孩子王,全称孩子王儿童用品股份有限公司,成立于2009年,总部位于江苏南京,是一家以数据驱动、用户关系为基础的创新亲子家庭服务商,专注于为0-14岁准妈妈和儿童提供全渠道一站式产品解决方案、育儿成长及社交互动服务。
孩子王自成立以来始终以客户为中心,在零售业务上首创了以会员为核心资产的“商品+服务+社交”大店模式、育儿顾问服务模式、重会员制下的单客经济模式,迅速成长为中国母婴零售行业知名品牌,在行业和消费者中获得了良好的口碑。
目前,孩子王集线上线下两大服务平台和连锁店、电商、社区共享三大销售渠道于一体,在全国17个省、3个直辖市开设500多家大型数码店,共计180多个城市。门店全部开在10万平米以上的商场内,平均门店面积3000平米,最大门店面积超过7000平米。
线上,我们还打造了APP、小程序、社区、直播等多种购物渠道,其中APP在大数据移动互联网行业排行榜中位居母婴电商类第一,小程序在第三届阿拉丁小程序“神灯奖”中成功斩获“年度最佳电商奖”。我们在全国拥有近6000名拥有国家级保姆资格的育儿顾问,随时随地为会员解决各类育儿难题,为超过5000万亲子家庭提供全渠道服务。
2009年4月,孩子王在中国南京成立,并于7月申请了中国商标注册号。同年12月18日,孩子王首家店在南京建业万达旗舰店开业,营业面积达6000平米,是当时国内最大的母婴一站式商城,并在行业内首创“商品+服务+社交”大店经营模式,满足新家庭购物、休闲、咨询、培训、娱乐等一体化需求。
孩子王从2009年创业至今已12年,在全国17个省、3个直辖市、180多个城市开设了500多家大型数字化门店,会员数量从1家发展到5000多万。未来,孩子王将以技术为驱动,以客户为中心,持续打通连接,通过不断创新商业模式,大力推动母婴行业发展,致力于构建母婴行业智慧新生态,成为新中国家庭首选服务商,做中国的孩子王,实现“让每一个童年都更美好”的企业使命。
孩子王特色服务
1.差异化的产品服务
孩子王针对会员家庭育儿需求,汇聚了数千个国内外顶尖母婴产品及服务品牌,形成全渠道1400+产品解决方案,哪怕是最小的优选店,也能满足600+育儿需求。同时,门店打造了户外旅行体验区、棉品精选、儿童洗护区、母婴服务中心等15大产品专区,让消费者能够根据自身消费能力和功能目标,快速做出消费决策。
2.个性化托儿服务
孩子王在全国拥有近6000名拥有国家级保姆资质的育儿顾问,随时随地为会员提供线上线下育儿咨询、哺乳、宝宝理发等育儿服务。同时,孩子王还在全国精选了1000多家优质月嫂、月子中心等母婴机构,为家长打造“孕产+”服务平台,全面满足会员备孕/怀孕/分娩/产后/育婴五大阶段的需求。
3.多元化互动社交服务
孩子王每年各门店举办近千场亲子活动,全国每年举办亲子活动超过数十万场,包括妈妈课堂、一日亲子体验、宝宝爬行比赛、周岁庆生、生日派对等40余种互动产品,满足不同年龄段人群的不同需求。同时,孩子王每年定期举办各城市间各类大型亲子互动活动,旨在鼓励家长把爱与社交留给孩子。
4. 本地化婴儿成长服务
孩子王还打造了“成长+”儿童服务平台,汇聚全国近千家优质机构,打造玩、教、学一体的成长服务生态,为0-14岁儿童提供包括早教、英语、才艺、摄影、娱乐、运动等全方位的满足。
孩子王商业模式
以会员为中心的全渠道运营,为会员提供全方位的优质服务。
全国门店布局
现全国门店超500家,会员家庭超5000万!覆盖全国17个省、3个直辖市、180多个城市。
数字化运营—第六代(G6)智慧门店简介
在科技力量与人性化服务双核驱动下,“无界、精准、融合”重构零售体验场景、服务内容、用户关系,打造真正以会员为中心的全渠道、全场景数字化新零售智慧门店。通过二维码签到、APP、微信小程序、触屏终端、“扫码买”自助点餐、“门店配送”等数字化服务,为顾客从进店到离店提供更加顺畅的消费体验,为中国新家庭开启无边界的智慧购物体验。
第七代(G7)新型数字增长服务店介绍
我们真正以用户需求为中心,创新性地打造儿童成长服务中心,将Kids King生态内的所有服务,如妈妈课堂、育儿服务、金融保险产品、+等整合起来,形成成长服务专区,并升级数字化体系,智能满足用户个性化需求,打造用户自己的服务体验中心。
面向母亲、婴儿和新家庭的数字商店
围绕更全面的产品升级、更贴心的服务升级、更智能的数字化升级三大升级,打造线下立体全渠道数字化门店,甄选更多新家庭生活好物,满足从怀孕到宝宝成长800余种新家庭育儿需求和成长需求,为新家庭提供一站式购物服务体验。
第九代(G9)全渠道母婴亲子家庭体验中心
以“爱与欢乐”为定位,传递“爱是欢乐的源泉,欢乐是爱的体现”的理念,全新打造的未来星空间社交互动中心与成长星空间会员服务中心,汇聚互动、时尚、童趣等多重体验,符合本土化设计元素,与城市无缝融合。