为了更好的做好自己的工作，提高自己的能力，需要写工作总结，以下是小编精心挑选的工作总结，希望对大家有所帮助！
调查报告摘要
1.背景：
互联网和通讯技术的飞速发展，带动了电子商务的迅速普及，借助互联网不受地理位置限制的优势，消除了产品和服务的供应方与需求方之间的位置和距离障碍，我国经济正逐步成为基于互联网和通讯技术的新型经济。
如今，越来越多的人为了方便、省时而选择网上购物。B2C、C2C模式在降低运营成本、方便、快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的进入门槛。一时间，网上商家如雨后春笋般涌现。网络购物的兴起，正在悄然改变社会的商业结构和生活方式。由于大学生接触互联网的次数较多，我们对大学生网络购物进行了调查。
2. 调查目的：
大学生网络购物调查旨在了解大学生网络购物情况及需求，网络购物作为一种新的信息载体，近年来在高校中日益流行，受到越来越多大学生的青睐。
三、调查对象及方法
1、调查对象：为了全面反映大学生网络购物情况，更加贴近大学生网络购物的实际情况，本次调查以一个班级作为总体人群。
2、数据收集方法：采用问卷调查法。对某班大学生进行网络购物问卷调查，主要询问学生网络购物基本情况。本次调查共发放问卷43份，回收问卷36份，有效率84%。
四、调查报告摘要及建议
上述调查报告显示，网络购物在大部分大学生中还不是很流行，但发展潜力很大，现在他们大多还是依赖传统的购买方式，网络购物者多追求商品的新颖、特色，需求差异化，追求购买过程的便捷、享受，一般是比较理性的消费者，但阻碍他们购买的，是网络售后服务、商品质量、商品配送等问题。
基于以上总结，我们也对厂商提出一些建议，加强网络安全服务，监管网购产品质量，确保消费者买到正品、价格合理，避免消费者在购买时感觉到期望与实际购买到的产品存在很大差距。
调查报告摘要（第二部分）
根据近期对__市酒店餐饮市场的调查，当地酒店餐饮业发展迅速，从事该行业的经济成分发生了深刻变化，由以国有经济为主体，转变为以民营企业为主，多种经济成分并存；市场繁荣活跃，竞争激烈。酒店餐饮业有好消息也有坏消息。
1、酒店及餐饮业现状：
1、业态多样、品种丰富：综合性的中高档酒店、饭店，专业酒店、餐厅，以及大众化的快餐、自助餐、休闲餐饮、沙龙餐饮、娱乐餐饮、美食街、美食城、特色餐饮、地方风味小吃店，甚至农家乐餐馆等纷纷涌现并迅速发展，形成了多层次、多元化的商业格局。
过去餐饮业以地方菜为主，北方菜占一小部分，现在鲁菜、川菜、北京菜、上海菜、粤菜、东北菜等品种繁多，日本菜、韩国菜等外国菜和麦当劳、肯德基等快餐也逐渐被人们接受和青睐，形成了菜系多样、南北大合唱、中西交流大融合的局面。
2、餐饮企业的经济构成和网络结构发生深刻变化：随着经济体制改革的深入和酒店餐饮市场发展的需要，行业经济构成发生了深刻变化，以国有经济为主的时代已成为历史，各种形式的股份制、私营宾馆、饭店等社会各种经济构成的酒店餐饮企业迅速发展。调查显示，在现有的全部餐饮门店中，非公有经济企业占80%以上，但在大型餐饮门店中国有经济仍然占有较高的比重。
酒店餐饮业结构呈现两极分化趋势，过去以中小型为主，大型、高档酒店很少。现在新建、扩建的大型、豪华、多功能、高档、品牌特色的饭店、酒店越来越多；各种方便大众消费、具有经营特色的小餐馆、小吃店如雨后春笋般涌现。相反，中高档餐饮企业发展缓慢，有的甚至在逐步减少。
