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1、商务旅游有哪些特点?
1、外出目的主要是处理组织事务
严格来说,商务活动本身并不属于旅游。 业务人员外出有特定的业务目的,承担组织的职责。 这种郊游不是为了休闲、观光或娱乐,而是为了工作。 商务活动之所以与旅游挂钩,一方面是因为公务或商务人员离开居住地办理组织事务时,不可避免地要购买机票、火车票、住宿、旅游等产品和服务。餐饮; 另一方面,对于第一次前往某个地区或城市的商务旅客来说,在处理完组织事务后,抽出时间参观景点、购买一些当地特产也是很自然的。 这意味着,虽然商务活动本身并不是旅游,但目的地商务活动的增加,就像传统意义上游客的增加一样,会促进吃、住、行、游、购、玩等旅游产业的发展。娱乐。
2、消费者主要是受教育程度较高的劳动人民。
由于出差是单位正常工作的一部分,通常需要由单位员工来完成。 这意味着商务旅游的消费主体比传统休闲旅游更窄,因为传统旅游属于居民和家庭的个人消费行为,退休老人和未成年子女是潜在的旅游群体。 此外,机构派出的商务旅客多为中高层管理人员、技术人员、营销人员、后勤人员等,一般来说,这些人员的学历水平较高。
3、支付与消费分离,使得商务旅客对价格的敏感度降低。
由于出差本身就是一种工作,出差的目的就是为了满足组织的需要。 目的地也是由机构选择的,而旅行者只为机构服务,因此因商务活动而产生的差旅费用自然由派遣机构承担。 在此背景下,旅行者更加关注交通、住宿、餐饮等产品和服务的质量,而对其价格的敏感度相对较低。 从某种意义上说,如果组织允许的话,旅行者更倾向于选择一些高端、奢华的产品和服务,而不是想方设法节省一些。
4、出行时间多样化
商旅的工作性质决定了商旅人员何时外出主要取决于工作的需要。 不同组织自身工作的复杂性决定了商旅人员出差时间的多样性。 例如,企业售后服务和技术人员的出差时间通常需要根据客户要求随叫随到; 参加展览和会议的时间取决于展览和会议的组织者。 但总体来看,商务旅游的出行时间与传统休闲旅游有明显不同:一是商务旅游贯穿组织工作的全过程,难以区分明确的淡季和旺季; 第二,商务旅游作为一种工作,可以随时外出,而休闲旅游作为一种消费,通常安排在周末或节假日等闲暇时间。
2. 出差需要注意什么?
1. 对陌生环境保持警惕
机场、火车站、闹市区、旅游景点等陌生、嘈杂的环境往往隐藏着更多的安全隐患。 通过直觉和观察发现这些隐患,并采取适当的行动避免它们,对于前往陌生目的地旅游的游客来说非常重要。
2. 旅游签证
出行前,获得签证是决定能否成行的最重要的事情。 签证可以说是很简单。 需要护照、照片、户口本等证明文件,申请需要一点时间。 也可以说是复杂。 需要准备的文件很多,缺一不可。 甚至需要“面试”。 如果你错过了什么,你就会遇到麻烦。 。
3.旅游保险
保险业内人士表示,目前国内尚无专门针对海外恐怖袭击的保险项目。 但恐怖袭击造成的伤害可以归入人身意外伤害。 境外旅行意外保险可以为旅客在境外遭遇意外事故时提供全面的救援和医疗保障。 这些事故可能包括自然灾害、恐怖袭击和其他紧急情况造成的人员伤亡。
এ招清纯妹子(酒店式+公寓式)旅游攻略分享:
凤凰古城:山清水秀,历史悠久,湘西风情浓郁。 它被誉为中国最美丽的小镇。 有人说古城商业化严重,但这并不妨碍我去那里的愿望。 我去过那里两次,欣赏它的美丽。
运输:
高铁,长沙-怀化,1.5小时,然后从怀化乘坐公交车到凤凰汽车北站,1.5小时,然后乘坐出租车或乘坐公交车到古城门口
游玩指南:
第一天
到达凤凰古城后,我们把行李放好,开始漫无目的地闲逛。 我们沿着沱江走着,看着河上一排排吊脚楼,黑瓦青砖,红灯笼,一排排木桩。 窗外倒映着波光粼粼的河水。 美如画不是吹嘘,而是真实的场景。
傍晚时分,橙色的余辉笼罩了整个古城。 我们在河边找了一家小吃店,等待夜幕降临。 我们点了两份小吃。 味道很差,价格也有点贵。 但幸运的是,位置很好。 河上偶尔有船夫。 泛舟江上,与这座古建筑融为一体。
