近段时间，好多消费者前去投诉处于头部位置的奢侈品交易平台寺库，他们表示有这样的情况，即在寺库这个平台买了物品，然而却不发货，而且去申请退款，也完全没有任何反应。
与此同时，于今年年初的时候，许多寺库供应商都表示未曾收到寺库所支付的货款，且被拖欠的时间大概在半年左右。在某个微信维权群当中，已经有超过200位商家，其被拖欠的款项达到了千万之多。
不但如此，寺库的工作人员在各个平台提出反映，自去年年初起，寺库就进行了降薪裁员的举措，到今年年中时更进一步开始了拖欠工资的行为。
奥一新闻的记者，在黑猫投诉这一平台，以及21CN聚投诉平台，包括电诉宝平台、知乎平台等处发现，有关寺库的投诉，大量地存在着，这些投诉涉及到假货问题，涉及商品质量方面的问题，涉及售后保障方面的问题，还涉及退款困难等方面的问题。
拿黑猫投诉来说，当下投诉量是1066条。电数宝最新统计的数据表明，上半年受理的跨境电商领域用户有效投诉里头，寺库位居前三。并且依据天眼查信息显示，关于寺库买卖合同纠纷的起诉有9起。
天眼查
有其他媒体表明，寺库身为一家上市公司，已经过去了一年之久都未曾发布财报，纳斯达克还发出了警告涵 。
随之，对应一系列问题，寺库相关负责人作出回应称：前段时间因微信接口问题积压了诸多订单，当下寺库正逐个给消费者退款。供应商方面也都在逐个支付。寺库的资金链并非断裂，断裂皆是众人所言。至于财报，将在近两周内予以发布。
黑猫
纳斯达克上市，曾经风光无二
寺库2017年9月有着在纳斯达克上市的举动，它身为中国首家赴美上市的奢侈品电商公司，还是自阿里巴巴上市之后首个在美国上市的中国电商科技股，往昔曾是极为风光的 。
但在那之后的几年当中，寺库营收增长率却是呈现出下滑的趋势，在2017年的时候，其营收增长率为44.21%，于同一时期的2018年，营收增长率为44.40%，到了2019年，营收增长率变为27.48% 。
2020年，因疫情有所影响，尤其是第一季度出现了上市之后首次亏损，净亏损的金额达到了4250万元，活跃用户的季度增长速度也猛然下降到了个位数。
今年年初的时候，寺库有一位创始人，同时担任董事长以及CEO的李日学，发出了一份并非具有约束力的初步建议书，这份建议书所建议的内容是要完成私有化这一行为，并且要从纳斯达克进行退市退市行为 。
据了解，这个消息一经传出，寺库的股价就开始下降，和2018年处于巅峰状态时的市值相比较，寺库的市值减少的幅度超过了七成。当下，寺库的市值已经降低到1亿美元以下，股价仅仅是峰值时候的十二分之一 。
电商巨头抢占份额，奢侈品牌自开渠道
这几年当中，寺库屡屡出现质量方面的问题，国家企业信用信息公示系统表明，由于违反广告法以及产品质量法等相关法律，寺库存有多条处罚的记录，今年被处罚的记录已经达到了5条，总计罚金超过了111万元。
阿里、京东等这类综合电商，持续打造自家奢侈品销售平台，强势介入这个市场。比如说，2017年的时候，京东上线了中国首个奢侈品旗舰独立平台。与此同时，阿里开通了奢侈品频道。到了2020年，阿里仍旧和卡地亚母公司历峰集团一起携手投资奢侈品电商平台 。
同时，别的奢侈品品牌也开拓自身的线上销售途径，像迪奥，巴宝莉于官方微信公众号推出商品，还入驻各个电商平台 。
未经顾客给予充分信任之时，且无阿里、京东等电商巨头所具备的平台优势，如此一来，致垂直奢侈品平台寺库的生存愈发艰难，难以赢得消费群体的喜爱，无法获得青睐。
