这是一家名为“A-one ”的日本公司,成立于1970年,主要生产超硬弹簧夹头,市场占有率达60%,海外用户达13000家,2003年在大阪证券交易所上市。其创始人梅原胜彦曾于2007年获得日本企业家奖,此前的获奖者包括软银的孙正义、优衣库的柳井正等大人物。
众所周知,一个小企业若能成为行业领头羊,必定在某个细分领域有出色的表现,成为所谓的“隐形冠军”。然而由于规模极其微小,A-one在管理上也充满了反传统的理念。
每年会议时间不超过 30 分钟
首先我们来看看A-one惊人的效率。因为人少,A-one的年会时间不超过30分钟,很多交流都是站在现场进行的。A-one的产品质量不错,但它最大的优势是交货快。
A-one只需要1到3天就能生产出货,而大公司则需要一两周的时间。梅原说,“实际上,当天下午3点前接到的订单,70%都能在当天完成并发货。其实做到100%发货也是没问题的,但那样的话第二天早上就没事了。”
A-one从接到订单到工厂开始运作,只需要不到5分钟的时间,而且中间过程不依赖IT系统和网络,只靠手写的传真。因为人少、品类少,生产过程不用经过大公司需要的生产排程、物料管理、交货期管理等诸多流程(这些都被梅原称为“制造业的冗余管理”)。几个人打个电话或者拿着传真跑一圈,几分钟内就开始生产。为了缩短交货周期,A-one甚至省略了质量检验这一步骤。按照梅原的理论,只要认真完成每一道工序,就只会生产出高质量的产品。
更不可思议的是,作为一家微型制造商,A-one在资源受限的情况下,居然拥有自己的销售网络。这一策略不仅让A-one能够自己处理从下单到制造再到发货的全过程,无需任何中间环节,从而提高发货速度;更重要的是,还摆脱了被销售方控制的困境。梅原在解释公司高额利润的构成时,总是解释20%的利润来自制造,15%来自销售部门,因此有35%以上的毛利率。
艾文精密工厂
幸福是另一件必须提及的事情。
在日本传统思想中,公司是寻求幸福的地方。
但随着追求规模和短期利润的美国商业文化越来越盛行,这种观念逐渐淡化。在A-one,员工不仅是终身雇佣,不需要打卡,还能分享公司的利润。梅原甚至还做出了一些离经叛道的言论。比如,在A-one,他倾向于招募外行员工,因为他们“容易培训”。目前,A-one海外销售的那些每天都说英语的经理,原本都是附近的家庭主妇。
A-one没有组织也没有头衔,因为“大家都了解彼此的能力水平,所以没必要强行颁发头衔或其他限制性的东西。”为此,在公司准备上市的时候,梅原和证券公司发生了很大的分歧。
该证券公司认为,没有组织,就无法明确职责。但在梅媛看来,所谓职责明确,本身就很奇怪。责任不需要由个人承担,公司可以承担工作责任。否则,以后没人敢挑战艰难的事情,公司就失去了活力。
他把员工的工作和私人生活划分得非常清楚,甚至用严厉的语气告诉员工“如果在公司外面看到我,不用打招呼”,并严禁员工打电话到他家里。
A-one生产的部分产品
更愿意雇佣外行和有家庭的人
2003年艾欧精密上市后,长期存在的“散漫”状态终于得到改变,如今拥有近百名员工。在招募员工方面,梅原有非常特殊的要求:他喜欢用外行,因为他认为这样的人更容易接受新知识;他还喜欢招募有家庭的人,因为“这样的人更有干劲”。
公司上市后,梅原将自己的股票发给员工,就连来附近打工的家庭主妇也乐得分得股票。“很多管理者都以为,员工要为公司努力工作,公司才会重视他们,这是不对的,顺序应该是反过来的。”梅原说。爱一精密实行终身雇佣制,无需打卡,员工也从不被要求加班。“员工是靠老板背地里干活的,老板要先问问自己干得够不够。如果有人偷懒,那是老板的责任。领导努力工作,员工自然也会跟着努力。”
