与转转、拍拍等二手电商不同，闲鱼更喜欢称自己为闲置交易社区。
在闲鱼看来，二手并不是一个产业。在一些城市，它是一个相对边缘的部分，是一个小企业。社会上很多资源都处于闲置状态，二手只是其中之一。
闲鱼想做的就是让所有闲置资源流动起来，实现其价值。但它的门槛确实很高，甚至比“做京东”还难。与从厂家购买商品相比，动员数亿消费者将闲置物品带到平台进行交易和置换的门槛要高得多。
从业务角度来看，闲鱼的触角很长，涉及闲置物品买卖、信用回收、物品租赁、租房等多个领域。因此，有业内人士质疑闲鱼做大了，在功能尺寸和尺寸方面更大。未来，它会变得更重。对此，闲鱼创始人陈伟业（绰号“楚端”）认为，闲鱼的发展逻辑是一样的，所有业务都围绕着“流通闲置物品”这条主线。
闲置物品实现价值的方式有3种：所有权转让，即买卖；使用权转让，即出租；还有社会协作，更偏向于服务。在“买、卖、租”主线不变的前提下，闲鱼必须不断尝试新业务，不断试错。
对于未来，初端的判断是闲鱼的用户覆盖率可能会超越电商，但GMV绝不是衡量超越与否的标准。很多人从纯粹的商业角度来看待闲置交易，这其实是对其最大的误解。闲置的商业模式可能要3到5年后才能发挥作用，但它们的价值一定比我们看到的要大十倍、一百倍。
至于何时能盈利，楚端表示，他已经在做一些计划和准备，会选择合适的时机进行。具体盈利模式无法透露，但不会收取交易佣金。
二手不是产业，是“小生意”
36氪：今年闲鱼“双11”与往年有什么不同？
初端：闲鱼从第一年就开始参与“双11”，但参与的形式有所不同。今年我们正式提出“以旧换新”的概念，并将去年下半年闲鱼推出的信用回收与天猫结合起来，形成消费循环。回收是置换的基础，可以有效解决未来社会闲置资源。整个回收过程非常简单。消费者只需对闲鱼进行预估即可。确认回收后，回收商将上门提供服务。
36氪：所以闲鱼仍然强调“卖”的概念？
楚端：是啊。对于闲置二手交易，闲鱼有自己的判断。首先，二手不是一个行业。国家发布的各种名录或行业介绍中都没有二手行业这个词。闲置二手并不是一个特别大的领域，只能说是一个很小的生意。社会上有很多闲置资源（房子、衣服、数码产品等），每个家庭都有。二手只是闲置资源之一，闲置资源也可以被调动起来发挥价值。流动的根本条件不是市场机制，而是拥有先进交易技术的社区，然后让闲置资源通过社区流动。这就是闲鱼正在做的事情。
36氪：市场不能让闲置资源流动起来吗？
初端：市场极度追求效率，没有办法让社会闲置资源流动起来。更多的是推动深度库存和标准化。但也存在未使用的非标准二手产品。消费者面临着一个可能不太明确的交易结果，无论是价格还是商品的交货条件。在这种情况下，只有社区这种产品形态才能承载闲置物品的流通。使命。
36氪：“双11”之后的新目标是什么？
初端：这次“双11”，我们看到了以旧换新和回收的力量，所以我们给信用回收定了一个小目标：下一阶段回收量达到每天100万单。
手机和服装的“大市场”
36氪：在线闲置物品交易中，3C品类是最大的潜在市场吗？
初端：所有闲置的、有价值的东西都应该流通、利用。现阶段，3C品类会出现大量闲置产品，特别是智能手机数量较多，矛盾也比较突出。如果不处理掉，将来就会成为电子垃圾。如果能够转移给其他有需要的人，延长手机的使用寿命，对个人和社会的价值将是巨大的。
36氪：手机回收上线率不高。突破点在哪里？
楚端：手机回收并没有说一定要网上。线上和线下已经很好地融合了。闲鱼也有合作伙伴做线下回收。过去，线下回收企业大多没有经营资质，都是小商户。在回收过程中，价格不可避免地对消费者不利。因此，闲鱼需要与合作伙伴一起将交易流程规范化、常态化，然后再输出到外界。闲鱼正在不断探索如何与手机品牌厂商、合作伙伴打通全产业链，让手机处理更加高效，让回收双方的利益得到保障。
36氪：转转已经在推动二手手机行业标准的制定。闲鱼现在进展如何了？
初端：手机行业的标准不应该由一家公司制定。闲鱼是一个拥有众多合作伙伴的社区平台。我们的共同身份是服务提供商。这种统一、标准化的服务应该由合作伙伴发起，闲鱼将帮助建立它作为合作伙伴。所以，不存在闲鱼制定标准的说法，我们也没有能力制定。
