近期，尚品宅配进入屏霸模式，其原因与京东的战略投资有关。今年年初，尚品宅配宣布“全面转型改造”。 7月17日，在携手京东20多天后，尚品宅配北京华腾店装修升级为全装修超形象店。关键词不再是“定制”，而是“全装修”。一系列的操作表明，其业务范围扩张的背后，是其抢占风头、提升市值、增加收入的野心。
且不说家装相对于家装来说到底是突破性的创新，还是不换药的新话语、新赛道。现在来看，加入家装集团刻意保持与传统行业词汇“家装”不同的尚品宅配，曾经的定制领军品牌，是有备而来。
拭目以待：是否可以做定制装修？
“如果我们哥哥的房子卖掉了，你会推荐他们让尚品宅配做整个家居装修吗？”出于好奇，北青北京今日头条向一位不久前体验过尚品宅配的人士询问了这个问题。定制服务的朋友。 “啊？为什么我觉得他们只做定制产品？他们能把整体家居装修做好吗？……那我们得再看看。”
“家装整体装修”在普通消费者心目中是一个模糊的行业细分术语，而“谁把家的整个装修交给谁”这句话就是最清晰的诠释。像我朋友这样心存疑虑、观望的普通消费者如此理性，还是比较让人放心的。
这段对话听给北京尚品宅急送总经理高申听后，他的反应很清醒：“消费者的质疑很正常，因为尚品宅急送一直只是一个定制家具品牌。事实上，自从北京店开业以来，尚品宅配一直只是一个定制家具品牌。”装修上线了，我们只是想告诉老客户、新朋友，我们不只是做定制，我们还可以做全装修。”
确实，从尚品宅配的多个线上流量平台入口来看，“看BIM装修|圣诞鸟装饰”占据了首页的主要位置。 “0元即可设计全屋方案”的字样下，“我要定制家具”、“我要定制全屋”也清晰可见。
线上引流的方式和消费者体验其实是一样的。唯一的两个核心区别是谁可以在不付费的情况下做更多的事情以及谁可以制作出漂亮的设计图片。目前判断，尚品宅配从定制走向成套安装的策略背后，是利用BIM工具线上收割流量、线下整合大量工长、现场施工。
但毕竟装修和家具定制有着深刻的区别。一种依靠设计沟通、供应链整合以及大量人力施工，另一种则更注重工业制造和现场组装。所以，网上聊天再好，也解决不了装修问题。实施的关键问题是所有成熟消费者都意识到的情况。毕竟，大量尝试“互联网装修”的早期消费者，都因配送不畅而陷入血泪。分析人士表示，尚品宅配利用BIM技术赋能家装，是为了解决家装全流程过度依赖劳动力的问题，有望推动传统家装行业的变革。
那么尚品斋配送为自己提升了一个难度之后，店内的真实体验又如何呢？第一工地的管理能力如何？最终交付端消费者满意度是否有真实数据？在去代朋友进一步询问之前，有必要简单回顾一下尚品宅配决定的由来和发展，从定制到装修。
回放：京东与投尚品宅配竞争，钱来流量
6月25日，京东正式入股尚品宅配。尚品宅急送公告显示：“交易完成后，京东将持有尚品宅急送8.8345%的股份，成为尚品宅急送第三大股东。京东将通过提名董事参与尚品宅配公司的治理。”
双方战略合作的主要内容是：“基于自身优势，将在线上线下门店运营、MCN业务共建、BIM装配、工装、家装金融、供应链和物流，帮助改善中国家居消费者追求品质家居生活，推动家居行业升级重构。”
京东的战略投资就像催化剂，让尚品宅配开始了几年前已经部分试点的大规模BIM安装。当时，2017年3月，尚品宅配在深圳创业板上市，成为继索菲亚、好莱客之后的第三个定制品牌。而后随着欧派的上市，在定制家居领域经常被拿来比较的F4终于完成了。 。
也是在这一年，尚品宅配宣布拟募集10亿元自有资金，在成都投资建设西南研发生产基地，以弥补佛山生产基地建设困难的短板。高效辐射全国。当时，尚品宅配还只是部分测试自成业务，并准备在适当的时候进行大规模扩张。也就是说，经过三年多的实践、研究、试错、纠错，2021年尚品宅配获得第三次大规模融资时，BIM装修已经达到了他们判断的成熟阶段。 。
一家IT公司，1994年与圆方软件一起开始专注家居设计，2006年涉足家居定制，依托数字化建设房型库，推出空间解决方案。随后又建立了新居网O2O互联网营销服务平台，并最终上市并进一步发展。努力革新……细看尚品宅配的历史，它是唯一一个基础扎实的行业。