3、市场竞争激烈削弱了酒店餐饮企业的盈利能力：行业已成为高度市场化的行业，竞争激烈，优胜劣汰，洗牌程度较大。竞争促进了餐饮质量和服务水平的提高，推动了行业的发展。但大部分酒店餐饮企业的盈利能力较低，调查显示，淡旺季明显，甚至部分时段出现供大于求的局面，部分酒店客房出租率不足30%，加剧了市场竞争，削弱了企业的盈利能力。
二、餐饮业发展中存在的主要问题：
1、行业自律和行业协调服务：没有行业标准和行业规范，特别是一些小型私营企业缺乏诚信，违规经营现象时常发生，损害了消费者的利益，影响了行业形象。
2、经营理念转变慢，研发创新不足：随着餐饮业的发展，大部分宾馆、饭店整体素质和管理水平有了很大提高，但相当一部分宾馆、饭店在经营理念、经营模式、管理技术等方面还未摆脱传统的影响，企业经营管理落后，科技应用程度不高，软硬件不协调，企业经营管理人员整体素质和管理水平还较低。
3、我公司在行业中的地位及现状：
1、商业模式转型困难：由于我们的背景，我们无法像其他同行一样承接各种商业活动，这就导致很多过来的商家都想加入我们，从而制约了我们的商业模式。但同时，这个背景也给我们带来了行业内更大的影响力，我们应该更好地利用这种影响力来吸引客户。
2、高层次管理、技术人才缺乏，引进力度不够，培训工作跟不上，餐饮烹饪研发创新不足，菜品、操作缺乏特色。解决行业整体素质低的问题，一要引进和培养高素质的管理、技术人才；二要做好行业培训。在引进人才的同时，重点要做好在职培训。
3、在巩固和维护现有客户的同时，要更加开放地面向社会，积极支持适合大众消费、有经营特色、诚信服务、卫生、便捷、实惠、满足多层次、多样化消费需求的业态。建设餐饮酒店、发展特色经营，是提高本行业核心竞争力的重要内容。
总之，要进一步深化企业内部改革，加快机制创新，充分调动广大职工的积极性和创造性；坚持创新发展，创品牌、创创新，突出经营特色，增强市场竞争力；改进经营管理，提高企业管理水平和盈利能力。
调查报告摘要
1.市场调研
目前市面上的沙发按材质主要分为木质、皮质、布艺、皮质与布艺混合四种。木质沙发：直接采用各种木材制成，座垫、靠背上没有任何布艺装饰，实用环保，但原木比较硬，舒适度不是很好，缺乏人性化设计，难以满足现代人对沙发舒适度的要求。
目前，市场上的高端沙发品牌主要有以整体家居和沙发配件为主的全友家具、皇室家具、香港富得宝、香港乐凯、宜家家具等，以及主营沙发的芝华士等；中档品牌有吉斯、西蒙宝、世纪博森、英诺维斯、成都南方等，低端品牌有欧莱雅、西门子、欧尚、欧莱雅等。
1、沙发市场概况：
目前__沙发销售场所主要集中在__街的银扎家居、富雅家居、欧亚商城、东亚商城、清和家具、国贸家具、二音家具城。从产品和品牌档次来看，银扎家居、富雅家居为高端品牌基地，东亚商城、清和家具、国贸家具、二音家具则汇聚了来自各地的中低档沙发品牌。从业态定位来看，各商城都有各自的差异化定位，知名品牌、高端产品的专卖店集中在富雅、银扎家具城；中档和部分专业市场则集中在东亚家具城；低端产品的批发业务集中在__、__家具城，欧亚则走专业办公家具的路子，与同属一家业主的银扎家居形成互补，并向其他家具商城发起进攻。
市场上的沙发按材质主要分为真皮、布艺、真皮与布艺的结合三种。目前市场上的高档沙发品牌主要有以整体家居和沙发配件为主的全友家具、皇室家具、香港富得宝、香港乐凯、宜家家具等，以及主营沙发的芝华士等；中档品牌有吉斯、西蒙宝、世纪博森、英诺维斯、成都南方等，低档品牌则有、等来自及各地县的一些小品牌。
