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9.三包——具体怎么保证？
保修卡——三包重要凭证
根据国家三包政策，笔记本产品在使用过程中出现故障，7天包退，15天包换，整机保修一年，重要部件保修2-3年。这是国家对笔记本生产厂家提出的强制性规定，是从保护消费者的角度出发，所有在中国生产、销售笔记本的企业都必须遵守。只要消费者通过正规渠道购买笔记本产品，都可以享受国家三包政策。
一些大品牌甚至对其生产的整机提供三年保修，这对于保护消费者的投资非常有利。毕竟，如果笔记本电脑出了问题，维修费用可不是一笔小数目。但值得提醒消费者的是，水货笔记本电脑不享受国家三包政策。
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6. 电池：能用多久？
笔记本电脑的电池
笔记本电脑的电池寿命是一个很大的问题，如果没有电池，我们要笔记本电脑干什么？还不如买一台台式液晶电脑呢。买笔记本电脑的理由就是为了移动性。那么电池的使用标准是什么呢？什么情况下长时间使用才算正常？所谓的最大续航时间和待机时间到底是什么概念呢？现在的笔记本电脑大部分都是采用锂电池，好处不用多说大家都知道。但是电池的电芯数量、笔记本电脑的配置以及省电模式对电池寿命的影响都很大，一般来说，笔记本电脑在电池完全激活、全速运转的情况下，应该能够保证两小时以上的供电。需要注意的是，电池的充放电次数也会严重影响电池的寿命，所以尽量减少电池的频繁充放电对延长笔记本电脑的电池寿命是非常有益的。
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7. 频率降低--为什么频率会降低？
采用节能技术的处理器
有些朋友在购买搭载移动处理器的笔记本电脑时，经常会被一个问题所困扰，那就是处理器经常达不到标称频率，总是以低于标称频率的速度运行，有些朋友就以为是自己的笔记本电脑出了问题。
其实，对于这种现象，大家大可不必紧张。由于笔记本产品的处理器与台式机不同，这些笔记本处理器大多出于节能考虑，采用了英特尔的“”、AMD的“”等节能技术。处理器可以通过分析使用状态，自动降低使用频率，从而达到节能的目的。如果使用频率过低，影响到你的使用，可以在BIOS设置中关闭省电功能选项，并将电源选项调整为常开。这样，即便在使用电池的情况下，处理器也会全速运行。当然，电池的使用寿命也会相应缩短，毕竟鱼与熊掌不可兼得。
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8. 发票：我应该索要吗？
笔记本电脑购买发票
很多朋友在购买电脑时都会有一个很困惑的问题，那就是要不要发票，谁来给他们开具发票，发票有什么用。发票是商品交易时，经销商给买家开具的有效购货凭证。同样，盖有公章的收据也具有法律效力，可以证明商品交易的过程。不同的是，收据在文具店里很容易买到，甚至一张白纸就可以开具，而发票则必须经销商从税务部门购买。销售后，要凭发票向国家纳税。也就是说，给用户开具发票确实是要纳税的，开具空白单据或者什么都不开，就可以逃税。有的经销商说不开具发票可以给他们带来利润，也正是因为这个原因。那么为什么有的经销商可以很开心地给用户开具发票，而有的经销商宁愿不做生意也不愿意给用户开具发票呢？这主要是由我国税收制度的现状决定的。
一般来说，笔记本电脑经销商分为两类：
1、小规模纳税人、个体工商户。这类经销商占绝大多数，在纳税方面，采用的是定额+定率纳税方式，除了每个月要缴纳一定的定额税款外，还要缴纳超额的定率税款。一般定率税率为4%，即如果某款售价3999元的笔记本开具发票，那么就要缴纳票面价值4%的税款：%=160元。而这款笔记本实际利润为49元，所以如果开具发票，经销商可能要亏损111元，这还还没扣除运费和售后预算。所以如果在买笔记本时遇到这种类型的经销商，他宁可不做生意，也不会给用户开具发票。
2、一般纳税人。这类经销商一般都是按照增值税来算税的，会计核算制度齐全，增值税是按照利润的17%来交的。也就是说，如果同一款笔记本售价3999元，进项税是3950元X17%=671.5元，销项税3999元是17%=679.8元，需要交的税就是679.8-674.5=8.3元。那么就有40元左右的毛利，不会像小规模纳税人那样亏本。所以还是可以给用户开具发票的。从以上两类经销商可以看出，一般纳税人都是按照一定比例的利润来交税的，有利润才交税，开具发票也不会亏本。 个体工商户、小规模纳税人按照销售额定额纳税，税额很高，即使是国内一些低价微利的产品，开具发票也要亏本。这就是为什么有的经销商乐意给用户开具发票，有的宁愿不开具，有的甚至不开具发票就放弃利润。还有一个需要说明的问题，就是发票该由谁开具。这个问题好像不用多解释，一句话，谁卖的产品谁就该开具发票。不可能你把钱给经销商，让某个电脑公司或者其他人给你开具发票，法律不支持这种做法。
这里我还要多说一句，有朋友可能会问，既然一般纳税人的纳税方式这么合理，那小规模纳税人、个体经营者为什么不成为一般纳税人呢？道理很简单，一般纳税人需要注册资本50万元以上，年销售额180万元以上，财务制度健全。
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10. 升级——谁将升级以及如何确保升级？
高性能笔记本电脑硬盘
很多朋友在购买电脑之后，甚至是刚购买完电脑就想要升级电脑，更换配置，但同时又担心升级之后的保修问题。
1. 谁将升级？
用户在购买电脑后，有的用户想加内存，有的想换硬盘，甚至想换光驱。这些活儿谁来负责呢？一般来说，这些活儿都涉及一定的技术含量，应该由专业的技术人员来做。卖给你这些配件的经销商往往愿意自愿帮你做这个活儿。如果要找电脑维修站来做这个操作，就需要支付一定的维修费用。但在保修方面肯定会更可靠、更放心，避免以后出现问题时推卸责任的现象。
2.如何提供保修？
升级后的电脑如何保修？还能享受什么服务？一旦电脑被拆开更换或添加配件，用户将不再享受三包退换货服务，但原厂配件中未被用户损坏的配件可继续享受保修服务。用户添加的非原厂配件由经销商负责保修，电脑厂商不承担责任。
比如你新买的笔记本电脑加了一根内存条，然后笔记本键盘坏了，这两者之间没有任何联系，所以笔记本电脑厂商应该免费帮你维修，更换键盘。如果后来你加的内存坏了，就必须联系内存经销商保修了。但如果加了内存后主板坏了，无法开机，那么维修站很有可能会根据故障的具体症状判断是否是更换内存导致的人为损坏，是否需要收费维修。
3.要特别注意！
有时，有些用户在某品牌的服务站购买配件进行升级，但当出现问题时，仍然无法获得厂商的保修，这就很让人困惑了。其实这时候就需要注意了，你在服务站购买的配件和厂商提供的配件是不一样的。厂商一般在免费保修期内向服务站提供维修用的备件，并不建议零售给用户。服务站有权收购一些容易买到的配件，再卖给用户。这样一来，服务站收购并卖给用户的配件，就属于服务站的保修范围，属于服务站的个人行为，所以该公司一般不提供电脑保修。笔记本原装配件都是贴有标签的，这也是大家在购买时要注意的问题。