工厂里,梅原特意使用与超市亮度相同的日光灯,比其他公司亮得多。“当然,电费要高一些,但更亮的灯光会让员工的眼睛不那么累,所以这不是无谓的花费。”每当有股东提出降薪,梅原都会反驳到底,“真正给公司带来利益的是那些整天工作的员工,而不是股东。”
2007年10月,梅原辞去董事长一职,出任公司顾问,由42岁的职业经理人林哲也接任。梅原说,他从没想过让三个孩子接手,甚至没让他们来爱旺精密上班。“世袭制不管在哪儿都行不通,最好还是把公司交给职业经理人。”
生活中,梅原爱早起,每天3点起床,看书3小时,然后开始一天的工作。退休后,他一直忙于为小微企业维权,他认为这是自己对社会的“回报”。面对如今较为宽松的创业环境,他觉得现在的年轻人还比较脆弱,经不起打击。“年轻的时候经常没饭吃,就捡废铜废铁卖钱,抗挫折能力就更强了。管理是一种修行,只要努力,就会越来越好。”
我从小就知道自己会成为一名老板。
最后我们来谈谈梅原是如何创办这家公司的。
1950年,战争虽然结束了,但梅原父亲在东京经营的小公司却未能从战争中恢复过来,宣告破产。那一年,读小学二年级的梅原被寄养在鹿儿岛的亲戚家,住在简陋的棚屋里。梅原还记得,三餐只有偶尔才有米饭,吃饭前大人会让孩子们先吃点红薯填饱肚子,让他们少吃一顿。
随后的几年里,梅原在小学毕业前,先后六次从一个亲戚家搬到另一个亲戚家。之后,12岁的他到父亲的朋友在川崎开设的螺丝制造工厂上班,成为一名技术员。“那时候,我每天早上6点起床给机器加油、打扫工厂,然后一直工作到晚上8点,从来没有感觉到辛苦什么的。”梅原那么努力,不是为了赚钱,而是为了他从小就抱有的梦想——当老板。“父亲从小就告诉我:胜彦,不要被别人指挥,要成为指挥别人的人。所以从我懂事起,我就毫不怀疑,自己有一天会成为老板。”
话虽如此,梅原其实并不知道该如何当老板,他只是觉得钱总是要用到的,于是努力攒钱,然后专心磨练技术。几年下来,他的技术已经炉火纯青,只要用手摸一下成品,就能发现0.05毫米的偏差。在此期间,他还通过夜校完成了中学课程。22岁那年,梅原进入东京的大森电器工业公司,带领着20到30个人,月薪2.5万日元。当时,大学毕业生的月薪只有1.2万日元。
在大森电机,梅原遇到了一件影响他一生的事情——自动车床。“我的技术已经很精湛,但还是会偶尔出现偏差,而自动车床可以批量生产,没有任何误差。我感觉自己10年的努力在一瞬间化为乌有,就像一道闪电。”但下一刻,他意识到这是一个机会,于是主动申请成为一名车床操作员,并发现了车床上的凸轮中隐藏的商机。
1965年,日本经济进入高速增长期,梅原的闯荡机会来了。这一年,他与比自己小三岁的悦子结婚。婚礼前一天,一位亲戚听到了他生产凸轮的想法,立刻表示愿意投资。于是蜜月旅行一回来,梅原就辞职创业,成立了一家名为“三和制作所”的小型自动车床凸轮制造公司,也就是A-one 的前身。梅原从事制造,弟弟幸雄负责销售。很快,订单陆续而来,生意进入稳定阶段。不过,由于和弟弟在生意上产生分歧,梅原后来决定自己创业。1970年,他创办了A-one 。
思考
在今天规模至上的商业环境下,这些想法和尝试值得我们认真思考——企业的本质是什么?什么是有效的管理?规模真的是我们唯一的发展目标吗?欢迎留言!