1、外接鼠标下载驱动。其实可以用键盘操作屏幕上的菜单打开笔记本，没有任何提示，但是触摸板完全没反应。这时候要确保触摸屏没有被锁定，如果触摸屏被锁定了，就会完全没反应。解决办法很简单，按Fn（功能键）+F6就可以解锁笔记本（不同的笔记本按键不一样，按键上有触摸板图片），有的笔记本有独立的触摸屏解锁键，注意哪个键上面有个小键盘。
2、软件问题主要是指驱动问题，比如你刚重装电脑没有及时安装触摸板驱动，或者其他相关驱动问题，解决方法就是卸载/重新安装驱动。
3、如果安装驱动后还是出现“此设备无法启动”的错误提示，可以尝试删除所有键盘、鼠标、USB设备、键盘触摸板驱动，重启电脑。有时候笔记本触摸屏没有反应，是因为安装了不兼容的插件，然后重新安装驱动。
会不会是你按了（“FN”键+“F9”键）关闭了触摸屏鼠标功能？你的笔记本是什么品牌型号的？不同品牌型号的“触摸屏鼠标”快捷键不一样。（“FN”键+“F9”键）只是“华硕”的“触摸屏鼠标”开机没有任何提示，但是触摸板完全没反应。这时候要确保触摸屏没有被锁住，如果触摸屏被锁住，就会完全没反应。解决办法很简单，笔记本一般按Fn（功能键）+F6（不同笔记本的按键不一样，按键上有触摸板图片）就可以解锁了。有些笔记本有独立的触摸屏解锁键，注意哪个键上面有个小键盘。