文字| 《财经》新媒体编辑王小蓓|姜世洲
受疫情持续影响，奢侈品电商今年过得并不轻松。近日，“中国第一奢侈品电商”寺库公布一季度财报。从核心数据来看，今年一季度，其营收总计10.05亿元（人民币，下同），同比下降14.5%；与此同时，寺库的业绩也打破了此前连续14个季度盈利的局面。今年一季度由盈转亏，净亏损4250万元，而去年同期则盈利1580万元。
一季度，寺库营收成本总计约8.4亿元，占总营收的84%；总交易额（GMV）24.76亿元，同比增长12.2%；总订单量和总活跃用户同比分别增长11.6%。 11.5%和11.5%，但增速明显放缓——去年四个季度，寺库总订单量同比分别增长111.6%、109.4%、74.2%和48.4%，而去年同期活跃用户年增长率分别为111.6%、109.4%、74.2%和48.4%。分别为89.5%、67.7%、58.7%和50.9%。
对此，寺库首席财务官陈少军解释道：“今年以来的疫情给奢侈品消费行业带来了前所未有的冲击。同时，我们2020年一季度的营收表现受到疫情的负面影响，这主要是由于可自由支配支出放缓和公共活动减少。”
截至7月21日美股收盘，寺库股价为2.9美元/股，较发行价13美元/股跌幅超过70%。
放眼整个奢侈品行业，寺库的情况并不是独一无二的。贝恩咨询发布的《2020年全球奢侈品行业研究报告春季版》指出，今年2月，受疫情影响，奢侈品行业可能损失30-400亿欧元，全球个人奢侈品市场第一季度销售额下降25%。 %，二季度萎缩可能加速，全年市场规模预计萎缩20%-35%。不过，摩根士丹利的一份分析报告显示，随着中国疫情防控形势逐渐稳定，“中国的需求在过去几个月强劲复苏。6月初，大多数知名奢侈品牌的销售额增长了40%” -90%。”
需要注意的是，6月3日，趣店宣布将以最高1亿美元的价格认购寺库新发行的A类普通股。交易完成后，趣店将持有寺库约28.9%的股份，成为其第一大股东。
“趣店和寺库希望通过合作保持在一起。”网易电子商务研究中心高级分析师莫岱青向《财经新媒体》表示，垂直电商行业的生存环境正在受到巨头的挤压。在奢侈品电商领域，根据寺库官方提供的数据，其在中国市场份额为25.3%，在亚洲市场份额为15.4%。 “不过，寺库也受到了天猫、京东等电商巨头的冲击；另一方面，趣店也渴望转型。通过与寺库结盟，一家做金融，一家做金融。从事奢侈品电商，可能会形成业务上的互补，但能否达到1+1>2的效果还有待检验。”莫岱青认为。
除了疫情影响之外，近日网友发布的一段曝光视频也让寺库陷入争议。 7月14日，抖音红人“阿江兴”称，他在寺库米兰仓购买了一款挎包。收到货后，他认为包包做工粗糙，于是将包包的实物图片发给了寺库在线。鉴定平台，得到的鉴定结果是“假的”。第二次鉴定结果来自寺库上海实体店，显示为“正品”。然而，他随后将该包送到第三方鉴定平台“胖虎奢侈品鉴定中心”，再次被鉴定为“假货”。
阿江兴表示，根据寺库的建议，对货物进行了第四次鉴定，CCIC上海公司出具的鉴定结果“真实”。
视频发布后，引起了众多网友的关注，有用户留言称自己在寺库踩到了“雷”。但该视频现已被删除。阿江行晒出的截图显示，删除视频的原因是“涉嫌侵权作品”。其负责业务合作的团队一名工作人员告诉财经新媒体，由于阿江行的抖音账号被封，该视频被删除。该事件已在微博发布，暂不做进一步回应。
针对视频中提出的问题，财经新媒体联系了寺库相关人员，但截至发稿尚未得到回复。与此同时，寺库在抖音平台发布声明称，绝不容忍假货，并承诺假一赔十。并对散布虚假信息等行为保留追究法律责任的权利。
上海汉盛律师事务所高级合伙人李敏向财经新媒体指出，不少奢侈品电商平台因产品真伪而受到用户质疑。造成这种现象的主要原因是品牌只对在专卖店或专柜销售的商品负责，而不对其他渠道销售的商品的真伪负责。大多数第三方鉴定机构得出的鉴定结论，品牌很难验证。党的批准。在本次“阿江行事件”中，消费者收到多份结果相反的鉴定报告，但缺乏来自品牌的最终鉴定。
寺库创始人兼CEO李日学此前在接受媒体采访时强调，寺库对所有销售的产品进行100%的认证和认证，并对品牌直供的产品进行严格检验。寺库每年仅在鉴定方面的投入就超过5000元。一万元。
李敏分析说，根据“谁声称提供证据”的原则，如果消费者声称收到的商品是假货，则需要提供证据材料，否则很难获得相应的赔偿。
电子商务研究中心主任曹雷向财经新媒体指出，从长远来看，对于奢侈品电商平台来说，除了利用线上直播等多元化方式来减缓疫情的影响，还要注重解决问题。正品保证、物流质量等问题可以进一步获得品牌和用户的信任，降低信任成本和获客成本。
海量信息、精准解读，尽在新浪财经APP