百货商店研究报告（7篇综合文章）
百货店研究报告1
地标分析
1、亮马河广场概况 上海亮马河广场是上海与香港合资的大型综合百货商店。位于繁华的南京路步行街中段：南京东路与山西路交叉口。商业楼占地面积3918平方米，营业总面积31000平方米。
上海亮马商业大厦有限公司成立于1994年11月，自1997年1月9日开业以来，该商业大厦以其琳琅满目的产品、规范的服务、严格的管理，迅速在竞争激烈的上海百货业中脱颖而出。管理水平高，销售业绩稳定。为实现增长，开设了首家外贸商品城、名牌特销中心等专卖楼层，在服装、皮具、化妆品等专业经营品类的经营上不断完善和提高经营品质。
20xx年初，商厦斥巨资将地下两层近6000平方米改建为商场，从而为商厦业务品类的进一步拓展提供了更广阔的舞台。由于业态选择准确、定位准确，商场经过积极调整后取得了一系列优异成绩。
2. 标志性投资背景
地标开发商万泰是一家中外合资企业，由香港约克裁缝有限公司、香港久宇建筑有限公司（成立于1992年，注册资本约等值人民币1.25亿元）和上海金外滩有限公司（成立于1996年，为三方合资，具有国家房地产开发一级资质单位），其中香港约克服饰持股55%后两者分别持股25%和20%。三方于1993年开始投资建设，注册资本200万美元，总投资5729万美元。由于这是当时南京路引进的第一个外资项目，受到各方高度重视。
但由于东南亚金融危机和市场低迷的影响，两位小股东不断提出退出的想法。三者彻底分道扬镳，并于20xx年10月达成协议。香港久誉、金外滩全部股权转让给香港约克裁缝公司。随后，York 将 80%以上产权以46176万元出售给申能集团（成立于1996年，注册资本60亿元，主要从事能源基础设施项目的投资、建设和施工）电力和天然气）。经营管理（由上海市国有资产监督管理委员会出资并监管的国有独资有限责任公司）。
3、亮马广场经营状况
（一）业务定位
1999年南京路步行街的开业，给置地广场带来了更广阔的商机。公司决策层及时调整经营策略，将公司经营定位锁定在开业之初的白领阶层，转变为更年轻、更时尚、更大众化的形象展现在消费者面前，让原本的白领定位更加具体和细致。亮马商业大厦秉承“特色百货”与“专业百货”相结合的经营理念，以更年轻、更大众、更时尚的时尚定位和经营宗旨，吸引前卫、年轻群体成为主力商业楼宇日益成熟、科学，严格的管理为消费者提供了更加优势、人性化的服务，成为南京路步行街时尚百货的代表。
(2) 楼层布局
上海置地广场共10层，其中地下2层，地上8层。地下二层是知名会员专卖名牌特卖中心。各类名牌特价商品超低价出售。我们经常联系国内外知名品牌，举办大型特卖活动，让知名品牌更贴近普通百姓。地下一层主要经营名牌童装、玩具、男鞋、女包、休闲食品、香烟等。还设有Gino意大利休闲餐厅，供顾客坐下休息。一楼展示化妆品、女鞋、手袋、眼镜等产品。二楼出售活泼明快的少女服饰、各类少女配饰及时尚手表。三楼出售优雅时尚的女装，还有各种围巾、女裤。四楼主要销售中高档女装，同时还销售内衣、睡衣、孕妇装、袜子、羊绒制品等。五楼引进国内外高端男装、男士皮具品牌打造高贵经典的男士世界。六楼主营床上用品、小家电、摄影器材、通讯器材、箱包、音像制品、文教用品。七楼是运动休闲城，销售运动休闲服装、体育用品等。八楼是上海知名的外贸商品销售中心。汇集了上海数十家外贸公司的各类出口商品，包括出口男女休闲服装、床上用品、地毯、蓝印花布、皮鞋、童装玩具、出口工艺品等，价格相对较便宜。低，其目标客户是工薪阶层。八楼的另一特色是“玻璃房出口童装”，以其优惠的价格、流行的款式、精良的做工深受妈妈们的青睐。
