禄莱:
全球家居行业领军企业的初心与志向
从叠石桥到南通,再到如今的上海,上海罗莱家纺有限公司与中国纺织工业共同成长,走过了30年的发展历程。如今,它已转型成为连续17年市场综合占有率第一、服务千万家庭的家纺品牌。罗莱取得今天的成就,得益于中国经济快速发展带来的市场机遇。因此,罗莱一直秉承一颗感恩的心,努力回馈社会,履行社会责任。罗莱致力于成为负责任的行业领导者,以健康的产品、领先的技术、周到的服务为社会经济繁荣做出贡献。
永不改变初心
成为全球家居行业的领导者
从1992年到2022年,三十年的征程中,罗莱经历过风风雨雨,也经历过辉煌。他始终行动坚定,从未改变初心。罗莱秉承“让人们享受健康、舒适、美好的家居生活”的使命,朝着“成为全球家居行业的领导者、受人尊敬的百年企业”的愿景不断阔步迈进。 “顾客至上,奋发有为”“诚信、合作共赢、标杆创新、自我批判”的五项价值观激励着各地罗莱员工和加盟合作伙伴。
罗莱专注于家纺业务,以床上用品为主,集研发、设计、生产、销售于一体,通过商场、百货店、品牌旗舰店、社区专卖店、平台电商、直营电商(官网、迷你计划)、团购等线上线下销售渠道覆盖超高端市场(浪湾、列克星敦、内菲尔德)、高端市场(罗莱、罗莱儿童)和大众消费市场(LOVO乐沃、恐龙)多品牌产品满足不同类型的消费者需求,同时不断探索“家纺小家”的家居场景模式。除公司于2017年收购的美国家具品牌其销售市场主要在美国境外外,公司其他品牌产品主要在国内市场销售。
在研发设计模式上,新品研发基于线上线下消费者数据洞察需求,结合行业零售数据分析,进行一年两季新品精准开发。我们以满足消费者需求、引领家居生活方式为研发目标,采用多元化的资源整合模式,与国际时尚潮流机构、国内外设计机构深度合作,打造国际化的研发人才组织。以品牌风格国际化、年轻化为基础,进行整体创作。罗莱开发了大规模的研发模型,包括商品、图形和店面的视觉完整性,以形成一致的风格沟通。
在生产模式上,工厂实行精益生产与TOC(的)约束理论相结合的运营管理模式,不断完善和追求标准化、流程化、自动化、数字化、网络化、智能化智能制造的实施路径。在最大化有效产出的同时,还可以实现降低成本、提高效率、提高质量、缩短交货时间的组织运营目标。以快速响应、灵活交付为重点,通过各职能部门的综合协调,提高计划完成率,缩短采购生产周期,平衡淡旺季产能,保证供应,全方位满足客户需求。及时的方式。
销售模式方面,公司线下销售模式主要为特许经营、直营和团购。公司采用“特许连锁+直营连锁+集中采购、团购”的复合营销模式,其中特许连锁是主要的线下运营模式。 。基于公司与天猫、京东、唯品会等大型电商平台持续紧密合作,公司线上销售正积极布局线上直播、社区营销、品牌小程序等新兴销售渠道,不断探索各种新的销售渠道。营销方法。
在品牌建设上,我们突出“罗莱品牌连续17年床上用品综合占有率第一”、“LOVO连续三年中国互联网床上用品第一”。我们通过行业地位建立品牌差异化,让“行业第一品牌”的地位逐渐深入消费者心中。同时,罗莱以“超柔床上用品”为产品特色,打破同质化竞争格局,打造具有超柔属性的特色产品标志。公司根据线上线下不同消费者的需求和关注点制定品牌策略和广告计划,并聘请第三方专业机构定期进行消费者调查。我们建立了从创意、策划、交付、评估的闭环,致力于不断提升品牌的知名度、美誉度和忠诚度。
罗莱致力于打造“文化、机制、人才”的核心竞争力。文化:注重将核心价值观强化到企业经营管理的各个环节,用确定性的有形机制固化无形的价值内涵,形成顾客至上、奋斗为本、合作共赢、标杆创新、自我批评。 。机制:打造自我驱动、自我管理的价值循环机制。各部门、各岗位要运用可量化的价值创造、价值评价、价值分享的有效激励机制,激励大多数奋斗者团队和个人,让更多的合作伙伴获得有竞争力的价值回报,实现事业成功。成就感保证了公司具有年轻的活力。人才:与公司核心价值观高度契合的人才是公司价值创造的源泉。让内部人才辈出、外部人才汇聚,打造一支与业务相匹配、结构合理、专业精深、充满活力的人才队伍。
多维构建
以硬核实力打造一流品牌
