美的集团：唯一不变的是变化
疫情并没有让世界陷入停滞，反而加速了整个社会的数字化迁移。随着社会基础设施全面数字化，现实世界与虚拟世界的界限越来越模糊。迁移的时间窗口正在关闭，大家必须尽快完成过渡，否则就会被时代淘汰。
那些率先转型的公司收获更多。 4月29日晚间，美的集团发布2019年年报。公司总营收2794亿元，同比增长6.7%，归属于母公司净利润242亿元，同比增长19.7%，明显高于去年同期收入增长率。销售毛利率28.9%，同比提升1.4个百分点，为2013年以来最高水平。经营现金流386亿元，同比增长38.5%。公司自有资金达到1002亿元，手头有充足的盈余。本期股息为每10股16元。现金分红总额111亿元，首次突破100亿元。现金分红率稳定在46%。
中国家用电器研究院、家电工业信息中心发布的数据显示，2019年我国家电市场零售额8032亿元，同比下降2.2%，出口3034亿元，同比增长0.9%。在残酷的股票竞争中，美的实现了营收和业绩双增长，且业绩增速高于营收增速，兑现了公司“有质量增长”的承诺。
2019年，美的集团线上销售总额700亿元，同比增长30%。同期，公司国内销售增速为8.2%，全国实物商品网上零售额增长19.5%。通过快速下沉电商平台、提升直营比例，美的在电商增速下滑的情况下仍保持高速增长。
2020年一季度，美的集团营收584亿元，同比下降22.7%，归属母公司净利润48亿元，同比下降21.5%。当行业行情下跌30%、同行净利润腰斩的时候，美的这几年的数字化转型却释放出了最大的红利。一季度，公司线上销售额同比增长11.7%至115亿元，占国内销售收入的46%，有效对冲了线下市场的停摆。通过直播闪购和美的家居小程序，美的正在利用多种工具支持线下门店转型。
2019年，美的集团在“产品领先、效率驱动、全球化经营”三大主轴背景下，启动第二次转型，聚焦“全面数字化、全面智能化”。美的希望从一家硬件公司转型为“数据驱动的创新科技集团”。这是公司在2019年年报《致股东的信》中对公司定位的最新表述。美的集团首次将数据作为生产要素提升到战略层面。在产品形态上用软件驱动硬件，在商业模式上推动线上线下融合，在商业模式上用交互、内容和服务取代过去的硬件思维。美的正试图打破现有市场的天花板，与用户一起开辟新的空间。
疫情推动了美的的二次转型。从用户到客户，数字化意识大幅提升。对内，倒逼各业务部门进行全面转型。他们用软件定义硬件，用内容赋能产品，全面拥抱线上。对外，以智能制造、工业互联网为代表的新基建成为新风口，美的进军企业市场面临重大机遇。美的斥资7亿元收购逆变器制造商和康新能，以弥补其在工业自动化方面的短板。
2020年4月底，美的集团在物联网公司的基础上成立了新的物联网事业部。集团副总裁兼CIO张晓毅，担任事业部总经理，负责推动智能产品及场景、平台及内容运营、生态建设及开发者平台、大数据应用及信息安全等落地。 2019年，美的智能家电销量突破7000万台，智能产品占比成为各业务部门考核的硬性指标。
目前，美的美居APP用户数已突破4800万。通过美的智能音箱可以语音控制家电。美的还与华为、OV、百度、腾讯、阿里巴巴、京东、公牛、创维等合作伙伴实现互联互通。美的物联网2020年的首要任务是扩大用户、增加活跃度，从简单的销售关系转向内容丰富、粘性的互动，形成用户层面对数字美的理解。这是美的塑造科技品牌形象的目标。的一部分。
用方洪波的话说，美的的第二次转型已经进入了无人区。走出无人区，三五年后，美的将成为一家24小时在线的公司，突破时间和空间的限制。所有产品都将成为美的随时随地连接用户的触点。
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空调逆势增长是美的2019年报的最大亮点，也是美的集团这几年转型成果的集中体现。 2019年，在国内空调市场下滑3%的情况下，美的空调营收却增长9.3%至1196亿元。与格力电器空调的营收差距缩小至190亿元，为近五年来最小。 2019年，格力空调营收同比下降10.9%至1387亿元。
奥维云数据显示，2019年，美的空调线下市场份额从2018年的25%提升至28.9%，线上份额从23%大幅提升至30%，排名第一。 2019年，美的空调国内销量实现两位数增长。按照这个趋势，两年内美的空调无论是总量还是国内销量都将超越格力。
经过两年的扩产压货，空调行业已经进入供过于求、库存竞争的阶段。价格成为拉动出货的重要手段，这要求企业有更强的成本控制和更高的渠道效率。 2019年3月，美的空调价格突然下降，缩小了与奥克斯的价差。双十一期间，一级能效价格降至2000元，并一直维持至今。奥维云数据显示，2019年美的空调线上线下平均价格分别下降12%和8%。2020年一季度，美的空调线上平均价格为2313元，线下平均价格为3148元，低于线下。行业平均水平。价格。
