这不是免费保修，如果您需要维修或更换零件，则必须付费
联想笔记本电脑保修期：主要部件1年，配件及其他部件1年，软件3个月至1年
保修政策：全国联保，享受三包服务
保修起始日期：保修期自产品首次购买日期（“购买日期”）开始计算，以所购产品的发票日期为准。如无有效发票，保修期自产品出厂之日起计算。如产品发票日期晚于产品实际发货日期，保修期自产品实际发货日期起计算。
联想（北京）有限公司（以下简称“联想”）就联想笔记本电脑（以下简称“产品”）向您作出如下服务承诺：
1. 7天退换货15天
（1）七天内免费退货
即自您购买之日起（以正式购机发票日期为准，以下简称“购机日期”）7日内（含），如果您购买的笔记本电脑维修后无法正常开机、死机、或出现性能问题（在产品说明书规定的条件下），您可以选择退货、换货、维修。如您选择整机退回，卖家将一次性退还购机款（以正式购机发票价格为准，下同）。
（2）8至15天内免费更换或维修
即自购买之日起8日至15日（含）内，您所购买的笔记本电脑经过维修后无法正常开机、死机、性能问题（在产品说明书规定的条件下），您可以选择换货或维修。如果您选择整机更换，卖家将免费为您更换性能不低于原产品的同型号同规格产品或同品牌新品。
（3）一年内经两次以上修理，整机仍不能正常使用，免费更换。
即自购买之日起一年（含）内，您购买的笔记本电脑经过维修后无法正常开机、死机、或出现性能问题（在产品说明书规定的条件下），且经过两次维修后仍无法正常使用，您可以选择整机更换或部件维修。如果您选择整机更换，我们将根据联想认证维修机构提供的维修记录，为您免费更换性能不低于原装产品的同型号同规格产品或同品牌新品。
（二）联想标准服务承诺（全国联保统一维修网站服务）
在产品免费保修期内，无论您在中华人民共和国境内（港澳台地区除外）购买并使用产品，若发生本服务承诺的责任范围内的硬件故障，请您登录联想企业网站，进入“服务与支持”寻求网站服务支持，或进入“服务与支持-维修网点”查询最近的维修站信息，也可以拨打联想阳光维修热线寻求帮助。
7天*8小时工作制： 联想认证服务机构正常营业时间为：周一至周日，每天8小时工作，节假日照常营业。
软件恢复服务：当您遇到随机软件或预装软件出现性能故障时，请致电我们获取软件咨询服务。对于无法通过电话咨询解决的软件性能故障，随机软件自购买之日起3个月内请到联想认证服务机构享受免费维修服务。预装软件自购买之日起一年内请到联想认证服务机构享受免费维修服务，服务机构将免费将预装软件恢复至出厂状态。如果您有其他服务需求，请选择联想付费服务。
特别提示：如遇重大自然灾害、不可抗力或其他联想无法控制的因素，导致无法按照上述承诺维修产品，则不适用本政策。
（三）保修期
联想将对整机（含随机电池）自购买之日起提供一年的免费保修，保修期后联想将按照联想有偿服务收费标准提供有偿维修服务。
* 硬件故障免费1年上门服务：
自购买之日起1年内，如果您所使用的产品在保修期内出现硬件故障，请首先拨打联想阳光服务热线：。联想认证服务机构将在接到您的维修请求后2个工作小时内通过电话与您联系，确认现场维修事宜。
保修凭证：
发货发票是您要求联想履行法定“三包”义务及享受联想标准厂商服务的重要依据，请务必妥善保管。
当您需要联想公司或联想认证服务机构履行法定的“三包”义务时，需要携带有效“发票”和“三包凭证”，或者能够有效证明您的机器仍在三包有效期内，否则三包将不予实行。
如果您需要联想或联想认证服务机构提供除“三包”服务以外的联想标准服务，您需要携带有效“发票”，并提供随机赠送的保修凭证及装箱单，如您无法获取电脑有效保修信息，联想将不提供高于“三包”服务的标准服务。
保修开始日期：
联想笔记本电脑的保修起始日期以购货发票上注明的购买日期为准。
若您无法出示有效的购机发票及保修凭证，或保修凭证所记载的信息与产品不符、被涂改、无法辨认，或发票为虚假或所标注的日期与产品实际销售日期明显不一致，则该产品的保修期及免费维修期将以产品生产日期为保修起始日期计算，联想保留依法不提供保修服务的权利。若您无法取得有效的产品出厂信息，联想将不提供免费保修服务。
维修后保修期：
本产品及其部件，经联想认证服务机构维修后，继续享受本服务承诺。若维修部件自维修之日起至免费保修期结束不足三个月，联想承诺将该部件的免费保修服务期延长至维修之日起三个月（仅适用于免费保修期为一年的部件）。超出免费保修期的维修服务方式为客户送修。届时请提供有效的维修记录。
