长江商报讯 □本报记者 郑伟
他是最会做生意的帅哥,也是做生意的人中最帅的。作为与天猫、京东、亚马逊等竞争的国内B2C电子商务公司聚美优品,CEO兼创始人陈欧银亲自出演2012年广告主角,并凭借帅气的外表和“我为自己说话”等“陈欧音”的台词“体”瞬间爆红网络,成为“明星企业家”。
聚美优品首创“化妆品团购”模式,短短3年实现月销售额从10万元突破6亿元,成为中国电商行业的一匹黑马。
2014年5月16日,聚美优品在纽约证券交易所上市。 31岁的陈欧所持股份市值超过11亿美元。正当喜庆的香槟味尚未散去时,聚美优品却接连被曝出“假货”。
由于供应商(第三方奢侈品店)“翔鹏恒业”被曝制假售假,聚美优品砍掉了整个第三方奢侈品业务线。随后的2014年第三季度财务报告受到重大影响。近五个月,聚美优品股价暴跌。
今年1月,蛰伏半年之后,陈欧实在忍无可忍,再次宣布重返世间“为自己代言”。 1月23日,陈欧向长江商报记者透露,随着新项目“海外购”,聚美优品已进入“回归创业”模式,2015年将提供10亿元的物流和税收补贴,以支持“海外购”。主导市场”。 “海外购物市场。
“上市半年了,就已经被黑了。”经常刷微博的陈欧,有一丝叛逆的味道。不知道这一次,这位以“陈欧弟”闻名的帅气CEO能否带领聚美摆脱“假”的阴影。
2012年10月12日,聚美优品发布新版广告。在广告的1分39秒中,陈欧扮演了一个仅仅因为太年轻而受到外界质疑、攻击、诽谤的企业家……最后,他站了起来,一拳打碎了他面前的玻璃。简单包扎后,他继续踩着碎玻璃。 “哪怕遍体鳞伤,也要活得漂亮。”大家从后面记住了这个身影,并将镜头中的九道线命名为“陈欧体”。
当网友们还沉浸在跟风或者夸奖“陈欧体”的时候,这位帅哥却在认真计算着“陈欧体”给他带来的上亿元财富。一个月之内,他的微博粉丝从100万增至154万,聚美优品也随着“陈欧提”的热度出现爆发式增长。 Alexa数据显示,一个月之内,聚美优品的访问量从100万翻了一倍、三倍。当时每天的访问量接近400万,每天的订单量超过20万。保守估计,假设每笔订单的单价为100元,聚美优品每天至少能赚取2000万元的销售额。这样的势头持续一年,聚美优品的总销售额就能突破70亿元。
这位企业家变身名人代言人,为聚美优品节省了大量广告费用。 “预计节省广告费1亿元。”陈欧表示,经过几次广告宣传,聚美优品的销售额几乎增长了十到二十倍。陈欧甚至认为“这是继韩寒的凡客广告之后,电商圈最好的电商广告”。
趁着这个势头,聚美优品于2014年4月12日提交了IPO申请,并于2014年5月16日在纽交所正式挂牌上市。如今,陈欧年仅32岁。
“奥数神童”、“16岁就读国外名校”、“大学创业”、“纽交所史上最年轻的华人CEO”等标签都表明陈欧年轻有为。众所周知,明星创投著名联合创始人、北京热拉投资有限公司董事长任泉曾对记者表示,“人生最大的遗憾就是没有投资陈欧”。
《陈欧缇》节省广告费1亿元
2014年7月,聚美优品爆料祥鹏恒业销售假货。尽管聚美优品及时道歉,并迅速采取全面自营对策,杜绝类似事件再次发生,但这些努力根本没有被股市买账。 2014年8月15日,股价触及最高值37.99美元后,股价暴跌近5个月,市值损失高达28.8亿美元。
对于此次造假丑闻的“始作俑者”,陈欧在微博中强调,“第三方电商平台假冒手表事件涉及到的电商企业不计其数。聚美优品的核心业务是自营化妆品,第三方手表业务在这次事件中受到的伤害最大。”
“或许也太年轻了,我们一直以为那些大平台的审核会比我们好,毕竟第三方业务领先我们很多年。事情发生后,我们发现这个审核逻辑完全是小孩子的逻辑。”仅仅依靠授权是完全不可能根据书纸和大平台的销售记录来控制产品质量的,而且大平台的管理远没有我们严格。”陈欧有些生气。