地标楼层布局
地面
类别
B2
会员专享名牌销售中心
B1
童装、玩具、男鞋、女包、休闲食品、香烟、吉诺意大利休闲餐厅
F1
化妆品、女鞋、手袋、眼镜
F2
女童服装、女童配饰、手表
F3
小姐服装、围巾、女裤
F4
女装、内衣、睡衣、孕妇装、袜子、羊绒制品
F5
男士服装、男士皮具、男士内衣
F6
小家电、摄影器材、通讯器材、箱包、音像制品、床上用品、文教用品
F7
运动休闲城
F8
外贸商品销售中心
附录一：主要品牌概览
（三）品牌概况
女装品类中，Land有78个品牌，Wing On有111个品牌，其中20个是同一品牌，分别是：JOJO、Box、、SODA、ERIT、ONLY、B2、BOINI、EV、KAKO、、F。 NY（法尼）、亚英、英儿、马蒂努、纳尔西、莱斯吉拉。
通过对比我们可以发现，永安旗下的女装几乎涵盖了兰德旗下所有的高层品牌。 旗下女装品牌以时尚为主，职业女装相对较少。女装店的布局明显流露出激情和活力。永安集团的覆盖面比品牌更广，但部分品牌的新品推出速度比慢。
女鞋品类中，Land共有22个品牌，Wing On有17个品牌，其中5个为同一品牌，分别是：Belly、Senda、ST&amAT、、。
不同品牌中，地标、千百度等品牌档次较高，而永安旗下的星尔达、微姿、千女等品牌档次较低。 （附录3：永安百货各主要品牌概况）
男装类别中，有31个品牌，Wing On有59个品牌，其中8个是同一品牌，分别是：马克华飞、卡迪尔、冠旗裁缝、花花公子、卡丹迪诺、圣保罗、、PAER（路人） 。
男鞋品类中，Land有11个品牌，Wing On有19个品牌，其中6个是同一品牌，分别是：、、ECCO、 、Sachi。
两家店的品牌不太相似，但的品牌相对更时尚，吸引更多年轻的中高端顾客，与永安的目标消费群体部分重叠。通过实地考察，我们发现的主要优势是女装，占据了二、三、四楼。其知名品牌较多，新产品推出速度也较永安快。其其他产品品类与商圈其他企业相比并不突出。比如Land几乎没有黄金珠宝品类，羊绒、化妆品、数码家电也比较薄弱。在各大品类商品上，置地始终坚持“年轻化、时尚化、大众化”的经营方针，及时淘汰不符合商业楼宇整体业态结构的品牌。比如，在前一阶段的产品调整中，像“秀”这样销量不错但针对中老年消费者的品牌，因为与其定位不相符而被淘汰。可见，在品牌调整中，对经营定位的理解和坚持对整个商场的特色起着决定性的作用。
（四）营销状况
1、促销活动精彩。 的促销活动主要包括节日促销和产品促销。节日促销往往在妇女节、父亲节、儿童节、教师节等法定节假日或传统节日进行。其促销方式常采取分层赠送、直接折扣、电脑抽奖等形式，如购买满100件优惠15元、购买满200件优惠40元、购买满300件优惠70元；购物满200参加电脑抽奖，赢取100、80、60、40、20元购物券。产品促销主要依靠与供应商的良好关系，频繁开展单柜促销，如：蜜雪儿新年礼物、欧贝莱：庆祝新品上市一周、花木马35-50折、JAORT多彩礼物、 订单满300立减100。（附件2： 20xx促销信息）
随着经济和生活水平的不断提高，产品种类日益丰富，人们选择产品的空间也越来越大。商圈产品同质化现象越来越严重，千变万化的促销方式成为商家制胜法宝。但兰德公司的促销活动多以“6月1日”、“教师节”等传统节日为契机，并没有制造节日、制造消费热点。平时的营销活动只是一级赠品、直打折扣、电脑抽奖等促销活动，并没有真正的营销活动。如今看来，文化营销对消费者更有吸引力，可以频繁开展体验式营销活动，让顾客真正沉浸在体验中，从而在提升企业形象的同时扩大销售业绩。