（四）本保证的适用范围
本标准保修条款仅适用于在中华人民共和国境内（不包括香港、澳门和台湾）生产并销售的联想笔记本电脑。保修部件仅指联想笔记本电脑出厂时配置的主机及部件（见装箱清单）。本保修条款承诺的所有服务也仅限于中华人民共和国境内（不包括香港、澳门和台湾）。
在法律允许的范围内，联想可自行选择以维修、更换或退货的方式向您提供本文档中所承诺的保修服务。
若您与联想产品销售商对产品售后维修服务计划另有约定，销售商应按约定执行，您应当向做出承诺的机构或个人索取书面证明，以确保这些附加承诺能够兑现。
联想不负责任何组织或个人（如销售商）就您所购买的产品及其相关软硬件设备向您做出的超出本服务承诺的附加承诺。
对于联想单独销售的计算机部件，具体的服务承诺请参阅其附带的保修凭证。
对于与联想笔记本电脑产品一同销售的其他产品或促销品，具体的服务承诺请参阅其各自的单独保修凭证。
联想不承担客户提货及运送产品的费用和风险。
在接受服务之前，请备份或找回您认为有价值的任何信息或程序。联想仅负责产品的维护和测试，不提供标准服务范围内的任何数据恢复或备份。联想及其认证服务机构对数据、程序或存储介质的损坏或丢失不承担任何责任。
联想将在本标准服务承诺范围内为您提供指定的保修服务。如果您有超出标准保修服务承诺的其他服务需求，请根据您的需求选择联想认证服务机构的付费服务或购买联想个性化服务产品。更多详情请登录联想企业网站，进入“服务与支持”进行查询。
（五）保证例外情况
本承诺不适用于下列情形：
本产品整机或部件已超过免费保修期限；
非联想工厂安装或附加的外部设备、第三方产品和/或组件，以及根据用户要求安装或附加的产品和/或组件；
产品上没有联想标识、厂名、地址、生产日期、产品合格证，或表明产品相关信息的标识、标记、注解被删除、擦除（此类情况请直接与卖家协商解决）；
未按照说明使用/错误/不当使用、贮存、维护或操作产品（如带电插拔数据线、带电插拔非USB外接设备等）而导致的故障或损坏；
由于产品非指定的工作环境（如过高或过低的温度、过度潮湿或干燥、高海拔、异常物理压力、电磁干扰、电源不稳定、静电干扰、中性点电压过高、输入电压不适当等）而导致的故障或损坏；
由非联想授权机构或人员安装、修理、修改、添加或拆除而导致的故障或损坏；
因使用非发货时提供的部件（请参阅装箱单）而导致的故障或损坏；
因使用盗版或其他未经授权的软件、非标准或未发布的软件而造成的故障或损坏；
由于意外因素或人为因素（包括计算机病毒、操作失误、液体侵入、划伤、搬运、撞击、不正确的插拔、异物落入设备、鼠害、虫害等）造成的故障或损坏；
因自然灾害（如地震、火灾、雷击等）等不可抗力因素造成的故障或损坏；
正常合理的消耗或损坏以及由此造成的损害（例如外壳、电路、接插件、电子元件等的自然消耗、磨损和老化）；
其它非联想机器（包括零部件）自身质量问题而导致的故障或损坏。
（六）优先权申请
若国家法律法规对售后服务另有规定的，联想将按照国家法律法规的规定为您提供售后服务。
对于消费用户，若联想厂商服务标准低于国家法定“三包”标准的，则适用“三包”规定；若联想厂商服务标准高于“三包”标准的，则适用联想厂商服务标准。
如果联想或联想产品销售商与您就产品或其任何软硬件设备的售后服务另有约定，则以相应的约定为准。
（七）整机或零部件所有权的变更
联想、联想产品销售商或联想认证服务机构为您更换整机或故障部件后，原机器或故障部件将由联想、联想产品销售商或联想认证服务机构收回并享有所有权。
（八）注册用户信息
为了保障您的权益，请在购买设备后及时登记您的相关信息。您可以通过以下两种方式：
（1）登录联想企业网站：并根据提示完成注册流程。
（2）拨打联想阳光维修热线：。
（九）联想服务支持体系
除了向联想认证服务机构寻求维修服务外，您还可以联系联想以下联想服务支持系统，获取联想的服务信息：
联想阳光服务热线：（笔记本用户登记、维修、售后咨询）
（手机用户也可拨打此号码，仅收取市话费，不收取长途费。如因电信运营商或贵公司总机限制导致您无法拨打400服务热线，请拨打此号码，相应通话费用由您自行承担。）
联想阳光网站：
联想阳光在线：（联想客户增值服务门户）
通讯联系方式：联想（北京）有限公司客户服务支持部 北京市朝阳区8688信箱 邮政编码：
注：本承诺所公布的电话号码可能因电信网络变化或其他客观因素而发生变化，请以联想最新公布的电话号码为准。