跨境电商乱象丛生:海淘假货横行,如何保障消费者权益?

日期: 2024-10-11 12:06:23|浏览: 156|编号: 72127

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跨境电商的火爆吸引了大量玩家涌入,也催生了不少行业乱象。海外代购假货不断出现,“隐形一件代发”产品真伪难辨。今年2月7日,中国消费者协会发布紧急通知。聚美优品、网易考拉、蜜芽网、拼多多、贝贝网、国美在线、京东、淘宝等相关店铺均被发现涉嫌售卖商品。假冒商品,部分在电商自营店销售。

海外代购“假货坑”

从国家查处公布的假冒伪劣商品大名单来看,重灾区主要是:年轻女性化妆品、护肤品;从海外购买的产品、服装、运动鞋,主要针对青少年;以及以年轻父母为主的母婴及儿童用品。

以女性护肤品为例。很多消费者都会被各种“火爆网红”所吸引,其中包括一些日韩欧美紧缺的护肤彩妆产品。不过,在一些电商产品平台上还是可以看到它们的。同类产品的价格差异从几十到几百甚至几千不等。了解产品信息的用户可以通过价格筛选、店铺筛选、销售评价直观地识别产品真伪;而不了解产品信息的用户则很容易误入“假货陷阱”。

更让消费者沮丧的是,甚至有一些从海外直接发货的产品也不一定是正品。即使包装是正品,里面的产品也可能是假货……此外,还有网友无奈表示:“以前假货很便宜,现在假货和正品一样价了。”

如今,随着消费者防假意识不断增强,假货销售商也在打假路上不断“升级”。他们甚至操纵假货上下游产业链,包括产品欺诈、采购信息欺诈、物流欺诈、购物小票欺诈等。

据今日一号消息,充斥微信朋友圈的代购发布的产品图片和短视频可以直接从批发商的微信朋友圈复制,冒充自家韩国专柜购买。

一位代购行业人士表示:“朋友圈里的代购视频和图片并不能证明这些商品确实是从专柜购买的。”从事代购的金女士说:“有些代购员实际上并没有出国,也没有外国朋友帮他们代购。她会花一些钱制作自己的二维码,然后送给外国朋友。国外的情况也是如此。一群人会帮助他们拍摄二维码,形成虚假的购买信息。” ‍

此外,网上也有收据打印机可供使用,伪造购物收据非常容易;此外,二手交易网站上也有人专门交易空瓶护肤品和豪华包装,这意味着买家购买的产品可能是国外的。包装是真的,但是里面的东西是假的。 ‍

有些网站提供带有定制地址的快递订单。收货地址可任意设置,国内发货也可做海外直邮。这称为“异地在线”。

今日一线记者表示,一些假货购买者从中国购买假货,然后在出国或旅行时将假货装在行李箱中。流浪全国后,成为海外购买的“真货”。海关多次在游客行李中检获假冒商品。

奢侈品包装“小作坊”

今年3月15日期间,新京报记者在广州白云世界皮革城调查发现,一些假冒商家将大量国产高仿奢侈品包装成“海外代购正品”批发给微商全国各地均以正品10%左右的价格出售。 。

尽管有关部门严厉打击假冒伪劣行为,但制假窝点仍在悄然运作。假冒包装、销售假冒产品、招揽客户、快递等方面都有明确的分工。连票据都可以造假,形成了“海外代购”的“假货竞技场”。

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