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根据陕西日报的报道,央广网河南分网发布了相关消息,那些喜欢玩微信的人们有没有注意到,自己微信里的“朋友圈”突然之间多出来了好些生意人。一些“好友”频繁地晒出高仿的奢侈品包,还有一些推送新款衣服以及美食,甚至帮忙代购国外化妆品。只要你打开微信,点击添加朋友那一栏,在查找公众账号一栏里输入“高仿”这两个字,屏幕马上就显示出了一堆公共营销账号,并且这些账号当中大部分都有着腾讯官方认证 。从中随机挑选了称为“高仿名表”的公众账号予以关注,对方马上发送了一条信息,还发送了另一个微信账号,欢迎加入。然而,伴随微商的兴盛兴起,近些年频繁有人报料,借助微信“朋友”购买到假货想要退货,却发觉根本无法联系上卖主 。
朋友“圈”钱 买还是不买?
“开启微信,朋友圈里头的状态存在诸多奢侈品牌的箱包、鞋子以及手表等图片,像LV、GUCCI、PRADA等各类品牌一应俱全。”微信用户杨静告知记者,她有一位朋友身为高端奢侈品的代购,每日于微信上发布N条宣传图片 。
记者随意挑选手机用户进行采访,发现众多人的微信“朋友圈”里存在有人从事这类微信生意这种情况。部分货物图片上标注着“正品品质”字样。部分货物图片上标注着“原版”字样。部分货物图片上标注着“支持验货”字样。
顾客翁女士向记者透露了自己于微信 fake goods 的经历,这些图片看起来与 并无二致,价格还低廉,着实极具吸引力。每日面对微信上品类繁多的商品图片,翁女士心生向往,看中一款 LV 的兔毛包,鉴于卖主与她乃多年老友,且宣称这些商品是拜托美国亲戚带回的,绝对是正品,还有专柜小票且手续完备,翁女士遂下定决心购置一个。然而商品到手打开一看,发觉包的材质以及兔毛的质量皆颇为劣质。
翁女士晓得自己买到了假的货,然而因为是自身的朋友,鉴于情面不太好去投诉,最终竟然只能选择放弃,真是怪自己贪图那点小便宜,还误信了朋友,现在只能是花了钱去买一个教训,毕竟这东西甚至都不敢跟普通包相比,更别提去和正品较量了。
那些如同翁女士这般,购买到假货之后选择默默忍受、不声张的微信购物顾客数量并不少。而商家恰恰是瞅准了这一点。有一位微信代购向记者表明,其之所以会选择微信这个平台,是由于微信朋友圈里面都是熟人,要么是朋友,要么是朋友的朋友,所以在微信上面进行营销活动就能比较轻易地让消费者产生信任 。
买家上当难维权
据悉,微信营销常常采取熟客介绍的办法,借助微信功能里的“摇一摇”以及“附近的人”去撒网寻觅客户,这亦是微商惯常运用的手段。微信商家持续在朋友圈中发布产品图片,借助朋友推荐,还会于微博上面留下微信号与QQ号来开展推广。推广完毕后,不少微信“代购”卖家通过展示真货专柜、快递单、专柜小票来“迷惑”消费者。然而记者窥见,对于真货专柜图,好多仅仅是从网上盗用图片或者在奢侈品柜台拍摄个商品的样板照。关于假小票的破绽之处,淘宝上面有些网店专门售卖各类小票模板,跟真票据相比较确实察觉不出有什么不同,唯有拿着条形码到正品专柜去扫描才能够发现。然而,专柜通常不会给予这种辨别服务,所以卖家常常很自信地支持顾客去进行验货,完全没有任何顾虑。
尚且何况在微信开店并没有什么门槛,仅仅只需去 一个账号就行。加入几个被代购成“厂家”的 群以及微信,接着每一天把“厂家”所发的“奢侈品”的图片“扒下来”再转送发布到自己个人有的朋友圈即可达成。一位“奢侈品代购”的微信好友告知记者,她本人第一个月的市场营销额度就已然冲破了万元之数 。
