“小屏幕”为行李箱打开大市场
河岛国际行李交易中心外景。（河北日报档案）
万名商家参与、千场直播、销售额达3000万元……11月9日至11日，白沟新城开展首届“双十一”惠民扶商节，三天时间，活动精彩纷呈，本土品牌箱包大放异彩，实现了品牌效益和经济效益并举。
新冠肺炎疫情发生后，不少企业外贸订单丢失，白沟箱包产业一度受到较大冲击。经过短暂的调整，以专业化、自主品牌发展为代表的当地箱包企业，通过直播带货开辟了电商销售新路子。不仅订单量没有受到太大影响，部分产品销量甚至出现逆势上涨。今年以来，电商交易额已达150亿元，其中箱包销售额占到半壁江山，形成了从原材料采购、产品设计、生产加工到线上销售的全产业链。
如何打破传统销售僵局？
——培育新电商，促进产销
“这个包是真皮的，手感真好，单肩背也好看，斜挎也好看……”11月10日19点，《哆啦A梦》快手主播尹蓉蓉准时站在圆形补光灯前，给粉丝们介绍第一款特价包。5个小时后，她粗略算了一下，当晚直播间卖出了1万多单，营业额近40万元。
尹蓉蓉说，自己2019年5月转行做直播电商，凭借良好的形象和拍照号召力，卖的包包很受粉丝欢迎。疫情期间，直播带货更是火爆，销量比去年同期增长一倍多，最高时一天卖出1.6万多单。目前，尹蓉蓉从一个人发展到6人的专业直播带货团队，前不久还荣获“白沟新城首届十大网红主播”冠军。
作为白沟新城近年来精心培育的网红之一，尹蓉蓉亲眼见证了白沟箱包从前期下滑到疫情期间逆势上涨的整个过程。
白沟年产箱包8亿只，约占全国产量的28%，有“中国商贸名城”“中国箱包之都”之称。但疫情防控期间，箱包市场面临订单减少、外贸渠道不畅、线下门店销量下滑等问题，不少企业手忙脚乱。
如何走出困境？白沟新城电商协会会长司旭调研发现，以尹蓉蓉为代表的“网红”直播带货已成为白沟箱包销售走出困境的生力军。
“疫情明显加速了直播带货这一新型‘无接触’交易模式的发展，加大直播电商人才培养力度刻不容缓。”司旭说，在政府部门支持下，积极协调对接电商平台资源。今年2月以来，电商协会积极支持引导企业和年轻人开展直播经济，举办公益培训，对企业管理者、从业者、创业者进行直播背景、粉丝运营方法、直播运营技巧等基础操作流程培训，让每个人都能直播带货，用“小屏幕”开拓“大市场”。截至目前，已开展公益培训15期，培训人数3000余人次。
与此同时，白沟新城管委会也在营造常态化直播经营氛围。为减少疫情对企业影响，白沟新城制定了发展直播电商产业五大举措和《千亿直播电商行动计划》，组织开展了“白沟直播带货节”“5.18线上包博会”“总经理直播带货”“云逛白沟直播带货节”等系列活动。同时大力扶持和推动主播人才培训孵化、网红主播扶持培育、产品线上线下渠道打通等工作，整合各界资源，打造京津冀全品类、全生态的网红直播供应链基地，以线上营销新渠道带动线下市场。 据统计，今年以来，白沟新城仅淘宝直播账号就新增1.2万多个，箱包销售渠道不断拓宽。
目前，白沟拥有各类电子商务企业3万余家，从业人员6万余人，日均快递量50万单，前10个月电子商务交易额达150亿元，远超去年全年120亿元的水平。
如何加速产品迭代？
——“直播带货”直击消费需求
展示背包功能、改变造型、听取粉丝建议……11月8日，在白沟新城西玛诺商贸有限公司，公司经理张辉一边通过手机与粉丝交流，一边忙碌地直播带货。公司院内，地上堆满了等待发货的包裹，6名工人正不停地给各种背包打包、贴标签。
疫情之前，禧玛诺以线下交易为主，大量是外贸订单和批发订单，其中外贸订单占比80%。张辉每天想的都是发货多、发货快，很少考虑产品设计、品牌打造等问题。突如其来的疫情导致公司业务大幅下滑，外贸订单几乎为零。面对困境，张辉及时把目光转向国内市场，在白沟带头做起了“总经理直播带货”。
