寺库来说,当电商巨头专注于奢侈品时,试错成本太高。一旦出现问题,他们就会失去先发优势,很难在奢侈品电商赛道上再次获胜。
直播支撑不了寺库的未来
疫情让很多行业拥抱线上,线上也逐渐成为各大企业新的增长点,奢侈品电商也不例外。从财报来看,直播无疑是寺库当前发力的重点。
寺库的直播业务做得不错,但也面临着很大的压力。受疫情影响,不少奢侈品牌纷纷转战线上,积极与各大电商平台合作。不过,这些品牌主要与京东、天猫等大平台合作。与领先平台相比,寺库面临的竞争压力不小。
不仅如此,当高高在上的奢侈品走下神坛时,寺库“顺应时代”、“亲民”的直播方式也给其带来了诸多痛点。
首先,假货频出,奢侈品直播面临信任危机。在黑猫投诉平台上,针对寺库的投诉已超过500条,其中消费者反映的问题大多是“寺库虚假信息配送超时”、“服务质量差”、“售后难以解决”等问题。
二是价格太高,难以批量销售。直播一直以价格为壁垒,靠量盈利,以打造品牌知名度为目标。因此,也有“直播间最好卖价不到200元”的说法。但奢侈品的价格和调性都不在这个范围之内。不仅销量难以增加,价格优势也难以实现。
第三,部分消费者不认可奢侈品直播。对于很多消费者来说,奢侈品是“身份”的象征,在线下门店应该保持“精致”、“高端”的形象。太亲民会被理解为品牌自我的降低和矮化,导致部分消费者的排斥。
遭受头部“挤压”
近日,贝恩发布的《2020年中国奢侈品市场:势不可挡》显示,2020年全球奢侈品市场将萎缩23%,但与此同时,中国奢侈品消费却逆势上涨48% ,达到3460亿元。
中国的奢侈品消费正在回升。然而,寺库的业绩并没有恢复到疫情前的水平。盈利能力有所改善,但盈利能力不如去年同期。
历史财报显示,寺库今年前三季度营收分别为10.1亿元、13.1亿元、13.7亿元;而去年单季度营收分别为11.8亿元、17.1亿元、19.4亿元、20.4亿元。十亿。与去年同期相比,其第三季度净利润同比下降66.5%。疫情的影响不可能一朝一夕缓解。
总体而言,寺库的营收曲线就像过山车,但与去年相比,今年的“坡度”已经放缓了不少。
更为严重的是,在外部生存环境方面,寺库面临着头部电商平台的挤压。数据显示,今年11月11日前10分钟,京东奢侈品交易额同比增长超500%,前30分钟交易额超过130个奢侈品牌同比增长100%; 11月1日,天猫奢侈品首次参与巴黎世家今年全天销售仅十分钟就突破618件的巴黎世家成交量。
竞争之下,寺库与趣店展开合作。虽然趣店旗下的奢侈品电商平台万里目和寺库看起来更合适,但万里目推出百亿补贴后市场口碑并不好,消费者多次抱怨万里目售假。与此同时,趣店的表现并不强劲。数据显示,趣店一季度现金及现金等价物15.16亿元,经营活动提供的净现金5.22亿元,限制性现金5.4亿元。 。寺库希望通过趣店重燃活力,但前景并不乐观。
“砸钱”不会持续太久
面对巨头涌入,寺库采取了金钱游戏的方式直接竞争。目前来看,这一策略并不明智。
今年“618”期间,寺库推出“分享2亿红利”活动,与拼多多的“百亿补贴”颇为相似。但与拼多多不同的是,寺库的规模和现金流表现能否支撑2亿奖金补贴是一个难点。
财报显示,截至2020年9月30日,公司拥有现金、现金等价物及限制性现金7.94亿元。截至今年6月,寺库拥有现金、现金等价物及限制性现金12.03亿元。现金流储备三个月减少4亿元,可见寺库现金流状况堪忧。
结合寺库平台活跃用户数的减少,寺库的2亿奖金显然是在试图抢夺用户。花钱争夺更多用户的关注是电商平台的常见策略,但寺库实在承担不起这样的烧钱力度,而这也给寺库未来的发展蒙上了一层阴影。
对于寺库来说,需要多一些真诚,少一些套路,努力把握奢侈品消费的线上趋势。打造“小而美”的垂直电商平台也是一个不错的选择。