自2020年借助校园招聘踏入邮政大家庭后，在这5年多的时段里，我依次历经了普通柜员、理财经理、综合柜员等岗位的轮换。不同的岗位，使我对“合规”这两个字拥有了越发深刻的领会：它并非是冰冷的制度条文，更不是检查时的临时应对举措，而是渗透于日常工作每一个细微环节里的行为准则，是守护企业稳健经营、客户资产安全以及员工职业生命线的坚实屏障。
合规是柜员的“必修课”
初入职场之际，普通柜员这个岗位，使我头一回切实知悉了合规的意义。当时的我，在师傅引领下，学习每一笔业务的操作流程：于客户身份信息核验之时，务必要认真比对身份证照片跟本人是否一致，绝不能放过任何微小差异；在办理现金收付业务时，需严格施行“唱收唱付”制度，以此保证账实相符；当处理转账业务时，对于大额交易、可疑交易要依照规定及时上报，坚守住反洗钱防线……
最开始的时候，我同样觉得那些流程繁杂多余，直至一回日常自我检查之际，发觉自身由于疏忽没有让客户在转账凭证上完全签字，虽说并未造成实际风险，然而前辈所说的话让我一直牢牢记住到如今：“柜员的每一项操作都关联着客户的信任以及银行的声誉。合规不存在‘差不多’，仅仅存在‘做到位’。”往后的合规检查当中，我见识过因客户信息录入有误致使的业务纠纷，还见识过未严格依照授权流程所引发的风险隐患。这些案例使我深切认识到，柜员岗位的合规，意味着在日复一日进行业务办理时，要将“双人核对”这一基础要求，内化为“肌肉记忆”，要把“凭证留存”这一基础要求，内化为“肌肉记忆”，要把“风险提示”这一基础要求，内化为“肌肉记忆”，进而让合规成为一种本能。
合规是理财经理的“警戒线”
转为理财经理岗位之后，合规含意在我心里进一步拓展。要是讲柜员的合规属于“操作方面的精确”，那么理财经理的合规便是“责任方面的恪守”，理财业务关联客户的财富规划，每一回产品推荐，每一句风险告知，都负载着客户的信赖与期望。于跟客户交流之际，我一直秉持“卖者有责”之法则，不把产品收益过度夸大，不将风险等级予以隐瞒，并依据客户风险承受能力、财务状况去推荐适配的产品，于签署理财协议之时，逐字逐句给客户阐释条款，以确保客户充分领会产品特性与潜在风险，在产品存续期间，及时向客户反馈产品净值变动、市场风险提示，不回避客户的疑问。
有一回，有个老年的客户，想要去购买一款风险等级是比较高的理财产品。虽说这款产品收益是颇为可观的，然而结合客户自身的年龄，以及收入结构，还有风险承受能力评估的结果，我最后拒绝了进行推荐，并且给他推荐了更为稳健的储蓄型产品。虽说失去了一笔业务，可我守住了合规的底线，还赢得了客户长久的信任。后来呀，这位客户不但把自己的存款转移了过来，还推荐亲友过来办理业务。
我从合规检查里收获了很多益处，理财业务的合规检查中，那些检查人员会仔细去核查产品销售档案，客户风险评估报告，沟通记录等资料，有一回，我因为没有及时去更新客户风险评估信息被点名提示了，这使我认识到，理财经理的合规不只是销售环节的规规矩矩，更是全流程的动态管理，从客户信息采集，风险评估到产品存续期服务，每个环节都不能放松。
合规检查是“体检”，日常坚守是“免疫”
就职综合柜员岗位之后，怀着来自理财经理岗位对合规的感悟，我对于日常工作的合规要求得以更主动去践行。多年从业经验使我清楚，合规检查并非“找茬”，而是“护航”，检查的意义并非在于查出多少问题，而是在于借助检查促使日常工作走向规范化，让每一个员工时刻紧绷合规这根弦。
每一回合规检查，都宛如一回全方位的健康查验，既核查着日常合规工作的成果，又助我们发觉潜伏的风险隐患。诸多违规行为，其根源在于日常工作里对合规要求的无视，可能是一回人情代办，可能是一回“简化流程”，可能是一回侥幸心理，最终导致无法挽回的后果。这些案例时刻告诫我们，合规不存在“例外情形”，更不存在“下不为例”，唯有始终坚守底线，方可行稳致远。
踏上那个叫做合规的道路，途中的阻碍多且路途漫长，然而只要前行就能够抵达终点。合规它体现在每一回精准无误的操作上，体现在每一份完整毫无缺失的凭证内，体现在每一回坦诚直率的沟通里，体现在每一次审慎认真的推荐中，它是已然融入到血脉深处的职业信仰，也是被深刻铭刻在心里的行为准则。它隐匿在对客户身份进行核验时的细致入微里面，隐匿在业务凭证所具备的规范要求当中，隐匿在风险提示时的坦诚相见之间，隐匿在日常工作中始终如一的坚守坚守之内。