曾与淘宝京东三足鼎立的凡客,如今为何只剩 2%员工?

日期: 2024-09-13 15:05:40|浏览: 32|编号: 65451

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如果不是看到凡客诚品被起诉的新闻,我差点忘记这个曾经与淘宝、京东平起平坐的电商平台。

当年随处可见的经典广告,如今看来已是遥远的事了。

9年前,正是超出预期的“凡客诚品时间”,韩寒、王珞丹等人代言的那句“…我是XX,我只代表我自己,我和你们一样,我是凡客诚品”,让凡客诚品一时成为大众关注的焦点。

凡客诚品自2007年成立以来,已完成七轮融资35亿元,估值超200亿元。

颠覆时期,凡客诚品年营收近50亿,排名创始人陈年的仅剩马云和刘强东。

2011年,陈年确定了凡客诚品的上市时间,甚至起草了股票代码“FK”。

然而谁也没有想到的是,凡客诚品的生意随后急转直下,员工数量从1.3万人缩减到如今的200余人,只剩下2%。

从前端数据和评价来看,凡客诚品的销售额和营收与普通淘宝店差不多,连200多人的团队都难以养活,更别说上市了,在电商平台的榜单上已经找不到凡客诚品的位置了。

凡客诚品经过十二年的创业,由起步强势走向衰败,存在感越来越弱,几乎濒临消失。

成功的企业都是相似的,失败的企业却各有不同。那么凡客诚品的经典失败背后隐藏着哪些普遍而必然的规律?凡客诚品的失败又能给我们带来什么思考呢?

上市分水岭

时间回溯到2007年底,陈年刚刚创立的Vancl,就将目光瞄准了网络直销服装公司PPG。

凡客诚品的主打产品是29元的T恤和49元的帆布鞋,这两款单品所蕴含的文艺属性,衬托出凡客诚品“年轻、有情怀、文艺”的品牌形象。

凭借超高的性价比,凡客诚品吸引了不少用户,而陈年既然要学PPG,不仅要学它的“产品主义”,还要学它“烧钱”式的线下营销模式。

在雷军、IDG、联合资本等多位投资者的助力下,凡客诚品在2008年逐渐超越PPG,PPG最终走向破产。

2008年,凡客诚品开始加大互联网广告投放力度,希望利用当时相对便宜、直观、垂直的互联网抵消线下媒体成本,吸引那些逐渐向互联网迁移的年轻文艺青年。

2010年,“凡客诚品风格”在互联网上掀起了一场全民狂欢,互联网门户网站、搜索引擎等战场上,凡客诚品的广告随处可见。

2011年,陈年为凡客诚品提出了100亿元的销售目标,并计划登陆纳斯达克,这个数字是上一年销售额的5倍,可见陈年对凡客诚品的用户增长抱有很高的期望。

因此,今年凡客诚品不断增加SKU,加大营销预算,吸引更多消费者,并不断加大人力资源预算,把公司一步步做大。

PPG的倒闭,引发了资本市场对其模式的反思。资本市场对凡客诚品IPO的估值持保留态度,过低的估值将直接影响凡客诚品在公开市场的市值表现,进而影响未来的融资计划。陈年也开始考虑主动放弃。

上市失败是凡客诚品走向衰落的第一张多米诺骨牌,高管相继离职、媒体曝光的库存危机、债务危机……一些意想不到的负面效应,让凡客诚品的高速增长戛然而止。

坎坷的扩张之路

陈年2012年在接受采访时曾透露“大规模扩张SKU是凡客诚品最大的错误之一”。

记得在凡客诚品巅峰时期,陈年去视察仓库,看到一堆拖把,勃然大怒,大叫:“谁来买我们的拖把!”此时,凡客诚品的品类已经扩展到人们意想不到的程度。

公司从服饰、配饰拓展到家居、家电、数码、百货等多个品类,“前端不断采购、推出新品,但后端缺乏有效的库存管理和推广,因此产生大量库存。”

换言之,消化不了这些库存,已经成为一个长期存在的问题。但库存堆积,是SKU扩张的主要原因吗?换言之,用户为什么在凡客诚品买不到拖把?最大的一个原因,就是凡客诚品步PPG后尘,产品质量问题不断,“帆布鞋从前到后挤脚”等投诉不断在网上发酵。

