近两年，化妆品小样越来越受欢迎。化妆品小样就是人们常说的“试用装”。是品牌商为了新品促销、打折促销而赠送给消费者的产品，一般不对外销售。但在现实生活中，化妆品小样不仅成为美容行业的“网红”，还逐渐形成了新的零售业态。在昆明的很多商场里，都出现了专门出售化妆品小样的商店，很受年轻人的欢迎。在化妆品小样热销的同时，真假难辨、维权难等问题也逐渐暴露出来。
消费者：两杯奶茶的价格，就能体验“淑女的幸福”
扫描手机二维码关注，获得兑换码后，护肤品小样分配机的接入口会掉落小样礼盒，里面装有不同类型的护肤品体验包。都市时报记者观察发现，近期昆明各大商场出现了越来越多的护肤品小样分配机。在顺城购物中心，兰蔻、欧莱雅等品牌的小样分配机摆放在显眼的位置，每台分配机前都排起了长队。
“这种更具参与性和探索性的方式让获取试用样品的过程充满乐趣。”领取免费化妆品小样的杨女士表示，这已经是她第三次来领取化妆品小样了。 “前两次排队的人太多了，还没来得及排队，样本就全部采集完了，这次终于收到了。”
杨女士表示，这种免费收货的方式很吸引人，但最重要的原因是先试穿样品，然后再考虑是否购买正装。
市民排队领取化妆品试用装
除了品牌设置的小样发放机外，记者还找到了几家专门销售化妆品小样的店铺。在南亚风情第一城就有这样一家样品集合店。与传统的化妆品店不同，小样产品集合店没有导购推销，可以随意试用。从货架陈列到产品标签，都给消费者带来全新的体验。购物体验。 SK-Ⅱ精华液149元、迪奥香水99元、雅诗兰黛粉底液70元……这里，百元左右的大牌小样比比皆是。记者在店内走一圈发现，这些样品大多标注“非卖品”、“试用装”，且每件商品的容量都较小。
记者在某网购平台迪奥官方旗舰店搜索发现，一款名为“迪奥不羁”的50毫升男士淡香售价为740元，而在小样采集店，同款香水10毫升小样仅需100元。元。毕竟如果购买5瓶10毫升小样，就能获得与正装同等数量的香水，而且价格只要500元，比购买正装便宜了240元。
“小样的价格从几十元到几百元不等，与动辄几百、几千元的正装相比，更‘亲民’，试错成本也更低。”在小样集合店购买了很多小样的王女士表示，自己的皮肤比较敏感，之前在专柜买过护肤品“失败”，但由于价格昂贵，她又舍不得闲置。并不得不用完它们。 “我遇到不合适的护肤品就长痘，必须先试用，所以就买小样。连La Mer这样的高端品牌都可以买来试用。两杯奶茶就可以给你一个昂贵的价格。”经验。” “女人的幸福”。王女士认为，对于想要尝试新产品的消费者来说，仅仅通过在专柜试用并不能判断产品的功效。他们买回家后可能会发现不合适。这时，样品就成为尝鲜者的首选。
二手市场：买家出售样品和赠品，分担成本
由于性价比高，消费者“多买”、“少买”的需求，让样品“走红”。化妆品小样的火爆，与商家近年来推出的“买一送N”风潮密不可分。
不少品牌旗舰店都推出了购买正装送小样的活动。例如，某网购平台雅诗兰黛官方旗舰店推出粉底液活动，满410元买30毫升正装，送5个5毫升小样，相当于消费410元同品质的55毫升粉底液。 。
商店出售的香水和其他产品的样品
随后，记者在二手交易平台输入关键词“雅诗兰黛粉底购物”，出现了不少变身“坏人”的消费者，将购买粉底液时赠送的小样倒卖。 “雅诗兰黛粉底液下单，送同色5小样，5小样25ml，160元包邮。”有网友将赠送的样品打包低价出售，平台显示有9名平台用户想要。
“品牌旗舰店举办活动或者在专柜购买正装时，通常都会有小样赠送，我用不了那么多，所以会选择转售小样。”一位二手交易平台的用户表示，去年双11期间，她买了一双50毫升的名牌粉底液30毫升小样作为礼物，但小样的色号不同由于礼服的款式不适合她，所以她以190元的价格出售了样品。 “对于我们消费者来说，出售商家赠送的样品不仅可以分担成本，对于买家来说也是一种‘错过’。卖家在出售样品时很容易发布自己的订单信息，以保证样品的来源。可以卖掉。”
