从独家合作到提前终止,Topshop 在中国市场的起伏之路

日期: 2024-10-15 15:09:20|浏览: 524|编号: 73110

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从英国时尚集团与尚品网签署独家线下合作协议到今年8月提前终止合作关系,仅用了不到两年的时间。

2016年12月底的一天,赵世成看上去很高兴。作为中国轻奢电商尚品网的创始人,他终于与英国最著名的高街品牌达成了独家线下合作。

这次谈判花了他四年半的时间,但好在结果让整个团队都相当兴奋。合同签订后,尚品网迅速发布消息,表示将借助尚品网全面进军中国,未来将开设数百家门店。

2018年11月1日,再次登上微博热搜。今天上午10点,发布公告称:“因国际业务运营策略调整,天猫店铺将于近期关闭,即日起所有店铺清仓。”这条消息发布在天猫旗舰店首页,短信被解读为“该品牌或“暂时退出中国市场”的信号,不少消费者纷纷涌入天猫,开始抢购剩余库存,几乎买光了。全部代号其明星产品——牛仔裤

“我还以为这是双十一的新套路呢!”有读者在界面新闻报道留言区表示,“已经没有了,好看的都卖完了。”有些人后悔没有抢到合适的衣服。或许对于大多数顾客来说,这只是一个难得的折扣时刻,但对于曾经快时尚品牌矩阵中的排头兵来说,这不怕说是一个惨淡的结局。

两年对于任何品牌来说都太短了。从2016年底到现在,中国的故事并不顺利。由于入局较晚,使其在与Zara等同类品牌的竞争中远远落后。再加上品牌自身的经营问题以及全球零售市场整体环境的动荡,在开拓中国时总是显得力不从心,很多提前公布的计划并没有真正成型。

进入中国

这与尚品网及尚品网的初衷背道而驰。 2016年底,赵世成向界面新闻明确表示,“这将是一次非常长期的合作”。他们的计划是从2017年开始在中国大陆正式开设实体店,五年内开设超过100家门店。 2018年,首家旗舰店将在上海或北京开业。

当时,这种合作似乎值得商榷——诞生于电商的尚品网从未有过经营实体店的经验,而母公司集团在扩张方面也一直持谨慎态度。从以往的做法来看,这家英国公司更喜欢寻找传统的实体零售商来拓展业务,比如与美国的百货商店合作。 2012年,它通过香港零售商连卡佛在香港开设了第一家大中华区旗舰店。 2015年,它在北京老佛爷百货公司开设了另一家100平方米的门店。

这些扩张是缓慢且传统的。进入中国后,也极力控制风险。它不亲自管理一般业务。商店空间、员工和物流最初由连卡佛子公司 Lab 提供。据《明报》报道,这种合作不仅在香港罕见,在全球扩张中也罕见。可以说,除了产品采购之外,英国总部不需要承担任何事情。

而尚品网则利用电子商务的兴起,获得了与我们合作的机会。他们的合作始于2014年9月,当时与另一女装品牌Miss一起入驻尚品网,尚品网运营天猫店铺。赵士成在2012年,也就是尚品网成立的第二年,就萌生了合作的想法。

合作四年来,尚品网一直将其视为网站主推品牌之一。这家注册用户仅超过3000万的在线零售商为网站会员提供全球400多个时尚品牌的销售和售后服务。其产品主要集中在服装、箱包、鞋子、配饰四大类。对于与尚品的线上合作,赵士成曾向界面坦言:“尚品的销售额占尚品贡献的比例很大。”

尚品网提供的数据显示,每十秒就卖出一条牛仔裤。去年,尚品网共销售了60万个订单和100万件商品。没有很多商店和大规模宣传,就在网上销售。已经积累了300万粉丝,用户大数据也可以为未来的线下布局提供支撑。

某外资投行2016年向界面新闻透露,过去几年,国内多家服装集团在其领导下一直在接触,希望合作在华开业。该品牌也在书面回复中向界面新闻证实了这一点:“很多中国知名企业有兴趣与我们合作,并与我们进行了多次沟通,但我们尚未找到合适的合作伙伴。”