由2020年罗德公关以及精准市场研究中心所发布的《中国奢华品报告》表明，天猫奢侈品业务于国内处于占据龙头的地位，在该报告里，有60%的受访者倾向于通过天猫去购买奢侈品。
奢侈品市场巨大，但垂直电商却难做
实则，中国奢侈品市场之中潜力是极为巨大的。相关方面研究进行表明，在2020年的时候，全球奢侈品市场呈现出萎缩态势，萎缩幅度为23%，然而中国奢侈品消费却是逆势呈现上扬态势，上扬幅度为48%，进而达到了3460亿元的规模，依照预计情况来看，到2025年的时候，中国将会成为全球范围内最大的奢侈品市场。
然而，有意思的是，依据去年公布的《年轻人奢侈品消费分析观察》，在购买的渠道方面，Z世代的年轻人比较倾向于在品牌的专柜去购买奢侈品，于线下享受优质的服务。这致使在效率上具备优势的线上购物，于奢侈品消费领域反倒变成了劣势。
然而寺库却始终在线上使劲发力，去年跟快手抖音搭建合作，进而开展直播带货。并且宣称会将北京三里屯本部大厦改造成一个占据7000平方米的三层奢侈品直播基地，于自家APP上，同样设置所谓“直播live 5折起”的直播专栏 。
二手市场成为奢侈品电商出路？
尽管前往线下专柜去购买奢侈品之时会有比较好的服务体验，然而对于奢侈品更低价格所拥有的那份期待，还是会去弱化对于渠道以及对于新品的追求，如此一来便让二手奢侈品市场存在了发展的契机。
根据那《2020中国二手奢侈品市场发展研究报告》的结果表现，当下关于二手奢侈品的消费领域之中，90后以及00后所占的比例已然达到了24%，Z世代倾向选取“二手消费”这种方式方针，从而达成自身的奢侈品自由化目标。
在联系市场当中，于今年之际，存在多家二手奢侈品交易平台，其中包括红布林、值耀、胖虎科技、妃鱼、只二、包大师等，这些平台皆获取到了新一轮的融资。从这样的情况来看，二手奢侈品交易好像能够助力奢侈品电商去填补其在消费体验方面所存在的劣势。
实际上，寺库为布整奢侈品全局产业，最初业务是二手奢侈品。2010年初，资本市场留意二手奢侈品市场潜力，这致使寺库当时融资顺利，金额还颇为丰厚。
然而，当寺库重新回到以二手奢侈品为主的市场当中之时，看上去好像也很难让寺库轻轻松松就突破当前所面临的困境。毕竟呀，一家企业能不能发展壮大起来，说到底关键还是在于能不能获得消费者的信任以及被消费者所选择。并且呢，二手奢侈品这个市场毫无疑问是更加杂乱无章、难以分辨好坏的。
有记者去采访了金小姐，金小姐从事二手奢侈品行业，她在抖音平台上进行售卖，她跟记者讲，现在市场状况是挺好的，她说，在疫情那段期间，奢侈品价格出现了上涨的情况，并且有的人面临着经济方面的困难，与此同时又有卖包之类物品的需求，把这两者结合起来看，于是买家也就多了起来 。
金小姐坦诚道，二手奢侈品确实是更容易遇到假货的情况。对于那些对奢侈品并不熟悉了解的小白而言，还是谨慎一些才好。
平台优奢易拍是业内其一，其报告显示，在二零二零年的时候，二手奢侈品综合正品率同比出现了下降的情况，下降幅度为零点七个百分点，进而变为百分之三十三点六。这意味着，当每十件有待鉴定的二手奢侈品摆在那里时，其中很有可能性七件都是属于假货范畴的。
简而言之，售价高昂的奢侈品受到国人的青睐，与此同时顾客变得愈加担心其货源真假，在与电商巨头以及奢侈品自家官网相比较之下，寺库等一众垂直平台究竟该何去何从，这仍然有待于市场检验.....
奥一新闻 见习记者 刘婕