说到宾利汽车,相信懂车的人首先想到的是昂贵、豪华、出众。正是因为这些特点。
2017年,贵州贵阳的卢先生花费近400万元购买了一辆宾利飞驰。如今两年过去了,最近卢先生突然发现,他的车和销售它的4S店似乎有不可告人的秘密。
400万买的宾利疑似翻新车
2017年9月,卢先生在贵阳市观山湖区一家宾利专卖店发现了这辆宾利飞驰,裸车价格约为350万元,实际购买价格近400万元。
卢先生:我是2017年9月2日、3日来看的,9月4日付款,9月8日提车。
近两年来,陆先生已经很少使用这辆车了。总共行驶了不到1万公里,并没有出现什么大问题。今年9月,卢先生打算把车卖给朋友。
卢先生:我这几天想换车。这车反正很少用,所以想送给朋友。那我朋友肯定想看看我的车有没有问题,所以我和他就请人检查了车。内部情况。
不检查也没关系
此项检查
陆先生发现了可疑之处
卢先生:昨天我们去4S店查看了维修保养记录。当维修记录出来后,我们发现车子出了问题。提车前有保养记录。 '
卢先生于2017年9月8日提车
但经过询问他发现
这辆车是2017年9月5日购买的
距离他提车已经过去了三天。
有维修记录
陆先生查看的维修记录显示,2017年9月5日,即他提车前三天,他的宾利飞驰接受了“排放检查服务”。维修项目描述中写明“检测仪器多个故障灯亮报警”,维修类型为“机修”,调度1工时,每工时单价936元。
不过,维修记录并没有显示汽车到底出现在哪里、修理了哪些零件、如何修理以及是否更换了零件。
卢先生:4S店的人说没有任何改变。当我们去改变东西时,包括胶片和维护,都有记录。宾利什么都有记录,但没有这个记录。
记者:那您认为这是怎么回事?
卢先生:这辆车肯定被移动了,但我们不知道移动了什么。
卢先生认为
这辆车9月5日出现故障,送去维修
但9月8日提车时,一切正常。
说明他买的是一辆已经修好的问题车。
卢先生:你给我带来的车是新车,你修的车是保养车。我现在要求他们检查我的车并检查是否有任何改动。
4S店:维修金额低于正常市场价格的5%
我们不必告诉你
那么陆先生购车的4S店对此事有何看法呢? 10月中旬,记者和卢先生来到贵阳孟官汽车城这家4S店了解情况。
4S店技术部冯经理:我确实是2017年9月5日进厂的,但是订单是检验的。检查的结果是传感器报告故障。不知道后来有没有换。
冯经理说
因为已经两年了
部分4S店当年员工已辞职
因此,陆先生的车出现了故障,在他提车之前就被检测出来了。
到底是怎么修复的呢?
他们现在无法知道
至于原来的维护状态
为什么陆先生提车的时候不通知?
冯经理是这样解释的
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技术部冯经理:我们刚刚遇到过这样的案例。在新车交付给客户之前,我们做的维修金额低于正常市场价格的5%,所以我们不需要通知客户。
记者:如果低于5%,就没有必要告诉消费者。法律、三包法、消费者权益保护法中有没有具体的规定支持?
技术部冯经理:因为我不是法律专业的,了解不多。如果你问我,我真的无法回答你,但我们确实有这样一个判断。
陆先生的朋友:如果我买一辆车400万,也就是你说的总价的5%,那就意味着如果你发现车子发动机有问题,维修费用不到20万,你就不买了。需要谈谈它。你已经替换了它。这辆车也被认为是新车。
您的新车在交付前已修好
我自己也不知道
等到发现问题为止
4S店甚至无法解释它是如何修复的。
因此,卢先生坚持认为
4S店卖给他的其实是一辆翻新车。
记者:现在消费者认为自己9月8日提车,9月5日进厂维修。所以现在他认为这辆车是翻新车。作为卖家,您的店铺如何看待?
技术部冯经理:您认为是翻新车还是修理车?如果你说是翻新车,我却说这辆车没有翻新过,那就各说各的理由,直接去鉴定吧。
对于这样的解释
卢先生很无奈
他最后的请求
他的车最初是怎么修好的?
4S店必须给他一个明确的答复
对此,技术部冯经理表示,现在确实无法给出具体答案。无论提出什么要求,他都不能代表公司答复。
卢先生:如果你碰我的车,那就侵犯了我们的消费者权益,属于欺骗行为。按照法律规定,现在应该是1退款3赔偿。
陆先生的宾利飞驰价值近400万元
如果按照退一赔三的标准提出索赔
赔偿金额将超过1000万元。
中国史上最高额消费者维权索赔案
事情发生在这家4S店
1000万元。有观众可能会觉得这么高的赔偿金额似曾相识。是的,我们去年也报道过这样一起震惊全国的宾利汽车索赔案。贵州一位姓杨的车主购买了一辆价值550万元的汽车。两年后,他在提车前发现这辆宾利慕尚被改装了。抛光、打蜡、窗帘总成维修,而4S店又没有通知他,于是车主愤怒地将4S店告上法庭,并按照退一赔三的标准向4S店索赔1650万元。当时,这起官司从贵州出发,一路打到北京,被称为“中国历史上最高的消费者维权案件”。
为什么我们要提到这个案例呢?这两起事件不仅与宾利汽车的问题有关,更重要的是,这两名车主从同一家4S店购买了汽车,该4S店名为“贵州新贵星汽车销售服务有限公司”。 ”。
宋迅律师也以退一赔三的标准,对陆先生的赔偿主张提出了自己的看法。
宋迅律师:我觉得这个诈骗的构成是比较明显的,所以我觉得这次车主去法院起诉要求退还一、三的赔偿金,胜诉的可能性很大。
不悔改!退一赔三!
邮票
支持车主陆先生维权!