除此以外,微信好友添加并非实名制,QQ号、手机号或者假名均可用来充当添加凭借。上述种种情形皆助长了微商不负责任的嚣张气焰,致使微信渐渐沦为假货售卖泛滥之地。一些违法乱纪之人趁机钻空子,于微信上伪装成值得信赖的身份开展营销活动,待将顾客付款金额收入囊中后便拉黑买主,还常常变更其伪装来吸引更多新客人添加。有些选择通过微信进行代购的消费者在交付定金之后,于静候代购者发货的过程中,要么被代购者微信账号拉黑,要么代购者微信账号瞬间销声匿迹不见踪。
消息是由业内人士揭露出来的,微信用户没办法去考证营销信息的真实或者虚假状态,仅仅是凭靠着对于朋友含有的信任,所以绝大多数微信用户才会选择去相信这些营销方面体现出的信息,哪怕买家收到货物之后,发觉是假冒伪劣的货品,然而考虑到朋友之间存在的关系,退货这件事情是非常困难的,更不要说是朋友圈里那些关系并不是特别熟悉的朋友了,朋友身为卖家其目的只是为了售卖货物,卖完货物之后就马上消失不见,我国《消费者权益保护法》所针对的对象是经营主体,只是在微信这个渠道上售卖物品的大部分仅仅是个人,这些用于销售商品的个人并非处于法律规范所涵盖的范围以内。
别让微信成“危信”
在微信上买东西,却没法退换,这坑的并非是钱,而是感情啊!微信购物受骗者刘小姐在网上进行吐槽。随着微信营销日益风靡,“宰熟”事件频繁地上演。在微信里购物,各种各样被“黑”看上去似乎已经极为普遍,交了钱但货却没影的情况出现,收到假货却不给予退换的情况也有,甚至还存在代购拉下线、去找代理诸如此类的状况……
业内有人表示,如今淘宝网在维权方面会出现某些漏洞,更何况微信朋友圈销售平台呢,其是朋友间的交易,大多是代购,没有营业执照,很难明确责任主体,所以很难实施监管。此外,网上购物能借助类似支付宝等第三方平台保障安全性,然而微信销售的支付方式并不固定,很大一部分微信销售是通过汇款等私人渠道进行支付的,风险比较大 。
因用户上当受骗事件频繁发生,腾讯微信团队在10月29日首次做出回应,称要是发现有个别人士利用朋友圈去做假货广告,就会立刻进行处理。互联网观察员鲁振旺表明,鉴于微信具有特殊性,对它进行监管存在着特别大的难度。他提出建议,有关部门应该对微信实行实名制,并且多个部门联合起来去打击微信售假行为。针对此事,腾讯微博的发声也被网友看作是官方要着手净化微信朋友圈的信号。微信团队说,往后一旦发觉某些账号有违规情形,腾讯会依据行为情节予以封号,或者警告等处置。
点 评
微信,从问世开始就吸引了数量庞大的用户群体,特别是年轻的新新人类,没什么事的时候就喜欢“微”一下,从而成为当前极为流行的沟通风尚。有相关资料表明,截止到今年8月,全国微信用户突破了5亿大关。这款便捷的社交软件在给予人们沟通便捷的状态下还催生了一个“新事物”,那就是微信营销。和传统营销以及淘宝式营销相对比,微信代购营销里的双方在微信上是好友关系,在现实当中也有可能是朋友,微信代购所涉及的产品都掺入了一份交情在其中。于是,那些无孔不入的商家看中了这块大“蛋糕”,在微信上做起了业务。可是,随着微信网店以及购物人群的持续增多,问题与矛盾渐渐显现出来。因为微信平台具有特殊性和隐蔽性,微信朋友圈里的经营行为大多是个人经营,所以执法部门对朋友圈销售“假名牌”的监管存在一定困难,进而微信成了一些不法分子新的赚钱途径。诸多业内人士发出呼吁,要尽快把微信广告纳入监管范畴,明确微信广告的相关概念以及标准,清楚界定微信个人行为与微信广告行为,不至于让“微信”变成“危信” 。