赵世成最终通过直接在网站上拨打号码赢得了比赛。他通过总部调动找到了集团董事长格林的助理。他利用自己和小姐在尚品网上掌握的商业数据,获得了多次与快时尚公司交谈的机会。

事实上,在尚品网与尚品网签署线下合作协议的当年,一些业务问题就已经出现。 2016年12月6日,彭博社表示,该集团推迟公布年度业绩,因为公司董事长格林“没有心情讨论”。这让不少投行分析师心存疑虑,纷纷指出其市场份额面临萎缩。

中国开店遭遇阻碍 母公司管理不善

但正如英国《金融时报》指出的那样,它仍然是该集团最有价值的部分。在快时尚领域,其门店数量远少于Zara、H&M等,还有很大的扩张空间。而中国已成为扩张的最佳阵地。

不幸的是,2017年对我来说并不是美好的一年。根据集团控股公司向英国公司注册局提交的账目,2017财年集团销售额同比下降5.3%至19亿英镑,利润则暴跌42%至1.24亿英镑。该集团认为,业绩下滑的主要原因是英国零售业整体低迷,而随后门店租金的上涨也给品牌带来了不小的压力。不过,集团首席执行官伊恩透露,2017财年数字渠道销售额增长了11.5%。想必尚品网对此负有部分责任。

然而,尚品网未能像最初向媒体宣布的那样,帮助其于2017年在中国开设第一家门店。坏消息继续袭击该品牌的根基。同年5月,其在澳大利亚宣布破产,并关闭了9家门店。欧睿国际分析师表示,虽然刚进入澳大利亚市场时已有一定粉丝基础,但由于该品牌在产品、定价等组合上不具备优势,仍无法抵挡H&M、Zara、优衣库等品牌的竞争。

这个道理其实同样适用于中国。不难否认,宣布进入中国为时已晚。 2016年,Zara进入中国已十余年,门店遍布各大城市核心商圈。而且价格比Zara高出20%左右。势必与Zara、H&M、优衣库争夺一线市场份额。同时,也不能放弃渠道下沉。从未涉足实体店的尚品网真的能支撑这么大的生意吗?

更何况,这对于当时本来就岌岌可危的人来说,已经成为了沉重的负担。在中国拿地并不容易,母公司也遇到了经营困难。英国《卫报》表示,它从2017年开始寻求温和转型,并且已经知道维持原来在高街市场的地位已经变得困难。

2017年8月,禾都宣布管理层重组计划。两个品牌的创意总监Kate和Du将于今年内离职。该品牌有意在大局上做出调整,比如适当实施降价策略,以增加在同一市场的竞争力,同时也希望加快数字化进程。

“为了弥补英国国内市场利润的下降,它将继续投资中国等海外市场。”据《卫报》报道。

尚品已出

这个想法很快就得到了证实。今年1月,中国首店的消息终于传出,并宣布将于今年9月10日在上海淮海中路开设中国大陆首家实体店,尽管这个日期已经是比最初的承诺晚了一年。据悉,新店占地面积3400多平方米,共三层。建成后,它将成为世界上最大的商店之一。

工作人员介绍,实体店建成后,将与线上零售渠道结合,开启新零售模式。此外,母公司选择这家实体店再次与线上合作三年的尚品网进行独家合作。不过,有业内人士当时向界面透露,具体开店日期目前还无法确定,但项目确实在进展中。选址原本是一个青少年购物中心,已经空置近两年了。

上海旗舰店的落成可以说是正式检验在中国市场积累的经验、观察和应用是否到位的重要一步。但遗憾的是,时至今日,这家店依然不见踪影。相反,尚品网却先一步陷入了资本运作的漩涡。

