近日,意大利奢侈品集团普拉达与寺库签署合作协议。从本月开始,旗下两大主打品牌Prada和将入驻寺库。寺库成为Prada集团在中国的首家电商合作伙伴。
近年来,随着中国市场成为奢侈品消费的主要地点,年轻消费群体逐渐成为奢侈品增长的主要动力,奢侈品营销的主战场也逐渐从线下转向线上。 。基于此,不少奢侈品牌和奢侈品集团加快了数字化步伐,加入中国市场,并投入巨资。
作为传统奢侈品牌,Prada更依赖中国市场的表现。该公司一半的收入来自亚洲。 Prada集团数字电商总监曾提到,中国是集团数字领域创新的战略重点。
一般来说,奢侈品牌通过“品牌自有、主流B2C电商平台、奢侈品垂直电商平台”三种选择电商渠道。但出于品牌形象、渠道和价格控制等方面的考虑,奢侈品牌在选择电商销售渠道方面一直持谨慎态度。
从2016秋冬系列开始,Prada首次尝试线上业务; 2017年,Prada在中国推出官方电商平台。中国主流B2C电商、社交电商虽然近年来发展迅速,但根本没有迈出“品牌自有渠道”的一步。品牌微信公众号中的“网购”也直接导流至官方电商商务网站。
作为亚洲最大的垂直奢侈品电商平台,寺库能为Prada在中国的数字渠道拓展带来哪些帮助?在与第三方电商平台合作时,奢侈品牌最看重的资源是什么?
“专业”是首要因素
事实上,Prada和Miu Miu近年来在中国其他线上渠道并未“缺席”。它们都是代购和海购渠道中非常常见的品牌。但出于比价心理,中国消费者也更倾向于通过这些“野”渠道购买Prada和Miu Miu产品。然而,价格混乱、假货猖獗,对Prada和Miu Miu的品牌形象造成了相当大的负面影响。
因此,奢侈品牌在选择第三方电商平台时极为谨慎。他们最关心的是对方是否足够“专业”。专业性分为两个方面:一是奢侈品平台销售的专业性,直接影响消费者对品牌来源和正品的信任度;二是奢侈品平台销售的专业性。其次,平台销售和售后服务的专业性,直接影响奢侈品牌的品牌形象。
寺库成立于2008年,是中国最早的专业奢侈品电商平台。目前已发展成为中国乃至亚洲最大的奢侈品电商平台。
由于其在奢侈品领域的专业性,吸引了从Tod's到Roger等众多品牌在寺库上销售。 2018年3月,Gucci还选择其作为其在中国市场的首个电商合作伙伴,以增加品牌线上渠道。在资本支持方面,2017年,寺库在美国纳斯达克上市,成为“奢侈品电商第一股”; 2018年,寺库还获得了L Asia和京东的1.75亿美元投资。
从服务专业度来看,除了奢侈品线上销售外,奢侈品实体体验会所、奢侈品鉴定、维修服务等一直是寺库的主营业务。今年年初,寺库创始人兼CEO李日学表示,2019年寺库将直接对标米其林、美国运通,打造寺库独有的品质和服务。
拓展目标客户群体,把握精准市场
奢侈品牌在选择电商合作伙伴时,看重的不是简单的“流量”数据,而是有效针对中高端客户群体的“精准流量”。
寺库的定位不仅仅是奢侈品电商,而是精品生活方式平台。目前,寺库拥有2700万高端用户。 11年专业奢侈品销售,为其聚集了“奢侈品消费”的精准流量。近年来,也吸引了多元化领域更加丰富的目标客户群来到平台。
2018年以来,寺库频频跨界旅游、酒店、酒业、体育、零售等领域,深入中产消费生态链细节,增加精准用户数量。财报显示,2018年寺库活跃用户数为73万,同比增长69.8%。与寺库的合作将有助于Prada扩大目标客户群,精准把握中国市场。
事实上,近年来,Prada一直在不断调整策略:一方面,通过削减批发渠道、减少促销等方式,加强集团对分销渠道的控制,提升品牌形象,提高盈利能力;另一方面,加强集团对分销渠道的控制,提升品牌形象,提高盈利能力。另一方面,Prada集团也在不断加速数字化转型。 ,利用“现秀、现买”的理念与电商合作,在全球开设“快闪店”,利用话题制造来提升销量。
2018年,Prada集团实现四年来首次增长。这既受到全价销售的推动,但也与其电商渠道的增加和分销网络的减少有关。 2020年,Prada集团目标在全球所有市场开展电商业务。
面对已经占全球奢侈品消费三分之一的中国市场,Prada等奢侈品牌的“数字化探索”之路仍在继续。