2.广告投放到位。置地广场购物中心的户外大型广告往往新颖、富有创意，给人以视觉冲击。利用营销广告诠释时尚潮流、吸引众多消费者的同时，也体现了置地广场更年轻、更时尚、更大众化的时尚风格。定位操作。另一方面，充分利用其目标消费群体的特点，充分利用互联网。几乎所有 Land 的促销活动都可以在网上找到。与传统的三大媒体（报纸、广播、电视）广告和最近流行的户外广告相比，网络广告的目标群体是确定的。大多数点击消费网站都是年轻的消费群体，因此可以直接击中潜在用户并落地。网络广告更具针对性。
4、亮马河广场的经营特色
1、严格规章制度。制度对于提高组织效率的意义是不言而喻的。土地建立了一套严格的销售人员管理规章制度，对销售人员采取重罚、重奖的管理方式。制度管理意味着管理必须具有一定的刚性。面对系统，尽量避免出现异常，否则很容易让系统变成一纸空文。当您对制度不满意时，不能否认制度的严重性，而要坚持制度的执行，并通过正当渠道提出意见和建议，以便制度反馈和修改。
2、店长分析销售情况。门店主管不仅需要对楼层进行现场管理，还需要定期进行销售分析，包括分析整体销售情况、调整专柜的业绩对比、比较各个专柜的业绩、分析上下游上述分析数据为管理层做出正确决策、及时调整提供了数据依据。
3、努力实现信息对称。 “知己知彼，百战不殆”。置地向其销售人员发放指标，及时收集其他商场同类产品的销售及相关信息，以便及时、准确地掌握其他商场的第一手信息，为其推广奠定基础，品牌调整等活动。基础。
5、经营业绩
公司成立以来，20xx年累计实现利润8800万元，累计向国家上缴税金1.4亿元。 20xx年销售额突破7亿元，上缴税金4578万元，同比分别增长21.1%和37.9%。
6、的竞争优势
作为南京路步行街时尚百货的代表，置地广场近年来始终贯彻“更年轻、更时尚、更流行”的时尚定位和经营宗旨。一些前卫、年轻的群体已悄然成为的主要消费者。凭借琳琅满目的产品、规范的服务、严格的管理，兰德迅速在竞争激烈的上海百货行业中脱颖而出，销售业绩稳步增长。兰德秉持“专卖百货”与“专业百货”相结合的经营理念，率先开设外贸商品商城、名牌专卖中心等专卖楼层，并不断完善和完善与服装的经营、皮具、化妆品为专业经营品类。自己的商业品味。
在日益发展壮大的过程中，Land逐渐成为南京路的时尚符号，这无疑增加了整个南京路商圈的整体吸引力，提高了南京路商圈的知名度和消费水平。这对于南京路商圈来说非常重要。这对所有商业企业来说都是一个有利因素。但另一方面，我们也应该认识到，置地的发展壮大，对已经几近饱和的百货行业有着直接的影响。更大程度上是企业之间的竞争，也是消费群体之间的竞争。
（一）优越的地理位置和便利的停车位聚集客流
该地块位于南京东路与山西路交汇处，毗邻地铁2号线河南中路站，有20路、37路、14路、66路、12路等公交车。 17号、49号路过附近。交通便利，地理位置优越，便捷。顾客前来购物。
亮马河广场地下三层为大型停车场，设有64个停车位。在为顾客提供便捷停车服务的同时，也起到了聚集私家车高端消费群体的作用。
这两个有利因素是永安百货无法复制的，也是制约永安发展、吸引高端消费群体的不利因素。
（二）南京东路少有的时尚风格吸引年轻消费群体