2018年1月8日,深交所上市公司和美集团公告称,其全资子公司深圳市和美商业股份有限公司(以下简称“和美商业”)拟与北京达成协议新尚品科技发展有限公司收购合作(以下简称“新尚品”)。公告显示,和美商业将收购北京尚品百子电子商务有限公司90%股权及和诚宇信(香港)有限公司100%股权。北京尚品百子电子商务有限公司是时尚电商“尚品网”的实际运营公司。其董事长为尚品网创始人赵世成。和诚宇信(香港)有限公司是尚品网CEO赵士成在香港注册的品牌管理咨询及产品销售公司,持有“尚品网”100%的股份。

界面新闻2018年7月13日发表的《【调查】和美成“恶魔”①|可疑资产交易》一文中明确指出,奢侈品电商平台尚品网所有者尚品百子经营者:和诚宇信是尚品网从事跨境贸易的海外配套公司。和美集团表示,本次收购将实现“线下+线上全渠道布局”。四个月后,各方对协议进行了修改并重新签署。

此次修改的关键内容是交易对象的变化。和美集团5月12日公告,交易标的中,尚品百子90%股权变更为北京和美尚品科技有限公司(以下简称和美尚品)90%股权。两者的区别在于,一个拥有核心品牌相关业务,另一个则剥离了相关业务。对于新成立的和美尚品来说,服装、鞋帽、箱包等零售不再是其主营业务。经营范围为:技术开发、技术服务、技术转让、技术推广、技术咨询(人体干细胞、基因诊断和治疗技术的开发应用除外)、货物进出口、技术进出口、代理进出口。这意味着和美集团从收购一家拥有零售业务和国际知名品牌代理商的在线电商平台,转变为收购一家新成立的科技型公司。

一位专业财务人士告诉界面新闻,这也为双方未来进行关联交易提供了可能。通过必要的关联交易,可以帮助和美尚品扩大佣金收入规模。被剥离的尚品网将一文不值。这也让人好奇,失去了“王牌”的何美尚品和何成宇究竟能靠什么来履行当初的业绩承诺。

目前,北京新商品技术开发有限公司100%控股的图普商贸易(上海)有限公司依然存在。图铺商贸易(上海)有限公司还负责官方微博等账号的运营。

或许是受到这一系列变化的影响,商店的缺失。 2018年8月4日,其发布声明,将提前终止与中国特许经营合作伙伴尚品网的合作协议,并继续在中国寻找新的合作伙伴。 “自2014年9月以来,它与旗下男装系列和尚品网保持着良好的合作关系。但中国是一个非常重要的市场,该品牌希望继续在这里探索更多的发展机会。”

该发言人当时还表示,“11月30日之前,消费者仍然可以通过尚品网和天猫店铺购买产品。”如今,此次合作正式进入最后一个月。

“我只是看了一眼,确实应该关掉。”界面新闻的一位读者在评论中说道。通关的消息发布后,现阶段就像是一场末日狂欢。很多款式都被抢走了,这其实也证明了这个品牌有非常好的号召力。下一阶段卷土重来也不是不可能,但恐怕集团要花很大的力气才能赢回消费者的心。

其实,如果看看社交媒体上的反馈,就不难发现失败的原因:定价高、质量一般、产品不够好、品牌营销不力、微博粉丝只有5万、最新更新时间还是6月22日。不少人还指出,中国旗舰店的产品选择过于随意,与英国官网相差太大,似乎在欺骗中国消费者。

可见,中国快时尚市场已经度过了野蛮生长阶段。放任欧洲商品或者不假思索地搬运和销售欧洲商品,已经不再是过时的做法。调整这些将是一个系统工程,我们很可能会因为过去的错误策略而在不景气的财务状况中挣扎一段时间。毕竟到目前为止,还没有看到改革的成果。

根据2017年财报,亏损达到1090万英镑。母公司集团销售额同比下降5.3%至19亿英镑,利润暴跌42%至1.24亿英镑。

更糟糕的是,集团董事长格林最近卷入性侵丑闻,被指控对员工有“非法性行为和种族歧视”。英国《卫报》撰文问道:“是时候停止购买绿色产品了吗?”文章措辞强硬,再次对品牌形象造成极大损害。

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