36氪：有这样的矛盾吗？想要购买价格可议、更具性价比的手机的买家会更喜欢C2C交易；但卖家想要尽快处理掉二手手机，更愿意直接卖给回收平台吗？
储端：这个矛盾在社会上得到了很好的协调。如果用户需要高价出售，可以在社区中找到合适的人进行交易；如果需要快速出售，可以直接卖给回收公司。另一种解决方案是拍卖。拍卖是指我们的合作伙伴将回收的手机进行分级，根据不同等级设定起拍价，放到平台上供消费者竞拍。一般来说，交易价格非常低。
36氪：手机仍然是闲鱼下一阶段的重点品类吗？
初端：除了闲置手机之外，闲置衣物的处理也是我们下一阶段的重点。当前闲置衣物的社会矛盾也相当突出。每个人家里都有很多衣服，但缺乏方便、经济、环保的处理方法。因此，我们正在与合作伙伴合作开发创新的旧衣服处理解决方案。例如，可以先将它们出售。除了出售之外，我们还将回收这些衣服，通过分类或销毁将其变成工业原材料。
36氪：家家户户都有很多闲置的衣服。他们还会愿意购买二手衣服吗？
初端：闲置衣服的交易量很大，消费者还是非常愿意接受二手货。价格是交易过程中的主要问题。只要你能定好价格，一定会有人来找你买。
利用小程序和淘宝
36氪：闲鱼小程序主要以支付宝为主。接下来会关注微信小程序吗？
初端：我们和支付宝小程序合作得很好。无论是租房、租衣服还是发布闲置物品，都可以通过支付宝小程序为支付宝客户提供服务。未来我们预计在支付宝上开发十多个小程序。每个细节功能都会对应一个小程序，包括信用回收、租手机、租衣服、租房等，形成一个矩阵来服务支付客户。今年我们还有一个重大突破，就是我们和淘宝建立了紧密的合作关系，并做了很多产品体验的改进。消费者在淘宝上买东西后，可以更方便地将其发布到闲鱼上。
36氪：小程序、淘宝主站、闲鱼App的流量和交易占比分别是多少？
初端：闲鱼客户端用户数最多，交易比例最大。许多淘宝和支付宝的新用户发现闲鱼有趣后就加入了闲鱼App。目前，闲鱼通过自有品牌带来的用户数量最多，其次是淘宝，然后是支付宝。淘宝、支付宝的用户流入增长非常快。
36氪：未来预期的合理比例是多少？
初端：这个比例未来还会继续保持，并且会持续很长一段时间。从闲鱼创立的第一天起，我们就认定它一定是一个独立的品牌，独立的思想。大家都知道闲鱼是一个品牌。闲鱼只需要一种方式触达用户，所以我们在淘宝、支付宝上有很多方式与用户互动。
36氪：前段时间，明星沉梦辰被闲鱼骗了，还上了热搜话题。如何避免这种情况呢？
初端：我们一直在和沉梦辰保持着沟通，她也表示发微博是为了提醒更多的人关注这个职业骗局。这起事件的背后其实是一个犯罪团伙，专门诱导消费者离开平台系统进行诈骗，这与电信诈骗没有什么区别。事实上，闲鱼的防控体系已经非常好。这种犯罪团伙已经找不到我们系统的漏洞了，所以他们利用社区公开的用户信息来诱导他们离开闲鱼平台。也就是说，在闲鱼平台上没有进行欺诈的机会，但在闲鱼平台之外可能存在交易安全风险。
36氪：闲鱼后来有采取其他防控措施吗？
初端：沉梦辰被骗后，我们添加了很多突出提醒和智能风险提醒功能，来制止一些用户行为。当用户付款后，他们就可以安全地使用我们的平台。一旦离开平台，风险就无法控制。此外，我们还持续向公安部门报案并配合处理。
仙鱼的触手
36氪：租赁行业会做大吗？
初端：闲置物品再小，也是有价值的，不应该被抹去。闲置物品变值的方法有3种：所有权转让，即买卖；使用权转让，即出租；最后一个是社会协作，更加服务化。基于这样的认识，我们部署了买、卖、租的业务架构。租赁是建筑中非常重要的一部分。
我认为我不需要证明租赁市场有多大。现在的共享单车本质上还是租赁自行车，所以我觉得更多的是解决一些基础的环境问题，包括信任、支付、物品配送、商业逻辑、产品技术等，这就是闲鱼将与合作伙伴一起创新和突破的地方。租赁，即资源共享，未来肯定会有很大的发展空间。
36氪：这个行业的信用体系够完善吗？
