1. 七天内免费退货
即自您购买联想昭阳笔记本电脑之日起（以正式购机发票日期为准，下同）7日内（含），您所购买的笔记本微型计算机如出现《微型计算机三包》所列的性能故障，您可以选择退货、换货或修理。如您选择整机退货，销售商将一次性退还购机款（以正式购机发票价格为准，下同）。
2.8至15天内免费更换或维修
即自您购买联想昭阳笔记本电脑之日起8日至15日（含）内，如您购买的笔记本电脑出现《微型计算机三包》所列的性能故障，您可以选择换货或修理。如您选择整机更换，销售商将免费为您更换同型号同规格的产品或性能不低于原产品的同品牌新品。
3.一年内维修两次以上整机仍不能正常使用，免费更换
即自您购买联想昭阳笔记本电脑之日起一年（含）内，如您购买的笔记本电脑出现《微型计算机三包》所列的性能故障，经两次维修仍不能正常使用，您可选择整机更换或部件维修。如您选择整机更换，我们将根据联想指定维修机构提供的维修记录，免费为您更换性能不低于原产品的同型号同规格产品或同品牌新品。
4. 不能享受“联想笔记本三包”的情况
您购买产品后，如果因下列原因导致计算机出现故障或损坏，联想有权不按照“三包”条款提供服务，您可以选择有偿服务。
超过三包有效期。
如果未按照用户手册使用、维护或存储产品，则会导致故障或损坏。
非联想认证维修机构人员维修或客户人为操作而导致的计算机故障或损坏。
无有效三包凭证和有效发票（能证明产品在三包有效期内的除外）。
私自涂改三包凭证的。
三包凭证上的产品型号、编号与实际产品不符。
因使用盗版软件而导致的故障或损坏。
使用过程中因病毒感染而导致的故障或损坏。
无厂名、厂址、生产日期或产品合格证的。
因不可抗力造成的故障或损坏。
联想笔记本电脑法定“三包”义务的限度、原则和范围，按照《微型计算机三包条例》执行。
（二）联想笔记本三包标准服务承诺
联想在全面承担上述法定“三包”义务的同时，还承诺为您提供以下联想标准服务：
1. 三年有限保修
自您购买本产品之日起（以下简称“购买日期”，以正式购机发票日期为准），本产品享有整机一年免费保修、主要部件两年免费保修、主板部件三年免费保修。保修期后，联想将按照《联想有偿服务收费标准》提供有偿维修服务。
2. 维修服务方法
（1）一年内八大城市硬件故障免费上门取件、送货服务（特殊型号除外，具体以机器附带的保修凭证为准）；
自购买之日起一年内，联想在北京、上海、广州、深圳、武汉、成都、西安、沈阳八个城市提供硬件故障免费上门取件及送货服务（特殊型号除外）。若本产品在以上区域发生故障，请致电联想认证服务机构反映问题。
（2）为购买特殊机型的客户及前款所述区域以外的客户提供维修服务；
若您购买的产品为特殊型号（以产品随附的质保凭证为准）或您不在上段所提及的区域，则当该产品出现硬件故障时，您需要将其送至联想认证的服务机构以获得质保服务。请勿通过邮寄方式寄送，以免在邮寄过程中造成损失。
3.联想笔记本电脑三包故障维修期限
在北京、上海、广州等城市地区，
如需上门取件服务，请就近与联想认证服务机构联系，联想认证服务机构在接到您的电话后会尽快与您确认上门取件时间，并承诺自取件之日起3日内修复故障并返回维修好的机器。
如果您选择送修，联想认证服务机构将会在您寄出故障机器之日起3日内修复故障。
在沈阳、西安、成都、武汉、深圳等城市地区，
如需上门取送机服务，请就近与联想认证服务机构联系，联想认证服务机构接到您的电话后会尽快与您确认上门服务时间，并承诺自取机之日起5日内修复故障并返回维修好的机器。
如果您选择送修，联想认证服务机构将会在您将故障机器送至该机构之日起 5 日内修复故障。
在下列城市的市区，联想仅提供维修服务，自您将故障机器寄送至以下地址之日起5日内，联想认证服务机构将为您修复故障：
城市名单：济南、郑州、南京、杭州、石家庄、太原、天津、青岛、呼和浩特、长沙、南宁、海口、南昌、合肥、厦门、福州、宁波、哈尔滨、长春、大连、乌鲁木齐、兰州、昆明、贵阳、重庆，共25个城市。