数据看,当前二手奢侈品交易市场还处于初级阶段。
该款标价36000元的香奈儿流浪包在二手电商平台上的售价远低于专柜,不仅享受了大幅折扣,还参与了高达百亿的补贴活动,并且还有满8999元减300元的优惠措施,最终成交价仅为9359元,仅为原专柜价格的2.6折。
在二手奢侈品电商平台上,这种情况司空见惯,诸如“二手”、“有瑕疵”等标签使得这些奢侈品对于消费者来说不再显得高不可攀。面对那些颇具吸引力的价格,众多消费者仍保持谨慎的态度,这主要是因为二手奢侈品市场存在诸多复杂因素。
从宏观角度来看,二手奢侈品行业正经历快速整合过程。在9月23日,红布林与转转达成合并协议。在联合声明中,红布林透露,双方管理层经过充分协商,决定将两家公司实现全面融合。融合一旦完成,红布林与转转集团将建立起全新的战略伙伴关系。在此过程中,红布林品牌及其应用程序将继续保持独立运作。徐薇,红布林公司创始人之一,将不再担任CEO一职,转而担任顾问,将在一段时间内协助公司完成战略的过渡。与此同时,红布林的新任CEO将由转转集团的联合创始人兼首席运营官胡伟琨兼任。
在合并行动展开之前,转转与红布林之间早已存在着错综复杂的关联。2022年,红布林成功吸引了转转集团的一亿美元战略投资,紧接着在2023年,它又获得了58同城的C+轮融资。作为回报,58同城获得了红布林的47.67%股份,从而晋升为最大股东。与此同时,转转则是由58集团与腾讯共同出资支持。
艾媒咨询的CEO张毅在接受第一财经采访时指出,红布林的加入将为转转注入更多元化的成长动力,尤其在高端二手时尚和奢侈品市场的供应领域。若两家公司能够顺利整合,有望产生新的战略协同效应。此举不仅能够增强转转在二手奢侈品市场的竞争力,同时也有助于推动整个行业的标准化进程与进步。
曹磊,网经社电子商务研究中心的负责人,指出红布林与转转的定位存在差异,红布林主要专注于二手奢侈品及时尚商品,而转转则专注于3C数码产品。当红布林并入转转后,它必须调整自身的战略定位和业务运作模式,这或许会对现有产品组合和市场策略造成一定的经营压力和潜在风险。
从规模上分析,垂直领域的二手电商平台与综合型二手电商平台相比,存在明显的差距。根据网经社电子商务研究中心发布的《2023年度中国二手电商市场数据报告》,红布林和胖虎这两家专注于二手奢侈品交易的电商平台,位于第三梯队,其估值范围介于20亿至200亿人民币。
观察数据可知,目前二手奢侈品交易市场尚处于起步阶段。《中国闲置高端消费品零售行业研究报告》由艾瑞发布,报告指出,2020年我国的闲置高端消费品总量已达到2.87万亿元,预计到2025年,这一数字将增至3.89万亿元。艾瑞预测,到2025年,闲置高端消费品零售行业的市场规模将超过2000亿元,但这一数字仍远低于闲置高端消费品的存量规模。
近年来,二手奢侈品的市场交易形式逐渐由线下转向了线上。据艾瑞报告显示,在2016年之前,高端闲置商品的零售活动主要局限于区域性的线下回收和交易。伴随着闲置商品交易平台的日益增多以及交易种类的持续拓宽,专注于二手高端消费品交易的专业企业也相继诞生,例如2015年胖虎公司成立,2016年妃鱼公司成立,2017年红布林公司成立。随着2018年直播电商模式的出现与逐渐成熟,直播带货的方式亦逐渐在销售闲置高端消费品领域得到广泛应用。
观察模式,红布林和妃鱼等平台采纳了回收与寄卖的双轨机制。其中,回收模式即C2B2C模式,它实现了买方与卖方的角色互换,从而双向引流,有效降低了获取客户的成本,并增强了平台的用户粘性和服务增值能力。然而,这种模式也使得平台承担了较高的成本,这同样暗示着平台需要更多的资金支持。观察胖虎的融资历史,可以发现其最近一轮融资发生在2022年1月,成功吸引了4500万美元的C+轮融资。而妃鱼方面,其最近一次的融资则是在2021年6月,当时筹集到了大约3000万美元的B轮融资。
直播成为了二手电商获取流量的一大关键渠道。根据红布林发布的《2021中国二手奢侈品电商平台消费洞察报告》,自2020年4月起,我国奢侈品市场逐渐复苏,2019至2020年间的年复合增长率高达48%。直播对二手奢侈品销售产生了积极推动作用,红布林平台的直播客单价更是常销客单价的3倍。
红布林在抖音和小红书都拥有官方账号。在2023年的618购物节期间,红布林透露,其抖音直播活动已累计超过千场,观众数量同比实现了30%的增长。这一数据表明,垂直领域的电商平台流量存在一定限制,因此需要寻求外部流量导入。
此外,我国高端消费品零售市场的发展亦遭遇了多重困境,包括高端人才短缺、正品鉴定标准的缺失、闲置高端消费品定价的不合理、以及境外奢侈品市场引入机制的不畅等问题。
在正品鉴定标准实施过程中存在缺失,一方面是因为实施难度较大,高端消费品鉴定过程繁琐,行业内部参与者众多,交易活动呈现出高度碎片化。另一方面,行业内的鉴定机构实力相对薄弱,难以提供充足的鉴定服务。
当前观察,行业内部人员素质参差不齐,高级人才资格认证问题亟待关注,行业人才培养体系尚不完善,这些问题共同构成了行业进步的障碍。
正如前文所述,二手奢侈品的价格颇具吸引力,然而消费者却并不急于购买。根据中消协发布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》,在关于“未选择直播电商购物原因”的调查中,有60.5%的受访者担忧商品质量无法得到保障,而44.8%的受访者则对售后服务表示担忧。这种状况在那些单价依然远超普通商品不少的二手奢侈品交易中尤为突出。艾瑞指出,按照这样的逻辑,那些拥有闲置高端消费品零售业务的商家,必须打造自己的品牌形象,以此来健全交易信用体系,进而打消买卖双方在交易过程中可能产生的疑虑。
此外,红布林等平台面临着诸多经营上的潜在风险。据天眼查数据显示,2024年3月,北京市顺义区人民法院已将红布林的母公司——致美生活(北京)科技有限公司——列入被执行名单,该执行案件的标的金额为5.5万元。天眼查数据显示,致美生活(北京)科技有限公司涉及60起司法案件,在这些案件中,35.0%的纠纷源于买卖合同,88.3%的案件该公司扮演被告角色,而原告身份的案件占比仅为5.0%。
张毅提到,在二手奢侈品领域,信任问题至关重要。由于交易分布广泛,建立信任基础尤为关键。对平台来说,盈利的核心在于增强客户信任、改善用户体验以及加强鉴定水平。无论是社交媒体还是二手交易市场,信任都是核心所在。