第一次假货事件对于聚美优品来说是无可争议的,但第二次假货事件就有点扑朔迷离了。 2015年1月6日,聚美优品一名“前员工”爆料,聚美优品涉嫌采购来历不明的假货,并于去年9月被珠海海关抓获,直接导致其北京仓库被查封。 。负责海外业务的孙总监和两名业务人员被带走接受调查。消息还称,聚美优品分管海外业务的副总裁叶飞提前知道消息,逃跑了。
1月7日,陈欧发长微博反驳:“聚美优品副总裁叶飞今天在公司上班,根本不知道自己跑了。叶飞这两个月一直在韩国、日本出差。” ,打造聚美优品海购业务供应链。”随后,叶飞也在微博上晒出了照片来证明自己。
陈欧还提到,聚美优品目前在天津、上海、广州、成都、沉阳、郑州拥有六个仓库。不存在《爆料》中提到的“北京仓库”,聚美优品的6个仓库一直正常运营。陈欧还在微博上附上了当天各大仓库员工拍摄的照片。
但不得不承认,假货已经成为聚美优品如今困境的最大症结。
“上市后,我遇到了很多风波,很多次晚上都睡不着觉,最后选择淡出公众视野。”陈欧叹了口气。在风口浪尖上,他选择了蛰伏,以沉默回应流言。六个月来,他积极会见日本、韩国等地的品牌商,要求他们贴上防伪码。
经历了几次“造假事件”后,32岁的陈欧第一次认识到明星企业家硬币的两面:平时光鲜亮丽,但一旦遇到麻烦,极有可能身败名裂。
假货危机持续成症结
1月7日,在“海外购业务再创纪录”的欢呼声下,陈欧领衔的聚美优品仅用一个月时间就迅速成为国内规模最大、速度最快的海外购电商公司。
“连我都感到惊讶。”首战的胜利,也让陈欧有信心斥资10亿元拓展海外采购市场,改善物流和税收。
从事护肤品四年的陈欧发现,这个商机“无限”。他告诉长江商报记者,目前,聚美优品打通了海外运营中心与国内保税区仓库之间的物流流程,建立了中国最先进的海购物流体系,并实现3天送达,成为国产航运公司。最快的跨境电商公司。
如今,“快速海购”已成为陈欧的“金字招牌”。他充满信心地表示,让海购的物流体验超越国内电商,将成为电商行业乃至零售行业的一大颠覆。
“跨境电商对我们来说绝对是一件好事,通过海外直采,我们可以提供靠近免税店的优惠价格。”陈欧的降价努力只是重建消费者信任的第一步。
10亿元押注“海外购”
1983年出生的陈欧,在剧中饰演聚美优品CEO,有着超越同龄人的成熟和理性。这与他学生时期的创业经历有关。他也是名副其实的“创造一代”。
大学期间,陈欧主修计算机科学。他喜欢玩游戏,经常参加游戏比赛。陈欧从“玩”中发现了商机。 2005年,大四学生陈欧仅用一台笔记本电脑创办了一个网络游戏平台。
2009年,陈欧以70万美元的价格出售了公司。当年7月,他回国创业,直接找到了天使投资人徐小平。徐小平为陈欧的项目投资了18万美元。陈欧还是选择了游戏行业创办公司。他的创业项目是将广告植入社交游戏中。
“忙了一个月,公司赚了3000块钱,其中80%都要付给游戏公司。”国内外互联网市场的巨大差异,让完全照搬美国模式的游戏广告公司深受其害。他开始重新审视寻找国内市场。商业模式。
电商、团购的流行,让陈欧“嗅到”了商机。
经过广泛的市场观察和定向分析,陈欧发现国内化妆品市场规模惊人。 2010年,中国化妆品市场市场规模达到近1300亿元,成为全球第三大化妆品消费市场。然而,中国女性消费者对网购化妆品缺乏信心,网上化妆品行业一直没有出现“龙头企业”。
对他来说,化妆品是一个新世界。
2010年3月,聚美有品的前身“团美网”正式上线。陈欧买断了代理商的货后,存放在自己的仓库里,并限时出售。价格比专卖店便宜50-40%,毛利率保持在20%-30%。
经过一个多月的试验,陈欧于2010年5月关闭了原来的网页游戏内置广告业务,将全部精力转向化妆品电商业务。此时,徐小平追加投资200万元。
2010年9月,团美网正式更名为聚美优品,寓意“汇聚美,成人之美”。
自上线以来,聚美优品已拥有超过5000万注册用户,并获得徐小平和红杉资本总计数千万美元的投资。
◎创业经历
“玩”创造的“创造一代”
跨境电商对我们来说绝对是一件好事。通过海外直接采购,我们可以提供靠近免税店的优惠价格。
——陈欧 聚美优品CEO