在南京路上的大型百货商场中，新世界购物广场明确了“从高端大众到大众高端，兼顾中高端，逐步完善，转型为大众高端”的新定位。现代化的综合性百货商店。”翻牌后，永安百货确立了“经典百货”的定位，十八一店坚持“百年老店”的定位，东方商厦确立了“礼在东方”的定位，只有置地广场南京东路商圈始终贯彻“更年轻、更时尚、更流行”的时尚定位经营宗旨。
作为南京东路难得一见的时尚格调，置地广场无疑对来南京东路购物的年轻时尚人士有着巨大的吸引力，成为年轻时尚人士购物的首选。
（三）名牌特约销售中心、外贸商品销售中心等专卖店吸引客流
置地广场地下二层名品专卖中心汇聚了众多国外知名品牌，包括佐丹奴、阿迪达斯、锐步、华伦天奴等，品牌调整频繁。更重要的是，一些国际知名品牌经常举办特价促销活动，价格优势明显，竞争力较强。因此，它们成为了追逐名牌但囊中羞涩的上海人的最爱。名牌专产中心人气极高。知名品牌和低廉价格成为其一大亮点和购买点，吸引着当地人和外国游客。
8F外贸产品销售中心汇聚了众多外贸品牌，也是上海百货行业的一大特色。外贸服装中心以销售中老年服装为主，童装、床上用品、工艺礼品为辅。它拥有广泛的品牌和实惠的价格。经常受到上海当地中老年顾客的光顾。
品牌专卖中心和外贸商品销售中心是置地广场的两大专卖店。他们在上海百货行业中也是独一无二的。它们增加了置地广场的人气，并分流了周边百货公司的人流。
相对而言，永安虽然也有特价销售，但也有一些不足：1、品牌少，型号不全。很多销售都是标签外销售，款式和颜色较少，花车和环境略显混乱。 2.客流引导不到位。尚未形成广泛的社会效应，缺乏社会认可。土地特卖已经成为一种常态，在消费者心目中具有一定的认可度。而且我们还需要不断引导客流，让消费者认可我们的特价销售，培养消费习惯。 3、销售场地狭小。与置地整个地下二层专卖店相比，永安的专卖店规模相对较小，无法达到一定的规模效应。
（4）经营面积大、品牌覆盖面广，更有利于客源分流
地标广场地下两层，地上八层。业务面积大，品牌覆盖面广。平均品牌面积也较大。
除地下二层名牌专卖中心和地上八层外贸小商品城两个特殊楼层外，不再经营童装、童鞋、儿童玩具、眼镜、孕妇装等商品。产品调整后的其他业务类别。
(5)新产品类别。由于鲜明的经营特色和良好的销售势头，供应商愿意将最新、最好的产品带到。 可以快速从供应商或零售商那里获取新产品并及时上架，吸引追求潮流的顾客。久而久之，就形成了良性循环，在顾客中也形成了这样的印象：的新产品上架速度比较快，从而形成了良好的商业形象。
（六）观光电梯、自动扶梯确保客流畅通。六部观光电梯可有效加快节假日和高峰时段的客流，为顾客提供便利的同时吸引顾客前往更高楼层。
(7)商务楼宇白领是潜在客户。地标店八楼以上还有多层商务楼。许多实力雄厚的公司都在这里工作，其中包括一家健身中心。白领阶层经常到访置地广场。如果得到有效引导，他们可以成为置地广场的忠实顾客。和 VIP 会员资格。
附件1：
地标品牌概览
地面
类别
品牌
B2
会员品牌
特别优惠中心
B1
儿童服装
巴布豆,,,帕克兰蒂
玩具
乐高、反斗城、奥迪、贝尔维尔
男鞋
、GEOX、华伦天奴、喜来登、ECCO、SKAT、Hush 、卡地亚鳄鱼、、金利来、Sachi
女包
普洛古勒,ELLE,,,,COBO,amF
食物
马可波罗面包、香提面包、进口巧克力、水果牧场、蛋糕世界、烟草店、面包店、
儿童乐园
、、银辉、迪士尼、猫兄妹
其他
齐诺意大利休闲餐厅
1F
女鞋
肚皮,,,JOY&amEAC,康力,千百度,森达,FED,,BASTO,ST&amAT,,TOP,奥卡索,达芙妮,法拉利,PATTY,,AEE,CnE,乔,李宁
