C2B2C 模式下的二奢电商：信任危机与发展困境

C2B2C模式看似是二手奢侈品产业链更好的解决方案，但事实上，不仅是红布林，还有转转这个专门从事3C（电脑、通讯、电子产品）回收的二手电商平台。消费电子）数码产品，已经成立很长时间了。类似的C2B2C模式。但由于维持回收机制需要巨额资金，以及对供应链精细化运营的高要求，转转陷入了规模越大，库存周转和现金流挑战越大的困境。因此，平台向卖家降价、向买家抬高价格，已经成为缓解现金压力的常规操作。对于参数明确的3C数码产品来说如此，但个别“孤儿”二手奢侈品面临的信任危机更为严重。例如，截至2024年6月30日，黑猫投诉平台上涉及红布林的投诉已超过4000条。面对下沉市场，国内二手奢侈品电商基于熟人网络、朋友圈建立的信任，相比传统商家并没有太大优势。线上交易似乎加剧了这种不信任和碎片化，一些电商平台甚至呼吁回归线下。相比之下，日本的第二奢侈品行业一直以线下为主，注重强调场景体验的C2B2C模式，似乎落后于互联网。这波浪潮可能是一个有价值的启示。 “日本二手奢侈品无假货”几乎成为一种刻板印象，这使得越来越多的中国年轻人将一些知名的二手奢侈品店视为去日本旅游的必去景点。由于日元持续贬值，外国游客可以以近30%的折扣找到宝藏。据日本国家旅游局(JNTO)统计，2023年约30%的访日游客购买了奢侈品，推动了日本奢侈品市场的整体发展。一度因新冠疫情而低迷的游客数量正在明显复苏，包括奢侈品在内的高价产品销量也相当可观。其中，五一假期中国游客“爆购”奢侈品店的话题再次引发热议。事实上，东京代官山二手奢侈品店“七喜”的业务经理安娜·布施表示，即使在疫情之前，店内70%至80%的顾客都是中国人。 “有很多生活在日本的中国人回到店里用手机直播购买商品，如果他们在店里买的多了，我们也会提供相应的折扣。”