得物平台售鞋遭遇鉴定问题：鞋盒无侧标、吊牌错配及鞋盒脏污引发争议

我在得物平台上卖了2双同款鞋。第一双的客服反映鞋盒没有侧标，需要95转账，后来又说无法鉴定，退回给我。收到得物的退货后，我发现鞋标不是我的。 ，我怀疑是工作人员搞错了。型号与我的鞋子不符，而且鞋盒非常脏。我立即联系了客服。后来客服说在他们的平台上没有发现任何问题，也不认可我举报的问题。他们还说，除非我在发送之前提供鞋子清单的照片，否则才会获得批准。我当时没有拍任何照片，因为我太信任他们的平台了，没想到会出现这个问题。但是如果我发的鞋子信息和鞋子本身不符的话，平台肯定会直接鉴定为假货，但是他们平台上的鉴定结果却不是假货，这就间接证明了我的这双鞋和鞋子是假的。标签信息一致，标签肯定是他们的工作人员弄错的。另外，我卖了两双一模一样的鞋，但鉴定结果其实不一样。一个说鞋盒没有侧标，另一个说质检不合格，另一双直接向我报告缺陷。我的两双鞋都有缺陷。我是从京东旗舰店买的，没有任何问题，但不知怎么的，却没能通过鉴定，或者是有问题。退回的鞋子标签不一致，严重质疑得物平台的鉴定流程。