生产商：创业精神走在最前沿
据济南时报报道，近日，河南省的刘女士在寺库APP上购买了一款豪华手表，刘女士告诉新黄河记者，“当时，购买页面上显示这款手表保证在2周内发货，但是当我在6月10日左右看到它时， 还没到，12号就申请了退款，但订单一直处于退款审核的状态，我在客服排队了近30次催退款，但都排队不进，或者客服直接对我关闭了对话。”
刘女士说，“我觉得寺库是故意不给你回去的，就是骗你，因为很多人都在买奢侈品，而且金额比较大，所以我觉得寺库不是在筹集资金，拿到什么东西吗？”
6 月 23 日上午，针对刘女士反映的问题，新黄河记者拨打了寺库官方客服号码，但多次都没有接通，然后联系了在线客服，直到记者身份被泄露，客服同意回电， 并表示将在 23 日晚上 8 点前通过退款审核，并在 7 个工作日内将款项退回原账户。当被问及无法发货和及时退款的原因时，工作人员表示不能告诉他们。
6 月 24 日上午，新黄河记者打电话给当事人刘女士了解退款流程，刘女士表示，截至上午 10 点 16 分，该页面仍在审核中。
寺库成立于 2009 年，先后投资了 IDG 、贝塔斯曼亚洲、消费品私募股权投资公司 L Asia、 等知名投资机构。
2017 年，寺库以 13 美元的发行价在纳斯达克成功上市，筹集了 1.1 亿美元。该公司的股价自上市以来近五年来一直在下跌，目前，其股价为 0.257 美元，总市值为 1814 万美元。
寺库财报显示，2021年上半年营收为15.26亿元，较2020年同期的23.12亿元，同比下降34.0%;净亏损3982.6万元，去年同期净亏损3659.8万元，其GMV、活跃客户数、订单总数、毛利等指标均同比下滑。
近年来，寺库一直处于负面状态，首先是有人不断曝光公司裁员，然后大量消费者质疑这些产品是假货和直播数据欺诈。
在黑猫投诉平台上，有超过 15,000 起关于寺库的投诉，包括销售假货、识别错误、送货超时、未送货且不退款等。
一些消费者表示，他们已经在 Secoo Mall 下了一年的购物订单，而 Secoo 没有交付商品或退款。
寺库创始人李日学曾公开表示：“马云想让阿里成为102年的企业，我也想让寺库109年，比阿里还长。”
从Seku的现状来看，未来还有很长的路要走。