这是甄嬛皇后孙俪的微博ID。她最近透露，她已经开始在网上出售老板出售的闲置物品。虽然她抱怨改“邪”重回拍戏太难，但她透露了今年电商领域的一个热点。
从2016年上半年开始，闲置二手货交易市场开始受到资本市场的青睐。虽然势头比去年铺天盖地的O2O热潮差很多，但在资本的助力下，风波频发，竞争激烈。
我们先来看看今年二手货交易电商的大事件。 5月18日，阿里巴巴闲置物品交易平台“闲鱼”与“拍卖”业务正式合并。 5月30日，手机数码回收平台“回收宝”宣布获得近亿元A轮融资。
就在近日，闲置物品交易平台“旧爱”宣布获得乐视网领投的3000万元天使轮融资。此外，还有京东的“拍拍二手”、百行网的乐空空、58赶集自主成立的二手电商“转转”等，二手货交易市场的创业热情可见一斑。
大家都在争相购买二手货。市场有多大？
在电商鼻祖eBay每年庞大的交易额中，二手货交易的比例一直很高，达到20%。 2014年，美国一家数据分析公司进行了一项调查。 eBay一年内仅苹果硬件的交易额就高达11.1%。十亿美元。
2016年初，日本C2C二手货交易平台也完成了7500万美元的D轮融资，估值达10亿美元，成为日本首家初创独角兽公司。国外二手货交易市场发展历史悠久，产业成熟且规模巨大。
据中商数据中心最新发布的《2016共享经济发展报告》显示：参考2013年美国闲置市场占零售总额的渗透率约为0.8%，参考美国，预计今年我国闲置市场规模约为1462亿元。 。但如果考虑到中国二手货交易市场的需求尚未真正释放，规模预计将超过4000亿。
显然，没有人愿意错过这4000亿的大蛋糕。从阿里巴巴、京东到58赶集等行业巨头，到老爱、回收宝等背景复杂的创业平台，也不乏看到机遇、准备腾飞的创业者。新的部队纷纷加入。
2008-2015年中国社会消费品消费总额（单位：亿元）
根据商务部最新披露的数据，2015年我国社会消费品零售总额预计将达到30万亿元，位居世界第二；比2014年增长10.7%。从这条曲线可以看出，中国整个消费在逐年增长，这意味着二手商品交易的潜在市场也会相应增长。这个市场的吸引力是不言而喻的。在巨大的利益面前，激烈的竞争即将爆发。
资本助力二手电商成红海。消费者为何不感冒？
现在流行的网上二手交易平台有十多个。除了一些有网页版本外，大多数都专注于应用程序。
目前，巨头推出的平台仍然占据最大份额，例如阿里巴巴旗下的闲鱼、百行旗下的乐空、58同城旗下的转转、京东旗下的二手拍拍等。出售的二手物品大到房子。 、汽车，小到手机、玩具、服装等。
但与资本对二手货交易电商的热情相比，消费者的接受度却并不乐观。不过像阿里巴巴这样的闲鱼也认为这是一个好现象，因为比中国富裕的美国和日本对二手货交易有很大的需求，而中国的二手货交易需求还没有被满足。释放。
除了前期市场空白、消费者心理接受需要时间（改革开放前物质匮乏，不可能产生二手交易）之外，还有以下原因：安全保障缺失、平台欺诈频发、卖家积极性低等制约了二手货电商交易。发展。
据广东江门日报今年7月底的一项调查显示，这种新兴的二手交易方式尚未为大多数市民所熟悉，接受度也不是很高。在如何处理闲置物品方面，只有5.6%的受访者表示会出售或换取物品。高达85.9%的受访者没有在网上二手交易平台买卖过闲置物品，超过40%的受访者表示，未来不会考虑在网上二手交易平台买卖二手物品。手交易平台。
可见，当前二手货交易市场面临着卖家不想卖、买家不想买的困境。截至目前，专注于二手闲置物品交易的平台中，十多家平台中有五家已经破产。例如，早期的二手书交易网站，如孔夫子旧书网、中国二手书网、二手交易网等，以传统网站为主，如今要么生存困难，要么早已倒闭。
此外，事实上，58同城、赶集网等分类信息网站早就设立了二手物品交易栏目，但一直不温不火。
为什么卖家不喜欢卖？
二手货交易对电商的需求不言而喻，但没有供给侧，市场再大也没用。