“以前做批发，不知道产品卖给了谁、用了什么，现在能直接跟客户沟通，第一时间收到用户反馈。”直播结束后，张辉和员工们一边体验直播卖货的好处，一边分析直播反馈数据，每周组织讨论，收集实时评论和留言，整理不同客户的需求，并进行汇总分析，形成新的设计方案。
4月初，张辉在直播间展示一款纯色包包，不少粉丝建议增加一些图案和设计。直播结束后，张辉立即联系设计部，经过打版、试样，最终设计出拥有40多个颜色和图案的吉祥系列，受到市场一致好评，两个月销量突破100万件。
“直接面对消费者，第一时间就能感受到市场真正的需求，设计周期也大大缩短。”在与粉丝“屏对屏”沟通的过程中，张辉尝到了越来越多的甜头。过去禧玛诺生产的箱包没有系列化，而现在每个月都会推出系列产品，每个系列至少包括15款单品。“今年新增了几百款系列产品，销售额比去年同期增长了30%以上。”
像张辉一样，越来越多的白沟箱包生产企业通过工厂直播、“总经理直播”等方式了解市场需求，进行个性化设计。白沟箱包产业逐渐改变“贴牌生产”、“重数量轻质量”的老路，在以质量和品牌赢得市场的共识下转型升级。
在与企业共振方面，白沟新城还鼓励企业走专业化、品牌化道路，加强工业设计，提升箱包竞争优势。通过设立专项资金、引进国际顶尖创意设计机构，白沟箱包与国际最新设计理念接轨，助力本土企业品牌化、国际化。当地政府每年安排不低于1000万元的工业设计发展专项资金，全力扶持在工业设计领域做出突出贡献的企业和人才。目前，已支持4家企业申请购买工业服务专项资金。
“白沟制造”的品质有何保障？
——规范引导、加强监管，助力行业健康发展
前不久，恒昌拉链、广顺箱包、春利皮具等10个白沟品牌优秀产品亮相河北省工业设计周，时尚的外观、古朴典雅的版型、精致的五金配件让白沟箱包名声大噪。
“当地走专业化、自主品牌发展道路的企业经受住了疫情的考验，在产业转型升级中占据了主动。”白沟新城管委会相关负责人介绍，为引导企业加大产品创新和品牌建设投入，推动箱包产业集群向品牌集群转变，白沟新城开展首届“政府质量奖”评选活动，引导更多企业创新经营，实施增品种、提质量、创品牌“三品”战略，引导企业走专业化、自主品牌发展道路，加快提升白沟箱包产业原创设计能力，有效增加品牌箱包供给，大幅提升产业抗风险能力和竞争力。
“电子商务蓬勃发展带动了产业发展，这就需要我们加强源头监管，确保白沟生产、销售的箱包质量优良、品质优良。”保定市市场监督管理局白沟新城分局党组书记李军说，他们正通过线上线下两种监管方式，努力擦亮白沟箱包品牌。
针对直播电商售假、虚假广告监管难的问题，白沟新城分局积极探索新的监管手段。前不久，李俊和同事们专程来到快手北京总部，与其商谈建立投诉数据共享机制，实现网络交易案件快速处理。“我们正在加快与快手、阿里巴巴等平台的合作进度，提高网络售假平台的实时监控水平。”
与此同时，线下监管也在加强和提速。按照保定市市场监督管理局印发的《质量引领立市战略实施方案》，白沟相继开展箱包整治“秋风”行动、知识产权代理“蓝天”行动、知识产权执法“铁拳”行动，对五金配件、商标印刷、箱包加工、箱包销售等全链条进行监管。
与专业打假人员合作，建立33家厂商打假团队数据库，设立投诉举报奖励，加大抽检力度，将本级抽检数量提升至每年200批次，全面覆盖高中低端产品生产、流通、线上供应环节。还聘请20名外卖小哥担任市场监管志愿者，收集相关违法案件线索，在市场监管、宣传、举报投诉等方面发挥社会共治作用。今年以来，白沟新城分局已查处箱包违法案件25起，打击假冒伪劣产品成效明显。（河北日报记者寇国英通讯员孙鹏王爱华）