手袋
FION、COBO、HILLY、ELLE、amF
眼镜
现代观点，红星眼镜，巴黎三座城市
化妆品
阿迪达斯、郑明明、羽西、兰芝、法拉利、兰秀、Kenzo、MNG、蛋白石、美宝莲、欧莱雅、ZA、OPERA、MG、德邦、阿多玛、自然美、雅芳、
2F
少女的衣服
Idu Jin、JOJO、花咪玛、Box、JONG、卡萨布兰卡、(Cool Show)、SODA、奥亚杰、、TAKE-IT、ERIT、Lady House、LILY、ONLY、B2、KUHLE、BOINI、、
时尚手表
卡西欧、KEETH、COLE、时区
小饰品
MOS、SHE'S、（音乐盒）
3F
邵淑庄,
围巾、女裤
,Ein,EV,KAJA,,Cher,Jane,KAKO,EITIE,G20xx,,SINO,,ADA,,主题,,REX&amCO,ERIT·,A&amD,,,EEDE,F.NY(Fanny),, 、OCCUR、CIEL、一智汇、OFUON
小饰品
哈特、白井、V.FRAAS
4F
女士服装
PAION、雅莹、穆托利、易耀、影儿、马蒂努、A·、、G·S·F·R、ESOUL、中意、丽影、易家勇、纳尔西、宏源芳、莱斯吉拉、杜努、JKE、贝洱、贝纳莱斯、名师温莎迪路
内衣
凯旋、华歌尔、安丽芬、奥黛丽、曼妮芬、艾姆、奥迪芬、福清
孕妇装
吉伊、狮王
睡衣
伊斯芬睡衣
羊绒
鄂尔多斯市地高县圣西东
短袜
立果、华中、三枪、RIME
5F
皮革制品
皮尔卡丹、鳄鱼、、兰桑、米兰圣罗兰、梦特娇
男士
、马克华飞、（兰肯）、卡地亚、全旗裁缝、 Zegna、花花公子、、、、、ZIO、、、U2、圣保罗、、ARROW、、KUHLE、PAER（路人）、MGB、中意、成泰、一建邦、、、BOINI、、GIBO、LAMPO
衬衫
美国·POLO、皮尔卡丹、百富
保暖内衣
舒雅，
男士内衣
,
6楼
小家电
飞利浦、博朗、松下、Osion、伊莱克斯、汇佳
工艺
沁怡，波西米亚，红苹果，景德镇，MD
按摩椅
东方神、三和松石、傲胜
笔
万宝龙、英雄、帕克、考辛斯、斑马、毕加索、维迪文、
文曲星
好易通、快易通、诺亚方舟、文曲星
数字的
海尔、三星、佳能、奥林巴斯、索尼、松下、卡西欧
行李
新秀丽、爱思、护航、
寝具
罗莱家纺、嘉丽丝、多度五物、惠怡、恐龙、艾瑞特、卡迪尔鳄鱼、星阳、德兰顿、杜邦睡娃、唯客、银阁、毛毛
7楼
运动休闲
LEVI'S、苹果、柏栎、第五街、博伊尼、ARKLE、佐丹奴、KAA、PUMA、爱乐、亚励、李宁、AVIA、美津浓、乔丹、UMBRO、NIKKO、哥伦比亚、NIKE、百事可乐、Lee、班尼路、利达斯
体育用品
,,,UCAN
运动包
,,耐克,佐罗,
8楼
外贸货物
地神、淀山湖、远东、家纺、刁、木原、雅文
时尚礼品区
陶瓷、工艺品
附件2：
20xx 促销信息
序列号
时间
主题
活动内容
即日起至1/15
促销、新手特别优惠
B1F-7F：消费满300元送30元购物券（整点抽奖）；会员专属活动：用积分卡购物可额外享受10%折扣，换旧卡送300购物积分（特价商品除外）
从1月7日起
8周年特别优惠
1/26-2/14
米歇尔的新年礼物
在专柜消费的每一块钱都会给你一份新年礼物
1/28-2/3
时尚8周年时尚盛典
B2F、8F购物满100元送20元，B1F-7F购物满200元送40元，B1F-7F购物满300元送70元，B1F-7F购物满600元送160元，所有单单订单及柜子均赠送600元以上。毛巾礼盒1个；会员专享系列：使用积分卡购物可额外享受12%折扣，VIP客人获赠500购物积分；至尊折扣系列：特惠精选、限时特卖、B2F周年大型特卖
