凡客诚品首席执行官陈念
凡客诚品首席执行官陈念16日在凡客诚品年会上回顾2011年，表示过去的一年经历了很多挑战和困难，主要原因是公司管理层的决策失误。这不仅造成了合作伙伴之间的误解，也伤害了同事的积极性和动力。我们谨代表管理层对此表示诚挚的歉意。
陈念表示，自2011年8月以来，管理层多次召开中层以上会议，检讨凡客诚品的错误。 9月，泛客进行成立以来最大规模的组织架构调整。然而一场突如其来的风波，让凡客诚品经历了一场接近上市公司的考验。
在谣言四起的同时，我还听说凡客诚品被收购了，这甚至让我感到一阵茫然，但凡客可以击溃谣言。陈念说：“难道2012年已经到了，世界没有毁灭而是被谣言统治了？散布谣言的能力是否已经成为创业的核心竞争力？”
此前，去年下半年，随着上市遇阻、副总裁吴胜辞职，凡客诚品陷入舆论漩涡。有传言称，凡客诚品“销售额不足以支撑营销成本，累计亏损可能超过20亿”。甚至有传言称凡客诚品被京东收购。
对此，陈念曾主动宣布凡客获得2.3亿美元F轮融资，强调好的B2C不会因为谣言而倒闭。陈念还表示，自己做了电商11年，从第一天起就从未怀疑过电商公司的价值。 “今天面对这样的质疑和质疑，对于我们这些在这个行业摸爬滚打这么多年的人来说是一种耻辱。”
今天陈念再次回应凡客诚品的价值，称用户体验是检验一个品牌的第一标准，80%以上的二次购买是用户肯定凡客诚品价值的最好证明。他说，现在他看到更多关于冬天的讨论，他想说的是，与其说冬天是世界末日，不如说是适者生存。
“现在传闻已经过去了，但这却给了凡客诚品团队一次经受意外考验的机会。2012年凡客诚品需要思考的是提供更时尚多样的款式、更高性价比的产品和更优质的服务。”
以下为万科CEO旧讲话实录：
首先，请允许我代表凡诚诚品董事会及管理层，向大家表示感谢和欢迎大家来到凡诚诚品盛典，与我们一起见证凡客诚品的2011年，迎接2012年的到来。 ！
今天的会议首先是合作伙伴的聚会。成立四年多来，这是凡客诚品首次公开举办如此规模的会议。我们常说凡诚诚品是一个由用户体验打造的品牌，但今天我要强调的是：凡客诚品是一个由合作伙伴打造的品牌。
2007年至今，凡客诚品得益于强大的中国制造业、日渐成熟的中国互联网产业、全球化背景下的设计师群体以及本土意见领袖和名人群体的信心。得益于成熟的IT服务业、互联网时代媒体鼓励和监管的效率以及商务部和北京市政府支持本土品牌和文化创意产业的热情。
正是这些力量的聚集，使得凡客诚品迅速崛起，并将继续前行。从某种意义上说，凡客诚品的千万用户也是我们的合作伙伴。正是他们的订单和投诉，有力地促使我们选择更好的产品和更好的服务。
四年多的日日夜夜，凡客诚品与合作伙伴的互动创造的奇迹不胜枚举。因此，让我们凡客诚品全体同仁向这些合作伙伴表示诚挚的谢意和崇高的敬意！
2011年对于凡客诚品来说依然是高速增长的一年。我们的实际购买用户已经突破1000万，近期用户二次购物的贡献率已经超过80%。 Vancl T恤，内部也称为VT，销量已超过1000万件；帆布鞋已售出500万双。整体销量突破7000万件。
与去年相比，我们的整体收入增长了150%以上。最高单日订单数突破50万，收款金额高达7000万。
其中：手机返客、返客大师、相关推荐等新项目的探索令人瞩目。我们还尝试了箱包、内衣、化妆品等新品类，并取得了初步成功。与韩寒、王珞丹合作，黄晓明、李宇春的《凡物》再次风靡网络。凡客诚品旗下的如丰达已成为快递行业的典范。我们还将凡客诚品的仓库扩大到28个，让更多地区的用户能够享受到更好的服务。