与此同时,凡客诚品为了盈利开始涨价,之前29元包邮的政策改为199元。为了节省成本,陈年开始裁员,从鼎盛时期的几万减少到几百人。

但缺乏强有力的营销支撑,凡客诚品不可能在短时间内消化全部SKU,这也导致了上市失败的后遗症。

最后陈年举起了大旗——减少SKU,最终导致了如丰达的“复婚”。失去如丰达的重要性在于,凡客诚品失去了精细化服务、成为“京东”的可能。

缺乏勇气?

彼时,除了一定的资金问题外,凡客诚品的人才和技术几乎已经达到当时互联网行业一线水平;自有品牌与V+第三方商城的联营,让凡客诚品成为了一家平台型电商公司。

更重要的是,凡客诚品巅峰时期,有一流的自营物流公司如丰达,陈年如果是刘强东,一定会拼命寻找许新这样的资本力量,先解决资金问题,其他问题就迎刃而解了。

那么凡客诚品或许会走京东的路。但陈年不是刘强东,如锋已经成就了他的“鸡肋”。

如丰达的物流服务曾给凡客诚品带来了助力,其开创的个性化电商服务,帮助凡客诚品在用户中收获了极高的口碑,也让如丰达成为了当时“国内最大的快递公司”。

2013年,陈年削减了鲁芬达一半以上的分销网点,员工数量也从近5000人骤然减少到不足1000人。

2014年,凡客诚品无力维持配送团队,并于同年6月决定将出售给中信旗下的物流公司天地华宇。

学习雷军的“坏榜样”

鲁迅曾经质疑:“一直都是这样吗?对吗?”

显然,曾经创办《书评周刊》的陈年,这位博览群书的学者,并没有领悟其中的深刻含义,完全践行了“坚持就是胜利”这句古话,最终走上了一条黑暗的道路。

“2013年8月29日,我和雷军一气之下,陪他去凡客诚品逛了一圈,清空了半层楼,把凡客诚品的样品全部挂了出来。当我和雷军在几百个衣架中穿梭时,我沮丧地发现,没有一个像样的。

雷军说,感觉自己不是站在品牌店,而是站在百货商场。缺乏专注、不够完美是凡客诚品遇到问题的原因。雷军问我,你能不能先专心做好一个基础产品?

因此,过去一年里,我有四分之三的时间不在北京,为了做一件白衬衫,我到处去见供应商、找工厂。

2014年,我拜访了一位日本衬衫大师吉国武史,他告诉我们很多设计细节的秘密,比如在领口下面加半衬让领口显得硬挺,在袖口捏六个褶让手臂贴合,如何设计不同条纹的衬衫,以搭配欧美风格的衬衫,或修身或宽松的款式等。

这件事说明陈年一直想把衬衫做最好,把凡客诚品的性价比做最好。对于这样一个十二年如此专注、如此执着的创业者,我想不出有什么困难可以阻止他成功。

作为陈年的好友兼投资人,雷军的理念对他影响十分深远,尤其是小米的七字诀:专注、卓越、口碑、速度,凡客诚品基本都做到了。

然而,陈念失败了。

陈念太过固执,一旦陷入既定的逻辑思维中,就看不到路上遇到的好机会,从而错失良机。

讽刺的是,雷军虽然讲极端、讲专注,但他还说了另一句话:不要用战术上的勤奋,来掩盖战略上的懒惰。

可惜陈念只是片面的学到了前者,只顾努力没有思考,只顾一直奔跑没有抬头看清方向。

经过十二年的坚持,凡客诚品从国内第三大电商平台成长为如今的淘宝店,这只能说是一种讽刺,或者说是一种警示。

从2012年到2019年的7年时间里,陈年尝试了很多事情,想要让凡客诚品重回昔日的辉煌,甚至在每年年底思考凡客诚品新的方向,都成了陈年的习惯。

他的人生在一次次的反思中,一次次被分成两条路:一条是实践,一条是悔恨。

Vancl最终成为了“普通的路人”,这是陈年对它最初的定义。

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