3.消费者调查：
1、消费者细分特征描述（低端、中端、高端）：
a）平民百姓和普通工薪阶层是低层次、低价格的主要消费群体。他们的要求是：简洁实用，符合现代审美；功能较多，充分利用有限的居住空间；希望设计和款式是中高档的，但价格偏向中低价位，心理上能感觉到花的钱是值得的。这类消费群体还是以杂牌为主，因为他们擅长抄袭模仿，不擅长原创和设计研发，因此利用自身的成本优势，吸引了一大批中低层次的消费群体。
b）中高层消费群体，包括企事业单位管理人员、城市“白领、骨干、精英”等。他们事业有成，思想独立，有强烈的个性追求，更注重家具的性价比、设计风格、材质、品牌定位等。该群体生产厂家众多，各自以自己的原创设计和针对目标消费者的技术研发，满足追求不同风格的消费者的需求。
c）城市新贵或富裕阶层的高层群体。这部分人群处于消费金字塔的顶端，通常拥有别墅或宽敞豪华的住宅，对家具的第一要求是品牌要符合自己的社会地位或经济地位，通常会选择国际品牌或知名品牌。
2.消费者细分特征描述2（办公室、家庭）：
a)办公沙发的消费群体主要是经济水平中高水平的群体，购买人群也大多属于这一群体，经济条件好的人出于公司形象或者个人喜好的需要，比较看重品牌，一般会选择知名品牌；经济条件一般的人则选择中档品牌，既兼顾形象又省钱。
b）家居沙发消费者范围比较广，几乎涵盖了所有已建立家庭或即将建立家庭的消费者。他们对个人物品的选择十分谨慎，不仅注重品质，还注重与室内风格的搭配。由于经济条件不同，选择的品牌和档次也有所不同。
3、影响消费者购买沙发的主要因素：
我们采访了5个人，结果总结如下：
消费者选择标准：无污染、无异味、穿着舒适、款式合理、价格实惠
高消费——大品牌
低至中等消费——舒适又便宜
目前沙发品牌：南方、泰信、济南本地布艺沙发
我觉得现在比较好的沙发品牌有芝华士，皇室家具，全友家具以及一些香港品牌。
4、沙发产品未来发展趋势：
通过采访和寻找二手资料，出现了三大趋势：
a)产品设计开发：力求创新、接轨国际、简约、舒适为都市人轻松无压力生活主题；
b)产品用途：力求方便携带，减少使用寿命。色彩鲜艳、款式时尚的家具越来越受到人们的欢迎。
c)品牌：随着产品越来越细分化，沙发品牌呈现两极化发展，知名品牌更加注重品牌的建设和推广，部分中档品牌在竞争中被淘汰，而那些杂牌、小品牌仍然凭借成本、价格、地域优势，占据中低端消费领域。
调查报告摘要第四部分
首先，在学习方面，学生应尽量考取一些资格证书，以便毕业后更容易找到工作。其次，学生应积极参加学生会工作、社团活动、校外兼职等，积累一定的经验。这样可以保证企业能够利用学生会进行校内推广，充分利用兼职优质廉价劳动力。
2、以上调查结果表明，大学生基本生活消费与心理从总体上看是现实合理的，但分散趋势明显，个体差异较大。归纳为以下几个方面：
⒈大学生消费有非理性的一面
大学生无经济收入来源，经济独立性差，没有消费基础。经济不独立决定了大学生自主消费经验少，不能理性衡量消费的价值与成本。大学生还没有形成完整稳定的消费观念，自我控制能力不强，其消费大多是受媒体宣传诱导或受同学影响的随机消费、冲动消费。这也是大学生消费示范效应的结果。以手机产品为例，目前拥有手机的大学生中，一部分是有通讯需求，家庭经济条件允许的；另一部分是有通讯需求，但家庭经济条件负担不起的才消费；还有一部分是没有通讯需求，没有家庭经济条件的奢侈消费。奢侈消费是大学生消费示范效应和攀比心态造成的。
