俗话说“人有阴晴圆缺,月有阴晴圆缺”,电脑也不例外,由于电子元器件众多,元器件的不确定性,电脑故障存在着可能性和随机性。为了确保用户安心使用,联想推出了多种延保计划,让用户按需购买、按需使用。
这次我们就以电脑为例,详细讲解一下正常保修期、三包、延长保修的相关知识,一起来看看吧~
基本保修
以S2为例,您可以在官网上查找到对应的基本保修:查询网址:点击“保修配置查询”图标。
在输入栏输入主机编号,只需输入S/N号即可,输入完后点击“查询”:
您可以看到相应的保修信息,如下:
现在进入重点,注意看仔细了!!!
我是2020年12月5日购买的,基本一年保修从11月4日开始,但结束于12月18日,而不是你理解的11月4日全年保修。
为什么要花一个多月的时间?
这是考虑到购买时间,商品发货后不是马上可以用,所以预留了45天的运输和销售时间,如果买扬天电脑,也有30天的预留,我12月5号买的S2,只是觉得没多赚点时间。
如果是在 18 日之后购买的怎么办?
这就要求经销商及时开具印有个人姓名的有效发票(根据三包法第五条规定,发票上应注明产品商标及型号、销售日期、销售方印鉴、金额等),这样才能从购买日期算起一年的保修期,这是国家保护消费者的依据。
三包
另外国家对于“三包”有明确的规定,笔记本的主要部件(主板、CPU、内存、显示器、硬盘、键盘、电源适配器)也可以享受2年的保修。
比如我的电脑硬盘2022年5月份坏了,只要我提供购机发票,联想就免费换新,这就是国家对消费者的保护。
延长保修
制造商也会有自己的延长保修,我需要购买吗?如果其他小部件损坏,我该如何获得保修?
国家三包只针对主要部件,也是价格较贵的部件,如果在意小部件的更换,需要购买厂家提供的延保,就像一般家电一样,虽然小部件的价格不贵,但人工成本还是很贵的。
目前电脑延长保固只能购买5年,也就是说电脑保固从开始到结束总共有5年,例如我的电脑是1年保固,最多可以加4年的延长保固,下图供参考。