2/25-3/3
热门节日迎春火爆礼物
B1F-7F消费满300元送80元，VIP会员旧卡换新卡送200积分（特价商品除外）
3/1-3/7
：庆祝新产品发布一周
1、凡购买欧贝拉产品满420元即可获赠精美礼品5份； 2、凡购买欧贝拉产品满680元，即可获赠精美礼品8份。
3/4-3/20
时尚20xx——炫动上线
B1F-7F购物满300元电脑抽40元或80元购物券，换卡倒计时，B2F大规模促销
3/11-3/25
FED 鞋子 30% 折扣
FED 鞋子 30% 折扣
3/11-3/25
所有花马和木马均可享受 3.5-50% 的折扣
所有花马和木马均可享受 3.5-50% 的折扣
10
3/25-3/31
时尚20xx——炫动上线
B1F-7F，购物满300元电脑抽40元或80元购物券（特价商品除外），B2F大甩卖
11
4/1-4/7
时尚20xx——春潮炫目
B1F-7F购物满300元送50元，购物满500元送100元，购物满800元送200元购物券（特价商品除外），B2F特卖
12
4/28-5/10
五月在花季带来巨大的好处
季节性产品50折起，B1F-7F购物满300元送60元或90元电脑抽奖购物券，8F购物满100元现场优惠20元，B2F 5月4日-5日 母亲节 8月8日 购物满100元当场立减10元单柜人民币以上即可获赠毛巾礼盒。
13
即日起至5/15
花季期间超值优惠
B2F 购买满100件可享10%折扣
8楼购买满100件可享20%折扣
B1F-7F 订单满300送90购物券或送60购物券
14
5/27-6/3
儿童节特卖
订单满300送50 50购物券
15
6/3-6/9
“周六”鞋类特卖
全春夏鞋履39元起
16
6/10-6/23
我的形状 我的形状
目前产品30%折扣，B1-7F消费满300元送50元购物券一张。整点抽取50元购物券一张。谢谢你父亲。 6月17日起，部分产品单次购买满500元或单柜赠送100元精美礼品。 1份（仅限前500名，送完即止）
17 号
今后
地标性奇妙夏日
1、电脑抽奖：B1F-7F。购物满200元即可参加电脑抽奖，赢取100、80、60、40、20元购物券； 2、夏季特价风暴：5F休闲系列，7F全部，周末三天除部分品牌外，全部折扣20折； 3.奖金促销：5F绅士特邀，凭奖金卡，再享15%折扣； 4.大甩卖
18
今后
惊人的暑假特别优惠 20% 折扣
5F休闲系列20%折扣，7F全三天周末（部分品牌除外）2F大规模促销； 5F绅士邀请：凭积分卡折扣后15%优惠1F~7F电脑抽奖：满200优惠券20-100现金
19
夏季凉鞋全部促销
部分配件原价268元，现价99元。指定款式两双仅需150元。
20
JAORT多彩礼物
21
即日起至8/7
Ocaso 消费满 300 立减 100
Ocaso订单满300元立减100元
22
从8月5日起
8月时装大减价
B1F-7F：购物满100元优惠15元，购物满200元优惠40元，购物满300元优惠70元，VIP折扣后20%； 8F外贸商品馆8周年纪念：购物满100元电脑抽10-30张购物券，100折送15元，VIP折扣再20折； B2F大甩卖
23
即日起至8/18
儿童产品折扣
童装30%至20%折扣
24
8/26-9/9
B1-7F升级优惠，越低越好