这些成绩的取得，是在座各位合作伙伴和凡客诚品全体同仁精诚合作、互利共赢的结果。正是这些成就，让凡客诚品这个品牌上升到了足够的高度。正是这些成绩，让凡客诚品无论外部天气如何变化，刮风下雪，都能保持“进、攻、退、守”的主动性。
感谢您的辛勤工作和奉献精神。谢谢大家。
2011年，凡客诚品也经历了诸多挑战。当我们把大会的主题定为“挑战与信心”时，就意味着我们面对现实的决心和能力。
这些挑战或困难的主要根源是公司管理层的决策失误。这些错误不仅造成了合作伙伴之间的一些误解，也在一定程度上伤害了同事的积极性和动力。在此，我谨代表公司管理层向大家表示深深的歉意。
自2011年8月以来，管理层多次召开中层以上会议，检讨我们的错误。 9月，泛客进行成立以来最大规模的组织架构调整。此次调整是凡客诚品管理升级的重要一步。向积极配合调整的同事们表示感谢。也希望大家能够一如既往地给予我们足够的理解和支持。感谢大家的信任。
前段时间，一场突如其来的风波，让凡客诚品经历了一次接近上市公司的考验。谣言四起的同时，我还听说凡客诚品被收购了。我愣了几天。难道2012年已经到来，世界并未毁灭，但会被谣言统治吗？造谣能力是否已经成为创业的核心竞争力？当然，我也很清楚，凡诚诚品的成就不是谣言所能成就的，也不能被谣言打败。
我看到很多关于凡客诚品价值的讨论，在这里分享一下我的看法：我认为用户体验是检验一个品牌的第一标准。 80%以上的二次购买是用户对凡客诚品价值的肯定。最好的描述。其次，四年来，凡客诚品从线上走向线下。作为随着消费时代的到来而兴起的本土品牌，凡诚诚品对于组织资源的需求似乎永无止境。对于中国制造、中国互联网行业来说，凡客诚品这样的品牌越多越好。第三，凡客诚品让打造大型时尚品牌的互联网梦想成为现实。与此同时，凡客诚品也为本土品牌的发展找到了一条新路径。
我也看到了更多关于冬天的讨论，我想说的是，与其说这是冬天，不如说是世界末日，而更多的是关于适者生存。
2012年，这个意外的开始，凡客诚品是如此幸运！传闻虽已淡去，却给了万科团队一次经受意外考验的机会。从这个意义上说，这次考验给了我们前所未有的紧迫感，从这个角度来说，我们应该对这次考验心存感激。
感谢您的所有问题和批评，所有的这些都是对我们最好的动力。
2012年，如果不是世界末日，那么我想凡客诚品的用户一定会需要：1.更时尚、多样化的款式，2.更高性价比的产品，3.更好的服务。我们的合作伙伴需要的肯定是更多的诚品订单、更多的设计需求、更多的推广创意、更多的广告。我们的同事应该关心凡客的成长和健康成长。
以上都是常识。
一旦我们回归常识，我们就会获得力量和信心。
一旦回归常识，我们就会静下心来，尊重时间的力量。回望2007年，凡诚诚品最初的几位创业伙伴都在苦苦思考如何做出一件好衬衫。我们渴望找到正确折叠衬衫的方法，渴望拍出的衬衫照片能像中秋的月亮一样闪耀。每位嘉宾的梦想就是这样开始的：柯林丽、王春欢、蒋小艺、钟凯欣、李宏毅、刘浩、姚婷、李友波、周锐、柴亚芳。他们现在都在这里。感谢您四年前对这些衬衫的喜爱以及之后的坚持。
一年多前，我曾写道：凡诚诚品的使命是买得起的快时尚。这是人民的时尚。有爱，爱那些远离艾凡克的人。
我现在想说的是：要实现凡客诚品大众时尚的愿景，需要的不再只是如烟花般璀璨的炽热之爱，而是更多如河流般千回百转的爱。 。
祝大家今天周末愉快。
祝大家新年平安、健康、快乐。
谢谢大家。