大众网海报新闻记者朱小冲报道
近日，寺库总部大楼空无一人的消息引发众多网友关注。据北京商报报道，位于北京三里屯路的寺库北京总部已全部清空，寺库大厦正在出租。此外，社交平台上也充斥着消费者对寺库的谴责声，黑猫投诉上相关投诉已超过1.9万条，问题主要集中在“不发货、不退款”上。
11月8日，北京消费者协会就双11发布消费警示，称一年一度的双11大促在给消费者带来实惠的同时，也存在一些损害消费者权益的问题，并点名北京寺库商贸有限公司，该公司共涉及3343起消费投诉，主要问题是消费者在购买服饰、箱包、珠宝首饰、化妆品等商品时，商家拖延发货、退款等。北京消费者协会称，大部分投诉尚未得到解决，相关部门已对寺库公司立案，理由是涉嫌违反法律法规、侵犯消费者权益。
除了消费者投诉，寺库自2021年下半年起还深陷裁员、欠薪、供应商货款等问题。公开资料显示，北京寺库商贸有限公司成立于2009年4月，注册资本1000万元，经营范围包括代销服装鞋帽、珠宝首饰、日用品等。2017年9月，寺库迎来高光时刻，在美国纳斯达克上市，市值一度达到7.7亿美元。2021年5月，寺库因“未能及时提交2020年度财务报告”被纳斯达克交易所警告。数据显示，截至11月9日，寺库股价为0.252美元，最新市值仅为2000万美元。
据中国执行信息公开网显示，寺库名下有多条执行信息，目前该公司被强制执行金额合计超766万元，公司法定代表人、董事长被列为“赖账”，多次被限制高消费，昔日的“中国奢侈品电商第一股”如今陷入经营危机。
不过就在近日，多家媒体报道称，寺库集团与山东明水国开发展集团有限公司旗下济南山在城发展有限公司达成深度合作，济南山在城公司预计未来将投资约5亿元用于双方在奢侈品供应链方面的合作。
对于此事，11月9日，大众网海报新闻记者电话联系了济南山在城发展有限公司，相关工作人员告诉记者：“我们确实在近期与寺库集团达成了战略合作，合作内容主要是寺库提供产品，我们提供生产支持。”此外，对于相关报道中提到的“未来预计投入5亿元左右用于双方在奢侈品供应链上的合作”的消息，该工作人员予以否认，称“按照我们签订的合作协议，如果第一期合作成功，后续还会追加第二期合作，不过合作协议中并未提及投入5亿元。”
虽然寺库在消费端口碑不佳，但在资本端，其仍在寻求融资。记者发现，除了济南山在城发展有限公司，今年8月，寺库获得私募股权投资公司HCYK等400万美元认购；今年9月，阿拉丁科技称已与寺库达成战略合作，金额高达13亿元，包括双方成立“寺库中国俱乐部”，阿拉丁科技投资高达1亿元；对寺库进行高达2亿元的战略投资，并以认购寺库上市主体股票的形式开展合作；双方共同设立“消费品牌创新升级产业基金”，规模高达10亿元。
有业内人士认为，虽然阿拉丁科技的入股能帮助寺库暂时复苏，但寺库要想重建消费者信任仍将十分困难。奢侈品的受众群体相对较小，有限的客群如果遭遇糟糕的消费体验，未来重新获客的难度将更大。