今年3月19日,珞珈在快手首次直播,卖阿玛尼男装。直播间上架的第一个产品是经典的阿玛尼短袖衬衫。原本预计最多卖出100件,但库存的500多件瞬间售空。当天直播销售额突破100万。
新人首次直播就卖奢侈品,销量不错,创下快手电商新纪录。珞珈也被贴上了“快手第一奢侈品牌”的标签,证明了在快手上销售奢侈品的可行性。
首秀的成功证实了珞珈之前的判断,那就是老铁对于高价产品和奢侈品有着很强的消费能力,但之前没有人能够满足他们。
今年快手616品质购物节期间,珞珈再次与知名奢侈品平台寺库合作,将LV、等奢侈品牌搬进快手直播间。单场直播交易额突破千万。
在这个过程中,珞珈销售的产品不断升级,从几百元的衣服,到上万的包包,到几十万的手表,从轻奢到中奢再到重奢。
珞珈也成为今年快手电商向品牌进化的一个缩影。珞珈旗下快手首发同月,快手电商联合推出“超级品牌日”,开始举办大型品牌专场活动。 616期间,京东的品牌产品和寺库的奢侈品都接入了快手电商。
如今,在快手上购买品牌商品甚至奢侈品已经成为很多人的选择。寺库还在快手上开设了官方账号,并开始定期销售奢侈品。珞珈也凭借前瞻性的判断和布局,成为快手电商品牌化浪潮的最大受益者之一。
从娱乐主播到电商主播
在成为快手全职主播之前,罗佳从事服装行业,曾担任一家服装店的区域店长。通过服装生意,珞珈开始涉足汽车俱乐部等线下产业。
2013年,受朋友影响,珞珈在快手上上传了一段自己骑摩托车的视频。没想到一炮而红。看到良好的发展势头,罗佳开始拍摄日常工作和生活,主要走“外貌”路线。后来,为了增加内容的丰富度,珞珈开始招募同事制作搞笑段子,在快手上积累了超过200万粉丝。
珞珈成为快手第一批娱乐主播之一。此后,珞珈的短视频工作因照顾线下业务而被搁置。到了2018年初,随着线下业务步入正轨,珞珈开始考虑继续做短视频。
正是在这个时候,罗嘉结识了思凯文化CEO吴永荣。吴永荣从2005年到2014年在淘宝工作了10年,孵化了“淘宝女孩”和直播网红。从2014年开始,吴永荣创立了思凯文化,经营娱乐直播公会,拥有6万多名主播。 2018年6月,随着快手等短视频平台开始试水直播销售,吴永荣再次看到了机会,开始组建电商直播团队。
家住厦门斯凯文化的罗佳成为了吴永荣的招聘对象。很快两人达成合作,珞珈成为斯凯的电商主播。当吴永荣问他想去哪个平台时,罗嘉毫不犹豫地说“快手”。 “我属于快手最早的一批高手,对快手感情很深。虽然我已经有一段时间没玩了,但以前的粉丝还在等我。”
吴永荣本人也看好快手。吴永荣提到,思凯是多家娱乐直播平台的龙头机构。要成为一家电子商务公司,你必须找到一个有机会成为领先组织的平台。 “我们认为,可以做电商直播的平台有两类。一类有供应链,比如淘宝、拼多多。另一类有流量,比如抖音、快手。我们在这两种类型之间进行选择。”有供应链就选拼多多,有流量就选快手。”
不过,吴永荣和罗迦并没有太快进入游戏。相反,他们首先建立了自己的供应链和主力培训和运营团队,包括重新创建帐户和创建新角色。在珞珈看来,这是想要在电商领域脱颖而出必须具备的基本功。直到2019年3月,珞珈才正式进军快手电商业务。
首秀试水奢侈品,一发不可收拾
在决定卖什么的时候,罗嘉也有一个精准的定位,“主要是男装,比较符合我的性格。”然而,男装领域则更为复杂。 “没有品牌的衣服在产品质量和售后方面容易出现问题,而大品牌则相对有保证,无论是质量还是售后服务。”经过一段时间的考察,罗嘉把目标瞄准了奢侈品。
在市场调研中,罗嘉发现中国对奢侈品的需求巨大。尽管很多人认为快手只能卖便宜的东西,但罗嘉认为,没有人在快手上探索奢侈品领域的商机。在珞珈之前,快手上还没有专注于大牌奢侈品的主播。珞珈想在快手开辟一条奢侈品赛道。
下一个问题是供应链。在联系电商供应链公司联通后,罗佳表达了在快手上销售奢侈品的愿望。 “我给他们看了快手的销售数据,在服装领域,尤其是男装,快手的销售情况非常好。”最终,珞珈与达成合作,解决供应链问题。
今年3月快手首播前,珞珈就做好了充分的准备,选择了风口作为直播间。 “我们决定首次销售阿玛尼男装,我们也做了很多热身,并拍摄了宣传视频。”定价方面,珞珈直播间的阿玛尼服装价格比专柜价低30-50%。罗佳提到,奢侈品的价格非常透明,以折扣的形式提供可以给用户带来很大的折扣,让他们能够以实惠的价格购买到自己喜欢的奢侈品。
最终的结果出人意料,印证了珞珈对快手用户消费能力的判断。首秀成功后,珞珈后续的奢侈品销量也持续走高,她迎来了更多供应商和奢侈品牌经销商的合作。不少商场经理也开始找到罗伽,邀请他到商场的奢侈品专柜进行直播。
直播的同时,珞珈还不断更新短视频。短视频主要讲解奢侈品相关知识,让更多人了解奢侈品,吸引更多消费群体。专业的讲解和卖奢侈品的定位也为珞珈吸引了一批新粉丝,其中不少是来自一二线城市的新购买者。
目前,珞珈在快手拥有300万粉丝,成为快手电商在奢侈品品类的标杆案例。未来,珞珈会在男装的基础上增加新的品类,比如珠宝、首饰、手表、护肤品等,但主要以奢侈品牌为主。
吴永荣旗下的思凯文化也计划利用“珞珈模式”批量复制新主播,最快8月份推出新主播。在吴永荣看来,珞珈是可以复制的,这需要品牌、机构、平台三方达成共识。 “珞珈是我们机构推出的第一个案例,我们集合了品牌商和专家,做了第一个案例。虽然不是很好,但也不错,我觉得珞珈至少是一个好的开始。”