B1F-7F升级优惠：购物满100元立减15元，购物满200元立减40元，购物满300元立减70元，VIP折扣后另加20%优惠； 8F外贸商品馆8周年纪念：购物满100元电脑抽奖价值10元-30张购物券，购物满100元优惠15元，VIP折扣后20折2F大甩卖
25
9月2日起
秋燕悦色新品满300立减50
1。在 B1F-7F上购买新产品300元或更多的任何人都将获得价值50元人民币的购物券； 2。教师节礼物：单次购买500元或更多的柜子，您将收到一块礼品盒的毛巾或漂亮的手表。 （9/9-9/11）3。一周中的绅士和女士的新产品可享受10％的折扣。
26
9/17-9/20
恭喜南京路行人街成立6周年
强劲的折扣，有限的时间销售，1f〜7f的新产品，当您花费300元以上时，获得50张购物优惠券，2F大型销售
27
10/1-10/7
的十月热门交易
1F--7F将为您提供60元购物优惠券，用于购买300元人民币，一张180元购物优惠券，用于购买800元人民币，以及300元购物优惠券，用于购买1200元的1,200元； B2F和8F将为您提供30元购物优惠券，购买200元或更多。
28
今后
酷十月份的情歌免费30订单超过200
B1F-7F：花300元时获得价值60元的购物凭证，在花800元时获得价值180元的购物券，在花1,200 ran 2f-8f时获得价值300元的购物券2f-8f：获得购物券2f-8f：当您花费200元时，价值30元；地下二楼运动交易
29
10/28-12/1
时尚的押韵
1F化妆品：每100元度过的15元； 8f：30元人民币每200元人单元和单一柜子的花费； 1F-7F：每200元人民用单一的订单和单个柜子花费50元； 50元； 1F-7F：每200元人民用单一的订单和单个柜子花费50元； 50元； 80元重300元
百货商店研究报告第2部分
亚洲消费者的主要趋势
我将这个主题放在首位的原因是因为所有百货商店经营者都需要首先了解当地消费者或整个地区消费者的购物习惯和发展趋势，以作为判断和商店开放的基础。在亚洲尤其如此。尽管亚洲由于国家之间的多样性而多样化，但总的来说，消费者趋势将如下：
- 城市化的趋势变得越来越明显；
- 中产阶级的比例将变得越来越大；
- 特别热衷于数字化；
- 像定制的购物体验；
- 便利是国王；
六家主要部门商店的发展方向
因此，为了应对亚洲消费者的购物习惯和消费趋势，的发展方向也应遵循以下六个方面，以吸引在线和离线消费者返回购物中心：
- 全新的商店风格和概念；
- 东南亚将成为的新战场；
- 购物体验一直是过去，现在和未来的零售商最重要的事情；
- 特别是，我们必须注意中国游客的海外消费；
- 购买物品的人们越来越年轻，因此决策者必须实时做出回应；
- 所有渠道都是必需的；
未来的百货商店会是什么样？
鉴于亚洲消费者非常重视购物体验，因此运营商需要尽快找到方法来更新其销售概念，商品和存储布局，以满足这种快速变化的需求，更重要的是，以击败其他竞争对手。 。
Fung全球零售技术总结了未来百货商店的以下三个特征：
- 零售技术将是促进商店生产率的主要力量；
- 不必大小，百货商店可以以任何形式和大小出现；
- 将百货公司视为消费者聚集的小社区；
图1-亚洲百货商店的利息和税收（EBIT）的累计收入从20xx到20 __
图2-亚洲主要百货商店的表现（图）
图3-亚洲主要百货商店的表现（数据）
详细说明 - 亚洲消费者的几个主要趋势
城市化的趋势变得越来越明显