通过高效的供应链和渠道扁平化，美的空调建立了成本和效率优势，在保证盈利的同时降低价格。 2019年，美的空调毛利率同比增长1.1个百分点至31.8%，为近五年来最高水平。公司通过提高直销比例、减少渠道层级等方式精简价格，让销售公司能够更好地服务终端客户。 T+3订单生产和库存共享的实施，提高了运营灵活性，减轻了经销商的资金和库存压力。美的也在不断优化产品结构，利用无风系列、新风空调等差异化产品促新销、高销，并通过美的、COLMO、华凌的多品牌组合实现更加灵活的价格机制。 。
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疫情加剧了消费市场的两极分化趋势。头在上升，尾在下沉，腰牌在缩小。留给企业纠正错误的时间窗口越来越短。现在他们需要快速响应并高效创新。最终决定用户口碑的还是产品本身。从长远来看，有能力投入研发和技术积累的企业将获得更多份额。
2020年3月，美的集团正式签约上海环球创新园，投资50亿元。研发领域涵盖基础技术、工业互联网、人工智能、智慧供应链、用户研究等，规划研发人员8000至10000人。与美的在顺德的创新中心相比，上海的区位优势可以吸引全球最优秀的人才落户美的。加之多重股权激励制度和具有竞争力的薪酬水平，以及年轻化、跨行业的员工构成，美的已成为家电行业技术最先进的公司。 2019年年报显示，上海园区将与美国、德国、日本研发中心并列，成为美的全球综合技术研发中心。美的目前在全球拥有28个研发中心。
竞争的基本逻辑已经改变。家电市场已从供给驱动转向需求驱动。这对操作粒度提出了更高的要求。必须以用户为中心，精准匹配需求，快速感知、快速响应和迭代，减少SKU，集中运营。研发资源，提高上市成功率。美的推出了多款差异化产品。无风空调直接解决了用户的痛点。微晶无味冰箱系列帮助美的提升品牌形象。低糖电饭锅激活了低增长的成熟品类。烤箱和洗碗机已开始获得发展势头。 ，从规模领先转向产品领先。
2020年，美的将推出更多长尾品类，尤其是此前被忽视的西式小家电。美的生活电器2019年调整组织架构后转为主动进攻模式，推出了一批联名、网红小家电。美的也在尝试用软件赋能硬件。通过Meju APP，以食谱、营养分析吸引用户，并延伸至食材自动识别、一键点餐等场景。通过与用户的互动，实现多产品线联动，加强厨房采暖、微洗、生活、冰箱事业部的协同。美的还引入第三方联合输出内容，如低糖电饭锅、血糖仪等记录血糖，为用户提供健康管理。
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2020年一季度，美的出口订单增长25%。由于订单传递滞后，市场担心公司二季度将面临困难。 2019年，美的出口收入1168亿元，占公司收入的42%。 5月份以来，欧洲各国逐步重启经济活动。除意大利和俄罗斯外，欧洲市场形势好于预期。北美市场自4月份以来有所复苏，但复苏能否持续还有待观察。
美的集团正在全球范围内推进数字化转型，建立数字化运营决策系统，推动国内线上订货会、海外直播带货，加快物流配送和用户服务体系建设。由于海外市场基数较低，2020年其电商增速将明显高于中国市场。
疫情不会改变美的全球化的方向，但地缘政治将推动公司加强区域运营，提高资源配置效率。 4月27日，美的泰国空调工厂奠基。这是继印度、越南之后美的在东盟的又一工厂。美的集团近十年来没有在中国建设新工厂，而美的在拥有人口红利的东盟仍处于扩张期。中国巨大的制造能力不能仅靠国内消化，必须走出国门，占领更广阔的市场。这是美的收购东芝的重要原因。 2019年，东芝连续两年实现盈利，海外市场销量超过美的品牌。自有品牌的提升帮助美的提升了毛利率。 2019年，美的海外毛利率为25.5%，同比增长2个百分点。
作为公司海外营收和智能制造板块的重要组成部分，库卡2019年营收下降1.5%至32亿欧元（约合人民币248亿元），税前利润大幅增长39%至4780万欧元。公司成本改善措施已初见成效。库卡最大的收入来源汽车行业正在从疫情中复苏。 4月，库卡接到宝马5000台机器人订单。疫情也给工业自动化、智慧物流、医疗领域带来了新的机遇。不过，库卡在中国市场仍面临本土化问题。 2019年，该公司在中国的订单下降了13%。顺德机器人产业园已投产。 2020年如何让中国市场恢复增长，是美的与库卡合资企业所需要的。问题解决了。
这场大流行永远改变了世界，而我们对这些变化的理解才刚刚开始。物理世界与数字世界的交汇不断催生新场景、新模式、新物种，它们既独立又相互关联。美的正试图在新的秩序中建立自己的坐标。如果成功，它将成为新时代的先驱。