我不忍心在这里提及其他在家居领域竞争的人，以免引起数值比较和相互侮辱。 4万亿元以上的市场，只要默默坚持，就不会饿死。前提是要专注，不能过度竞争，对得起消费者。如果您有兴趣，可以登录“北清·家”微信公众号，搜索历年新老家装领军人物的流行趋势。
现场：装修目标单价20万元，客户全部到齐
做好功课之后，还是需要去现场体验一下。 “家”是否装得令人满意，并不完全是钱的问题。店面空间场景的外观在一定程度上体现了装修服务商的整体品味、视野、细节和整合能力。从主流顾客群体的需求、外观、行为特征，我们也可以大致推断出品牌的设计水平和服务水平。
当然，这些都不是通过大数据计算出来的。在家居消费维度上，人们的五种感官在判断自己是否想要某样东西、是否购买它、是否可以的方面仍然会发挥很大的作用。在这里，北青-北京头条带着好奇探索，还原现场体验。
首先是一些数字。尚品家居北京全装修超级店面积约5000平方米，包含慢生活、家居、亲子等多个区域。预计整套订单金额在20万元左右，这是尚品斋对北京市场的预期。装修款10%的管理费远低于传统家装公司30-40%的管理费。为了使施工方利益最大化，才能安排好工作。首套和改进版是目前组装的目标。未来两年，北京市场的整车业务计划占整体业务的50%。
装修更新后的北京店里，充满未来气息的不再是家具体验馆，而是集各类装修建材、定制家具软装、风格样板间于一体的“家装公司体验馆”。
建材全部展示，普通消费者对于家居装修有足够的选择。除了厂家直销、龙头企业集中采购外，还包括尚品宅配自建智能工厂的家装材料。未来与京东共享仓储物流，可以增强整包业务的配送能力。
款式样本包括家中的各种功能空间，据说都是由尚品宅配自己的设计师设计搭配的，包括这款莫兰迪色系的全新设计。
小型BIM模型展示架显眼地陈列在入口处。 “免费BIM设计，建材报价清晰，施工进度可查”，还有“全屋免费设计”。这些关键句子的存在相信会吸引很多人。不愿意单独为设计付费的消费者。能否节省设计费，个性化打造属于自己的家，还要看实际操作才能下结论。如果目标客户群将设计定义为改变材料和颜色，那应该不难。
在BIM综合展示区，中央塔台调度中心的显示屏显示了全国各地施工现场的情况。 5G数字化施工现场让消费者直观体验计算机指令如何指导自己施工，并将进度同步到手机上查看。装饰工艺展示，包括最令人不安的隐藏项目。从地板、墙面施工方法到水电管道，一应俱全。在线监控施工现场看似很先进，但流程展示的外观与未来家居施工的外观高度一致吗？眼见为实。
墙上清楚地写着“60个工作日全包工期”的步骤和流程。从拆墙到整屋交付，如果能毫不拖延地避免工期就好了。
价格以实测为准，不计算墙体共用面积。当两者放在一起时，没有比较就没有坏处。这一点非常简单明了。
发现了一些细节并做出了一些联想。比如这一排空调控制面板就明显凹凸不平、单面。如果体验店内的施工细节不完善，确实会让人担心品控能力。即使24小时用手机看工地，你也可能会感到孤独。
人们需要的不仅仅是按需要安装，而且还要安装好，对吧？
潘道：家居装修的顽症还没有消除。 BIM装修可以修复吗？
听完故事、看了现场，外界最想了解的是尚品宅配在装修上下功夫的核心优势。对此，尚品宅配总经理李家冲表示：“尚品宅配以科技驱动，一直从事家居软件、定制家具、线上流量和MCN业务、线下销售网络、智能制造、家居装饰产业链积累了20多年的优势，解决家居消费痛点，为用户创造价值是未来的目标。精准有效的家装客户。如此一来，尚品宅配必将加速发展。实现数字家居装饰产业结构升级。
此前财经媒体已有不少报道。通过副总经理兼董事会秘书何玉冰的描述，对于京东与尚品宅配如何合作，已经有了很多分析。
但从更面向消费者的角度来看，我们知道，以品牌为主体的自我叙事，很可能是行业视角、战略高度、资本领域关注的内容。消费者能清晰听到、看到的一定是与家居需求、装修效果、资金流向、消费情绪等相关的细微描述和判断。
即使你见过、听过，如果你不去做一遍，那就不够真实，因为家居装修和买车、买鞋是天壤之别。什么样的设计水平会影响家居生活的情绪？怎样的服务流程才能让人真正省心、高效？什么样的家具和建筑材料最终会进入你的家？为我工作的工人师傅是什么级别？图片中的美丽和图画上的标记是肉眼可见的吗？ ……这些恐怕都是连家装品牌老板自己都不敢夸耀、保证“掌控之中”的微妙话题。
