服务行业团购火爆背后的原因与衰败之谜

日期: 2024-11-19 03:09:15|浏览: 21|编号: 81285

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服务业为例,2010年团购扩展到服务业,如餐饮、休闲等行业。自助餐原价200元,团购价只要68元。您还可以获得瑜伽课程 50% 甚至 30% 的折扣。巨大的折扣比例立刻引起了消费者的注意。这导致了团购的流行。不过,团购迅速下滑也有其深刻的原因。

首先,对于服务业来说,能够提供大范围折扣的一般都是奢侈品服务商。因为只有奢侈品才能为商家提供足够高的利润空间来进行折扣。比如温泉、美体、美容院等。然而,商家最大的烦恼是大折扣吸引来的顾客并不是自己的潜在顾客。也就是说,营销活动的转化率很低。另一个问题是,那些集体购买的消费者会让全价购买的忠实顾客感到受到歧视。

其次,服务行业的团购折扣很容易给消费者带来价格错觉。当他们尝试团购的好处,并计划消费团购范围之外的产品和服务时,过大的价差往往会对他们造成心理影响。因此,商家利用利润通过团购进行营销,但往往无法将团购客户转化为忠实客户。

第三,虽然团购的价格很低,但是体验很差。消费者只是短暂尝试,并没有转化为长期客户。五星级酒店的自助餐,团购价仅为原价的30%。然而,团购的消费者发现,他们不仅比全价顾客的选择少,而且食材的质量也更差。更重要的是,酒店服务人员的歧视态度让他们的心情更加不好。因此,他们的负面印象完全掩盖了团购带来的好处。

综合来看,商家和顾客都是双输的局面。以团购的形式,线上促销或许是大规模实体消费的更好模式。通过降低分销环节的成本,生产商可以更好地预测需求,从而为双方带来积极的价值。但在服务领域,只能说是一种新的“营销模式”。或者从战略角度进一步说,这是过度竞争的结果。包括消费者在内的商家并没有从中获得任何积极的好处。这种模式能否带来积极的效果,恐怕还需要商家的详细规划和深思熟虑。

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