⒉大学生品牌忠诚度高
大学生在一定程度上相信自己的真实体验，如果对某一品牌的产品体验良好，就会持续使用，从而逐渐形成固定的偏好，最终形成使用习惯，对产品保持良好的忠诚度。例如，对洗发水的感性感知是气味宜人、质量好、效果明显，会促使其持续使用。
⒊ 大学生更加注重时尚消费
学生思维活跃，对新鲜事物有很强的渴望，喜欢追求新潮流，敢于创新，消费倾向性强，娱乐消费占总消费的比重很大。对于企业来说，中国移动就做得很好，他们借助当红时尚代言人周杰伦为动感地带加油，同时抓住学生追求物美价廉产品的心理，推出学生卡，从而赢得了可观的业绩。
㈢给商家的一些建议：
⒈为了避免各高校统一采购图书有乱收费的嫌疑，国家在20__年就明确规定，不强迫学生通过学校渠道购书。因此，大多数学生都是通过班级群向外部书店订书，价格打八五折。我认为这给书商和网上书店提供了一个很好的机会。如果书商能在开学之初，主动通过学生会联系购书，能拿到较低的折扣，那一定能赚得盆满钵满，最终实现学生和商家的互利共赢。同样，各大网上书店在这方面也需要改进，他们的渠道不够透明，信息不够清晰，严重阻碍了销售。
⒉通过调查可以看出，大学生在生活用品尤其是洗发水的消费占比很大，各大洗发水商家应该关注大学生这个特殊的消费群体，更加注重自身产品的差异化、专业化，比如生产有利于清脑、集中精神的洗发水品牌等。
⒊ 在某一区域内各大高校周边开设连锁快餐店，专门为学生提供特色餐食，以优质快捷的服务和干净卫生的就餐条件赢得广大学生的青睐。
总之，大学生消费市场正在逐渐扩大，人们对此的关注也逐渐被提上日程，因此大学生消费市场必将成为商家们的必争之地，各企业、商家都应该深耕消费市场，抢占先机。
调查报告摘要第五部分
基于以上整理的数据，我进行了数据分析，得出结论：学生手机市场是一个非常广阔的市场，具有巨大的发展潜力。
1、学生手机市场份额分析
调查显示，在学生市场占有率排名靠前的品牌中，占有率较高的品牌有诺基亚36%、摩托罗拉18%、三星25%等，这些品牌无一例外都以中低端手机为主冲击市场，目前国产品牌在学生市场的认可度也在提升。
2.学生消费群体的共同特征
作为一名学生，我对这个群体有所了解，分析了我们共同的特点。我得出的结论是，手机市场应该针对不同的学生群体开发产品或进行针对性的营销方式，才能抢占市场。我们来分析一下学生群体的特点：
1、学生消费者的共同特点：
1）无经济收入；
2）追求时尚，崇尚个性化的独特风格，注重个性；
4）学生基本都是群体生活，相互间信息交换很快，容易受同学、朋友的影响。
5）有强烈的品牌意识和对产品的热爱；
（二）学生消费者购买手机的标准及特点
调查显示，大学生购买手机时考虑的主要因素有时尚个性化款式、功能、价格、品牌等，这已成为大学生购买手机的四大基本标准。调查显示，大学生在选择手机时，最看重手机的外观设计，如形状、大小、厚度、材质、颜色等，占比65%；但大学生并不一味追求外形漂亮，“内涵”也很重要，因此手机的功能也占有一席之地，占比50%；其次是价格，品牌就不那么重要了。看来，现在的大学生还是更注重实用性。
调查报告总结优秀范例相关文章：
★ 5份精选调查报告
★ 如何撰写调查报告摘要
★ 实践报告总结优秀范例
★ 3份精选调查报告范例
★ 社会实践调查报告范例5篇
★ 出色的工作总结报告
★ 环境调查报告范例5份
★ 最新专业调查报告优秀范例
★ 社会调查报告精选5篇
★ 出色的采访调查工作报告