初端：信用体系是中国这十年来最大的突破。不然，谁敢在没看到东西之前就付钱呢？正是因为有了这个突破，闲鱼才诞生，个体之间的关系也得以建立。建立这种基本信任使交易成为可能。闲鱼的GMV很快就突破了1000亿。这将是一个非常具有标志性的事件。这意味着中国用户可以参与社会闲置资源的流通，交易规模达千亿。这是世界上一件伟大的事情。事物。
36氪：业内认为二手闲置市场是万亿级市场。闲鱼现在已经接近1/10了。达到万亿级市场需要多长时间？
初端：单纯从GMV看规模其实是有偏差的。其实我们更应该看看这件事情能够有多少人参与。这意味着这件事情确实对社会产生了巨大的影响，闲置的流通量逐渐增多。梦想成真。如果今天只有二三亿人参加的话，我觉得还需要再上一个台阶。未来应该会达到7亿左右的用户覆盖。可能需要三到五年的努力才能达到这个水平。
36氪：闲置物品的购买者是“五环外”的下沉人群吗？
段初：我们清楚地看到一个趋势。三四线用户数量增长非常快。一二线用户是觉醒者。他们是最早来到闲鱼的，但现在三四线用户的增长速度明显快于一二线用户。
36氪：三四线用户多吗？
初端：用户数量还没有达到一二线城市的水平，但我们认为过一段时间就会超过。三四线城市的总人口和人口肯定比这些大城市还要多。
36氪：闲鱼也经营二手奢侈品。如何保持真实性？
初端：只要有奢侈品鉴定和担保资质的企业都可以通过一定的商业条款与闲鱼合作，成为闲鱼的服务商。比如你想买LV包包，就可以选择这些机构的鉴定担保服务。鉴定通过后，您将获得一份鉴定表，上面有原始鉴定项目编号和结果。交易该物品没有风险。目前有很多第三方机构为我们提供鉴定和担保服务，比如胖虎、智二等。
闲置用户将超越电商
36氪：未来闲置二手市场会诞生新巨头吗？
初端：每一个新业务的背后都有大量的服务商。他们是非常有创新精神和负责任的促进闲置二手物品流通的公司。其中不少创新型企业已经开始与闲鱼建立合作关系。一定程度上，业务创新必须有大量小企业的参与和推动。闲鱼的态度是，只要符合我们的使命，我们都会为他们提供各方面的合作机会和支持。未来肯定会有新模式、新技术不断涌现，闲鱼最终希望吸收这些模式，成为服务社会的闲置流通的一部分。
36氪：市场上的巨头永远都是这少数吗？
初端：这个市场很大，越来越多的人加入进来，从我们包括阿里巴巴的角度来看，这是一个非常好的事情。对于未来的竞争格局，一方面，闲鱼永远是一个平台，一个社区。我们希望越来越多的企业发展并最终建立合作关系。我们并没有说一家公司应该是唯一的一家或类似的东西。这是一个自然的结果。过程。当未来成就的时候，最大的功劳不是闲鱼，而是闲鱼平台上这么多合作伙伴、服务商共同努力的结果。
36氪：闲置产业的壁垒是什么？
初端：这个门槛很高，比京东的门槛高很多。今天，您开了一家商店，开始做小生意。货物从哪里来？京东可以找商家或者厂家进货，但闲鱼的货来自每一个消费者，必须动员数亿消费者把家里闲置的物品卖掉。这是一个巨大的门槛。在交易过程中，各种不确定性和不规范充斥着交易环节，这意味着必须付出巨大的成本才能促成交易。没有非常强大的基础设施、交易技术、支付能力、信用产品的支撑，没有大量的服务创新、交易纠纷解决、人工智能和机制设置能力，这个东西根本就行不通。
36氪：未来闲置用户覆盖率能否超越电商？
初端：未来会有更多人参与闲置交易，但GMV并不是最重要的标准。购买新产品的频率一定是最高的。闲鱼无法与淘宝、天猫相比。闲置二手物品的价值并不取决于购买金额。沉梦辰在闲鱼卖衣服，每次成交都很开心。让她高兴的不是衣服卖了多少钱，而是她的闲置物品居然都卖掉了。走吧，又派上用场了。
如今，许多人从纯粹的商业角度看待闲置交易。这其实是对其最大的误解。即使它是一个企业，也是一个非常小的企业。它的商业模式可能要3到5年才能见效。但其价值必须比你看到的大十倍或一百倍。从这个角度来说，我对闲鱼未来超越电商用户充满信心。
36氪：这个行业什么时候才能盈利？
初端：其实我们一直在考虑什么时候推广，会不会和我们的使命发生冲突。闲鱼是由阿里巴巴强大的母体滋养的。其实它并没有特别强烈的赚钱需求。但本质上我们认为现在闲鱼的资金流、用户流量等都相当大，我们已经开始做一些计划和准备。 ，我们会选择合适的时间推进。具体盈利模式无法透露，但闲鱼肯定不会收取交易佣金。