夜幕降临,华灯初上,夜晚的凤凰在灯光的照射下显得格外美丽。 沿着河边漫步,吹着河风,看着迷人的夜景,心情瞬间轻松起来。 可以去河边的小酒馆喝一两杯。 杯具,晚上睡得更好。
第二天
一觉睡到自然醒,我就去古城的各个角落寻找食物。 找不到吃的,不过找到了一家租古装汉服的店,30元/小时。 我们各租了一张,去风雨楼拍照,但实在没心情。 适合古装。 本来想拍漂亮的汉服照片,但是拍出来的照片不忍直视。 汉服穿了不到一个小时就直接退了。
我在古城里闲逛,看到当地人钓虾。 我很好奇,蹲在河边看他们钓鱼。 我想靠近一点,却不小心滑倒,差点掉进河里。 还好旁边的阿姨赶紧抓住了我的手,不然我真的到了沱江洗澡的时间了。 当地人非常淳朴、热情。
我们还参观了沉从文故居,参观了已有一百多年历史的清末建筑。 仿古厢房里古老的木结构天篷床,还有陈旧过时的木板和剥落的门窗,都是历史的痕迹。
下午返回。
防雷指南:
沱江边有很多拿着相机的阿姨会问你要不要租汉服拍照。 别相信。 即使租汉服,也要问清楚如何收费。 他们基本上是按小时收费的。
去餐厅吃饭时,记得先看菜单。 不要随便寻找一家餐厅。 否则,食物会很贵,不好吃,服务也不够。
说到住宿,尽量不要听路上的人告诉你找住宿,尽量在网上预订。
必须尝试的食物:
烟熏培根
酸汤鱼
血鸭
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এ今天要分享的话题是我们在职场中应该掌握的最基本的商务礼仪有哪些
1、仪容仪表
1、选择适合自己气质、脸型、年龄等特征的化妆品和化妆方法,选择合适的发型,增加魅力。
2、服饰礼仪要注重时代特征,体现时代精神;
3、注重个人性格特征
4.它应该适合你的体型
2. 行为礼仪
(1)塑造良好的交际形象,必须注重礼貌和礼仪。 因此,你必须注意自己的行为。 行为和礼仪是真诚的表现。 一个人的外在行为可以直接表明他的态度。 礼貌大方,遵守进出的一般礼仪,尽量避免各种不礼貌、不文明的习惯。
(2)拜访客户的办公室或家中,按门铃或轻轻敲门后再进入,然后站在门口等待。 请勿按门铃或敲门时间过长,无人或未经业主允许不得擅自进入房间。
(3) 顾客面前的行为☆ 见到顾客时要点头、微笑、行礼。 如果您没有事先预约,您应该先向顾客道歉,然后说明您的意图。 同时,主动向在场的所有人打招呼或点头。
在客户家中,未经邀请不得参观。 即使你和顾客比较熟悉,也不准碰、玩顾客桌上的东西,更不准玩顾客的名片。 请勿触摸房间内的书籍、花卉、植物等陈设。
在其他人(主人)落座之前,要坐下并不容易。 坐姿要端正,身体稍微前倾。 ☆ 用积极的态度和温和的语气与顾客交谈。 当顾客说话时,仔细聆听并先回答“是”。 看着对方的眼睛,不断注意他们的表情。
3、谈话礼仪
第一次见到某人时,你应该说:It's a to meet you。 当你拜访别人时,你应该说:拜访并等待别人。 你应该说:我正等着邀请你。 不要寄。 申请:如果留下来,对方的信应该是:Hui Shu。 请说:对不起。 当寻求帮助时,你应该说:对不起。 请给我。 方便的时候,应该说:用光托付别人做事。 你应该说:请寻求建议。 你应该说:寻求建议。 寻求答案。 应用:请求表扬。 应用:获得见解。 让事物恢复原来的样子。 当请求宽恕时,你应该说:宽恕。 欢迎广大客户光临。 回应:探望老人。 年龄。 回应:长寿。 好久不见。 应用:好久不见。 客人来了。 申请:出发前参观。 回复:对不起。 告别。 回应:再见。 功能:压正。
4. 握手礼仪
握手也是一种礼仪。 看似一个常见的手势,却是一个非常重要的礼仪,包括很多内容:
握手的顺序是:主人、长辈、上级、女士主动伸手,客人、晚辈、下属、男士依次问候、握手。
2、握手方式:必须用右手握手,双手紧紧握住。 适当的时间一般为1~3秒。 当然,握别人的手太紧或者不小心只用手指触碰对方的手都是不礼貌的。
5、谈话礼仪:
1.注意一些交际术语:例如:
第一次见面时,应该说:很高兴见到你
拜访某人时,你应该说:visit
等待别人时,应该说:
请不要将应用程序发送给其他人:留在后面
对方的信应该叫:慧书
如果你给别人添麻烦了,你应该说:对不起
当寻求帮助时,你应该说:请
当要求方便时,你应该说:借光
当寻求建议时,你应该说:Ask for
向别人提出建议应该称为:教导。
请某人回答申请:请询问
夸人见解的App:高健
要将某物恢复到其原始状态,应该说: it
当请求原谅时,你应该说:原谅我
欢迎广大客户回复:惠顾
老年人的年龄应该称为:长寿
好久不见你应该说:好久不见
嘉宾前来申请:访问
如果你中途先离开,你应该说: me
与别人告别时该说些什么:告别
礼物功能应用:八木
2. 不要做出令人讨厌的行为:
①经常向别人抱怨,包括个人财务、健康、工作条件,但不关心别人的问题,从来不感兴趣;
② 喋喋不休,只讲鸡毛蒜皮的小事,或不断重复一些肤浅的话题和无用的观点;
③态度过于严肃、不苟言笑;
④言语单调,喜怒无常,心情沉闷;
6. 会议礼仪
第一印象对每个人来说都非常重要。 以下是会议礼仪的一些重要细节:
1.问候。 迎宾员也打招呼。 打招呼时要注意三个问题:
问候应该是有秩序的。 一般来说,在职业中,地位最低的人先走。 下级先问候上级,主人先问候客人,绅士先问候女士。 这是一种社会公德。
2. 因场合而异。 在国外,女性与男性握手时不必站起来。 中国就是这样,职场上男女平等。 在社交场合给予女性优先权,尊重女性。
7. 西方礼仪
比较高档的酒店需要提前预订。 预订时不仅要注明人数和时间,还要注明是否需要吸烟区或视野好的座位。 如果是生日或其他特殊场合,您可以告诉我们聚会的目的和预算。 在预定时间内到达是基本礼貌。
吃饭时着装得体是欧美人的常识。 前往高档餐厅时,男士应穿着整洁的上衣和皮鞋; 女性应穿西装和高跟鞋。 如果指定正装,男士必须系领带。
在高档餐厅,会有擅长品酒的调酒师,会给你带来酒单。 对于对酒不太了解的人,最好告诉他们你选择的菜品、你的预算、你最喜欢的酒口味,并请调酒师帮你选择。
8、电话礼仪:
一般来说,电话礼仪应注意以下几点:
接电话要及时:在办公室,应在电话铃响3声之前接听电话。 3次之后,你应该道歉:“对不起,让你久等了。” 如果被叫方正在做重要事情,无法及时接听电话,接听电话的人应作出适当解释。 如果不及时接电话、不道歉、甚至极度不耐烦,都是极不礼貌的行为。 尽快接听电话会给对方留下良好的印象,让他们感到受到重视。
2、确认对方
对方打电话时,通常都会自我介绍。 如果没有介绍或听不清楚,应主动询问:“你是谁?有什么可以帮你的吗?你找谁?”
3、用左手接电话,右手准备笔和纸,随时记录有用的信息。
9. 传真礼仪
商务人士在使用传真进行对外交流时需要注意以下三个礼仪:
1、必须合法使用
国家规定:任何单位和个人使用自己的传真设备时,必须严格按照电信部门的有关要求,认真履行必要的使用手续,否则即属违法。
2. 你必须通过法律来实现它。 在使用传真设备进行通讯时,在具体操作上一定要力求规范、规范。 否则,其效果会受到一定程度的影响。 您或您的组织使用的传真机号码应准确传达给您的重要联系人。 一般来说,传真号码是名片中必不可少的重要组成部分。
3、必须按礼仪使用。 商务人士在使用传真时,必须牢记维护自己和组织形象的问题,并且必须始终保持礼貌。
10. 涉外礼仪
与外国人打招呼时,一定要注意各个国家的不同礼仪
1、法国是一个浪漫的国家,法国一定是离不开艺术的。送礼物最好是有一些艺术气息,比如有特色的古董物品。
2、在日本最忌讳的两个数字是4和9。给日本送任何礼物,但不要一次送4、9件。
3、俄罗斯只爱西方名牌
只要是知名品牌的礼物,尤其是西方品牌的礼物,无论礼物的价值如何,都容易获得他们的青睐。 从一盒“万宝路”香烟到一条LEVIS品牌牛仔裤,他们都会非常满意。
4、非洲国家注重实用性:
非洲国家不太注重礼物的价值,但看重礼物的实用性,不适合赠送高档礼物。
5. 德国人不喜欢尖锐
德国人非常注重礼物的包装,从不用白色、黑色或棕色的包装纸或丝带包裹礼物。 另外,不要寄送尖锐的物品,因为德国人认为它们是不祥之兆。