所以这里有必要解释一下BIM。 BIM这个词早在很多年前就出现在家装领域了。当时，BIM被解读为虚拟装修、深度设计的技术术语，指向“所见即所得”、“消除加建”、“一站式全程在线可控”。 “等一下，我们当时就信了。从金螳螂到东易日升，再到现在国美控股的装修家，BIM已经被评为数字家装的标准能力。
当软件工具被广泛使用，当互联网时代的家装不可避免地以线上工具为突破口来瓜分市场时，BIM赋能已不再稀奇。如今，尚品宅配已进入装修，在装修前导入BIM已成为必要条件。从高深的解释来看，是别人主动的。
言下之意，以IT起家的尚品宅配，手里肯定拥有最优化的BIM。相比之下，不具备软件研发能力的家装企业则依赖第三方软件供应商。怎样才能让设计和调度足够“顺利”呢？要知道，一旦进入数字逻辑，底层软件赋能内部管理，全链条控制力的竞争就变得至关重要。如果你没有那个研发能力，你就得为别人的研发付费，而且你还要时刻警惕因不及时升级而产生新的Bug。
对于尚品宅配的BIM到底有多强大，高深进一步解释道：“通过可视化技术，我们可以提前模拟并优化整个装修流程。隐蔽工程、砖石工程、木工工程、强弱电布线等均采用数字化控制。 “无纸化”施工可以进一步避免错误、提高效率、降低成本。 “现场5G屏幕监管，顾客可以通过二维码在线进入现场。在尚品宅配的逻辑中，借助数字化技术，整个装修过程可以“自由掌控”。
可见，冲入组装赛道的尚品宅配，在三个方面都有信心的资本。当然，这仅限于它所说的能做的事情。一是拥有基于IT基因的源源不断的软件研发能力，支撑可视化、可控的家装；二是在多个城市拥有自营店，方便线下体验。第三，未来零售装修需要数字化、信息化。 、装配及高效调度消费服务解决方案，走在前列。
综上所述，背后的所有变化都被推回给最终消费者。最终的目标无非就是20多年前喊出来的理想：省时、省力、省心，不添加物品。不过，目前，理性的消费者在得知尚品宅配做装修时，感觉还需要观望，因为能不能做到、能达到什么水平，“还得现场看” ”。
尽管各界英雄纷纷畅谈未来家装、装修、集成家居产业链，也喊出了自己心中渴望的数字，但北青-北京头条认为，目前没有一个从业者足以被视为作为新一代家居装饰的完美典范。但凡是在家居领域中途失败、迭代重生的人，都是愿意为人们美好生活而努力的群体，值得点赞。
趋势、流量、资本、数据都是商业竞争所必需的，但并不是每个消费者都有时间关心这些。每一个降低家装服务满意度和完成度的细节，每一个交付时间低于预期的挫败感，都是创新者努力修复和升级的起点。
因此，与其用密集的战略宣传来赢得屏幕，不如给它时间，直到它创造出良好的声誉。
期望：一想到装饰，每个人都会微笑
我答应帮朋友好好看看，但走出尚品宅急送的那一刻，我还是没办法告诉朋友：“哎，就让他们装修吧！”当然，这只是非常个人的感受。多年来我一直不敢向朋友推荐家装公司。这大概是家庭媒体人的心咒吧。因为我明白，其实是因为我明白，家居装修是一件苦、累、不如意的事。
选择谁来装饰家居就像决定要爱上谁一样。如果你一见钟情，就去做吧，不用担心结果。如果你知道太多装修过程中的坏故事，就很难轻易坠入爱河。但如果你想得更开放一些，无论选择谁来装饰，还是要看运气，那就下定决心，尝试一些更新鲜的东西吧。也许你会因为你的信任而得到惊喜。
京东投资尚品宅配引发的讨论还将持续。正如高深所说，等尚品宅配在北京市场月入1000万元的时候，我们就能看到它的真实能力和市场反馈，到时候再谈也不迟。
从世界范围来看，中式家居装修是住宅工业化进程转型期的特殊现象。精装修的到来，最终将让大量居民免去与泥瓦争斗的烦恼。设计团队的自我提升和职业道德的坚持，也将使世家的设计告别回扣，变得纯粹。一线工人的技能和专业水平的提高也将为他们在未来赢得应有的尊重。
令人欣喜的是，更多的高智商群体正在闯入家居装饰领域，这让我们感到未来是充满希望的。
文/30
信息及数据/来自品牌官方公告及现场采访