罗莱始终采取多品牌运营策略,满足消费者多样化的个性化需求和对高品质生活方式的追求,并获得了良好的品牌知名度和美誉度。目前,罗莱品牌覆盖超高端市场(龙湾、列克星敦、内菲尔德)、高端市场(罗莱、罗莱儿童)和大众消费市场(LOVO、恐龙)。罗莱床上用品连续17年(2005-2021)综合市场占有率第一(2022年中国商会/中华全国商业信息中心颁发)。
品牌是公司发展的核心。罗莱将继续大力开展品牌建设,针对不同品牌制定发展战略,布局相应渠道,加强与消费者的有效沟通,不断提升品牌资产和价值。 2021年,罗莱将进一步提升超柔体验,强化“罗莱超柔床上用品”的定位。 2021年4月,中国航天基金会与罗莱在上海举行签约仪式,标志着罗莱正式成为“中国航天工业合作伙伴”,成为家纺行业唯一得到中国航天认可和信赖的品牌。同时,通过与CCIA中国棉花研究所合作,开发了罗莱专属的新疆棉种“中棉罗莱1号”。 2021年,天舟二号货运飞船成功发射,搭载“中棉罗莱一号”种子,开展太空育种。罗莱与合作伙伴在火箭发射场共同见证了这一激动人心的时刻。
经过多年的积累和多年的建设,罗莱现已拥有强大的销售网络。线下渠道采用直营与特许经营相结合的经营模式。在巩固和扩大一、二线市场渠道优势的同时,还积极渗透和辐射三、四线及以下市场。截至2021年12月31日,罗莱品牌在国内市场拥有近2500家终端门店。同时在华东等地区具有绝对的领先优势。线上渠道方面,公司在与天猫、京东、唯品会等大型电商平台保持密切合作的基础上,积极布局抖音、快手等短视频平台,自播、互联网直播相结合。明星、社区营销、品牌小程序等新兴销售渠道和营销方式实现了线上销售的大幅增长。 2021年双十一期间,罗莱生活全网GMV排名第一,天猫、唯品会双十一家纺类目排名第一,抖音全年家纺类目排名第一。
罗莱致力于打造一流的科技研发能力,成立了行业首家科技研究院,承担具有长期性、战略性、整体性特征的科技研发任务。通过研究所核心技术研发,基于创新材料、新结构、产品设计等开展不同层次的软技术研发,开发出近百项新材料、新技术、新产品,并与中国农业科学院(中国农业科学院)棉花研究所合作。中棉院(简称“中棉院”)根据战略合作协议共同开发棉花种子,从育种开始定制罗莱专属软基因。严格把控原材料,实现产品全产业链可追溯,为消费者提供可靠、安全、品质有保障的床上用品。 2021年共获得授权专利31项,公司共有专利193项。
持续改进
数字化智能化转型生产管理能力
回首三十年,罗莱用一次次的坚持和蜕变,磨砺了与艰难作斗争、攀登险峰的精神;一次次的挑战和奋斗,罗莱创造了翻山开路、遇水架桥的创新精神。正是凭借这种精神,罗莱取得了成功,赢得了荣誉,如今站在了行业的领先地位。但罗莱永远不会是一家满足于现状的企业,永远不会停止提升生产和管理能力。
在数智建设方面,罗莱持续夯实业务体系基础。通过计划管理、采购管理、物流管理、质量管理、生产管理等各领域子模块的系统建设,实现供应链从预测到仓储的全链路。公司数字化转型打下了坚实的数据基础,注重快速响应、灵活交付,无缝连接全链路信息,提高计划完成率,缩短采购和生产周期,平衡淡季产能,保障供应、并及时满足消费者的需求。 。
在加大现有工厂智能化改造投入的同时,罗莱加大自身产能扩张力度,与南通开发区签署新工业园投资意向协议,聘请第三方专业团队合作统筹规划罗莱智能产业园。同时,工厂推行TPS精益生产与TOC(的)约束理论相结合的运营管理模式,围绕标准化、流程化、自动化、数字化、网络化、智能化的实施路径,持续改进和追求有效产出。智能制造。在最大化的同时,实现降低成本、提高效率、提高质量、缩短交货时间的组织运营目标。
同时,罗莱不断整合内外部资源,发挥规模优势,控制和改善短板,有效降低物流运营成本。通过构建全链路物流服务改进模型,不断提升内外部客户满意度。已投入使用的智能仓库和自动化分拣设备运行维护稳定,有助于提高作业效率和准确性。同时,公司持续推进标准作业流程建设,沉淀全流程标准模型,建立分层分类的员工培养培训机制,为全体员工打造快速、可复制的物流作业能力。
三十岁的罗莱正值壮年。三十年来,罗莱给大家交出了一份优秀的答卷。展望未来,未来充满希望,也充满挑战。三十年的发展传承给予我们信心和勇气,三十年的创业经验指引发展方向。罗莱将再次出发,踏上下一个三十年的新征程。