亚洲城市化的速度确实令人惊讶，这也直接影响了百货商店的城市化过程。亚洲目前的城市人口占全球城市人口的55％（联合国数据）。到20xx时，亚洲超过50％的人口将是城市。
中国一半以上的人口有城市家庭注册，到20xx，城市人口预计将占57.9％。
东南亚的城市化速度更快。到20xx，预计城市人口将达到55.8％，而这个数字在20xX中只有48.2％。
中产阶级的比例将变得越来越大
随着亚洲中产阶级的比例不断扩大，消费者需求变得更加强劲，我们认为百货商店的潜力仍然很大。在20xx中，中国上层阶级（上层）和中产阶级（ - 类）之间的支出比约为1.6：1。
亚洲的发展中国家拥有1.5亿人中的中上层阶级，我们预测，在未来几年中，这一数字将再增加1亿左右。
- 在中国，十分之一的人属于上层中产阶级，这一比例将翻一番20xx；
- 中产阶级在泰国占25％，马来西亚占27％，意外高于中国；
- 在20xx中，亚洲上层中产阶级的年度总支出达到3万亿美元；
“数字”粉丝
换句话说，在线平台或社交媒体是吸引亚洲消费者的最简单渠道。反过来，消费者的购物行为和习惯也受到社交平台的影响，这在很大程度上是由于智能手机（M-）的受欢迎程度，而亚洲也是移动支付最受欢迎的地区。
东南亚移动商业（M-）和社会商业（S-）的兴起
根据WARC的统计数据，东南亚的电子商务平台的销售额中有30％来自消费者的购物之旅（），这些旅程通过社交平台的传播吸引了更多相似的消费者。
时尚，美容和高端护肤产品是社交贸易中最热的产品类别。
像定制的购物体验
与其他地区的消费者相比，亚洲消费者对品牌知名度和促销活动相对熟悉，使百货商店零售商可以提供有针对性的解决方案来满足客户的不同需求。
便利是国王
与欧美消费者相比，亚洲消费者对便利的追求更高。例如，在中国，在网上购物时，消费者希望第二天收到它。
在中国，在亚洲其他国家，不仅是这种情况。 20xX 7月，亚马逊宣布在新加坡推出了Prime会员系统，并承诺成员为期两天的送货服务。亚马逊进入新加坡和其他东南亚国家，迎合了当地消费者对便利的追求，并给同龄人带来了巨大压力。
中国和西方消费者购物习惯的比较
亮点 - 亚洲的零售业一目了然
百货商店研究报告第3部分
北京高端百货商店研究报告
Sogo：
总体而言，我觉得主商店和新商店都相对较新，但是产品不是很详细且精致。他们有25个化妆品品牌，包括Anna Sui和，但像Olay这样的一些品牌也觉得质量有些混乱，第二家商店并不是很精致。十个鞋品牌和十四个珠宝品牌包括施华洛世奇和瑞林（Tse ），但有一些中档品牌，例如Chow Tai Seng。袋子里还有米奇（），也有中高端品牌。商店区域可能太大，投资失败，导致整体品牌混乱。
门口的标志提醒顾客去冯达奎宁的侧门已经消失了，并且没有地方可以在整个商店休息。
业务格式：拥有超过80,000平方米的业务区域，它是北京最大的百货商店，将购物，餐饮，旅游业和休闲融为一体，并具有年轻，时尚和精品店风格。
地板布局：分为主楼和新建筑，总面积为84,000平方米。
主楼
B2F，3F停车场；
B1F超市；
1F国际精品店，珠宝，化妆品，手表，女鞋，皮革制品；
2F职业女士服装，女士服装，内衣，咖啡店；
3F青年时装，运动和休闲服装；
4F先生的设计师商品和服装；
5F儿童，IT，体育用品；
6F优质的家具，特别销售；
新大楼
B3F停车场；
B2F宠物酒店，停车场；
B1F家用配件，时尚大道；
1F国际著名品牌，珠宝配饰和手表；
2F时尚的女装，皮鞋和皮革制品；
3F女士的衣服，美容院