法律解读：如果通过非正规渠道购买样品，一旦出现问题，你的权益将很难维权。
对此，云南天外天律师事务所高级合伙人张云龙律师表示，根据《化妆品监督管理条例》第三十一条，化妆品注册人、备案人、受托生产企业应当建立并落实原料与直接联系。与化妆品。包装材料进货检验记录系统和产品销售记录系统。化妆品必须经过工厂检验合格后才能投放市场。第三十八条规定，化妆品经营者应当建立并执行进货查验记录制度，查验供货者的市场主体注册证明、化妆品注册或者备案情况、产品出厂检验证明，并如实记录、保存相关凭证。 “此外，销售进口化妆品的还必须提供相应的进口报关单、检验检疫报告和进货来源单。如果是进口样品产品，必须提供上述合法来源才可以公开销售。否则，将违反行政法规，受到行政处罚，数额较大的，还可能涉嫌刑事犯罪。”
如果消费者通过代购、非授权商店、私人等非正规渠道购买化妆品小样，使用后发现不是正品，可以向品牌投诉吗？张云龙律师表示：“如果消费者通过非正规渠道购买化妆品样品，买到假冒伪劣产品，就很难向品牌主张权利。”他们只能要求卖家退款或者赔偿。不过，这有利于消费者权益的保护。风险更大，难度也更大。”
许多知名品牌声称他们没有授权任何商店出售样品。
样品受欢迎，品牌也纷纷效仿。例如，迪奥推出了一款迷你香氛精选礼盒，由两支5毫升和一支10毫升的香水小样组成；欧莱雅集团开设了独立的天猫小美盒旗舰店，根据产品功效和消费者需求销售其产品。组合起来形成各种样品盒。
大品牌化妆品样品
然而，市场上并非所有样品卖家都能明确说明商品来源。 2019年，一位美妆博主在销售纪梵希散粉6克中样时被指控欺诈。纪梵希官方在微博发布官方声明称，该产品从未生产过6g中样，并呼吁消费者通过官方渠道购买该产品。此外，2021年1月，杭州嘉里中心的美妆集合店Only Write也被消费者举报涉嫌走私。当地监管局联系海关部门协助调查，查获涉嫌走私化妆品近3000件，其中大部分为大牌化妆品样品。
那么，这些大牌化妆品小样都是在品牌授权的专卖店出售的吗？对此，记者致电多家品牌客服，均表示未授权任何门店销售样品。
LAMER的客服表示，任何地方都没有La Mer的样品出售。 “这不是我们的授权渠道，我们不能保证（那些产品）是正品和可靠的。”
兰蔻客服还表示，兰蔻产品小样一般是活动中赠送的礼物，并不出售。
那么消费者在市场上看到的这些明码实价的样品是从哪里来的呢？从事美容行业10年的姚女士表示，目前市场上正品小样的渠道基本分为三类：一是品牌商向经销商发放赠品，二是经销商向经销商发放赠品。将出售样品；第二种可能是样品从柜台流出。柜员对样品的赠送有直接决定权。柜员不会将应给顾客的样品送走。柜员会保留它们，然后转售。第三种可能性是，货物将通过国外渠道从国外购买。还有这样的样品寄送，他们也会保留样品在国内销售。 “一些样品采集店出售的样品就是通过这些渠道获得的。”
“如果消费者运气好，买到了上述正品样品，正常使用不会受到影响。不过，不排除有些商家为了牟利，会将正装分成几个样品。检查包装环境是否符合要求。”是否干净，是否有其他杂质混入。普通消费者无法辨别商家销售的产品是否是正品。”姚女士说，网上有很多这样的视频，某博主有一款正规的大牌口红，博主还买了很多分装材料，把这款正规的口红包装成几个小样，然后出售，并且还声称“整个包装过程都是录像、透明、公开的”。事实上，这个分装过程是否符合化妆品的生产标准，是否保证不会有细菌和细菌。病毒，或者购买的原材料可能不是正品或过期，很难辨别。”
姚女士认为，目前市场上的样品数量已经远远超过了品牌推出的礼品数量。一些商家以非正品、假货样品掺假市场。建议消费者理性消费，关注化妆品样品来源。