比如明星孙俪因卖掉家里闲置物品而被粉丝称赞，被称赞勤俭节约。我国在市场经济初期缺乏二手货交易这一重要环节。除了二手车、二手房外，发展都还不错。由于没有其他二手物品交易的销售渠道，前者在2017年，大部分不用的物品都被处理掉了，要么送给亲戚朋友（80后从小就穿着表弟的旧衣服长大的人并不多）衣服吧？），或者卖到废品场，甚至因为怕麻烦直接扔掉。
买家不喜欢购买二手商品的原因很容易理解。原因很简单，质量难以保证，害怕被骗。为什么只有5.6%的受访者愿意出售家里的二手闲置物品？我认为主要原因有两个：
首先，我不知道有二手货交易平台。
我们可以看一下淘宝和闲鱼这两个关键词在接下来的30天内的百度指数。淘宝整体搜索指数和手机搜索指数是闲鱼的30倍以上。可见，有很大一部分人并不知道二手物品交易平台的存在。很容易理解，在处理闲置物品时，他们选择将其送给熟人、丢失或当废品卖掉。
其次，我不知道如何在平台上出售二手物品。
如何开店？如何推广呢？如何交易？怎么发快递？这对于淘宝店主来说或许并不困难，但对于只在网上购买过一手商品的人来说就太复杂了。
以我为例。我曾经在网上卖过二手书。因为我没有长时间呆在店里的习惯，所以几个月后我不小心打开时，显示一个月前的一个购买请求由于我没有回复而被终止了，后来我卖二手书。出书的想法死了。
现在，闲鱼、乐空空、转转等平台允许直接出售二手闲置物品，无需开店。它们还具有应用程序弹出提醒等功能，简化了交易流程。但很多人不知道，现在出售二手物品的流程非常简单，这导致很多人没有养成在网上处理二手物品的习惯。
买家不喜欢购买的原因是什么？
购买二手物品有很多好处。最明显的就是节省很多钱。如果你购买二手物品并使用它们，你可以节省两到三千美元。但为什么不太富有的中国人比美国人和其他人更贵呢？日本人不是更喜欢买二手货吗？原因有四：
缺乏信用体系
说起二手货交易，我想起一个自媒体人的例子。几年前，他在某平台的二手交易频道购买了一台二手笔记本电脑。然而没过几天，他就发现笔记本电脑存在隐藏的硬件问题，而平台客服却无法查找到。在证明是谁造成问题后，客服开始推卸责任。庆幸的是，他是一名媒体人，在网上维权。为了消除影响，平台主动进行赔偿，此事最终得到解决。
我们知道，二手商品交易与普通零售商品交易完全不同。
如何判断首件产品的质量？什么是好的，什么是坏的，以及如何定义一个项目的新度？面对数量庞大、品类丰富的二手商品，仅此一点就足以让平台不堪重负。
第二次交易完成后，二手物品出现质量问题如何追究责任？在普通零售产品交易中，所售产品均为标准产品，质量问题很容易排查。每件二手物品都有其特殊情况，在追责问题上买卖双方都容易不服气。
在二手货交易电商平台上，如果不能建立有效的信用体系，就很难解决买家购买“不合格品”的顾虑，阻碍二手货交易的发展。
商品混杂，难以区分
据媒体报道，闲鱼、转转等二手平台上不少产品都被明确标注为“高仿”，这种情况并不少见。一位卖家还直接告诉腾讯科技，他购买时就知道该产品是高仿，现在想卖掉，所以也标注了“高仿”或“仿品”。
然而，有些产品没有标记。如果你在二手货交易电商平台上购买了LV包包，结果买到了假冒伪劣产品，能否通过平台客服解决问题，只能靠运气了。
而且，为了方便卖家，简化了开店流程，这引起了很多假冒冒充团伙的关注。这些骗子每次交易完成后都会更换地点和归属，即使买家可以通过平台保护自己的权利。问题解决了，但面对鱼龙混杂的二手物品，沿河行走很难找到不被淋湿的鞋子。
物流成本已经是负担
二手商品交易多集中在数码产品、母婴用品、家庭日用品、视听电器、鞋服配饰等，按照电商的惯例，物流费用自然由买家承担。但与传统零售电商不同的是，你可以在店内购买多种产品来抵消物流成本。在二手商品交易中，大多数卖家只出售单一商品，买家无法采用以往电商购买多件商品的方式来降低物流成本。
二手交易多为单品交易，物流成本很难像淘宝店或天猫店那样按数量平均摊销。此外，一旦交易失败或发生纠纷，寄送物品的物流费用由谁来承担也是制约二手物品交易电商拓展的重要原因之一。
消费者心理也需要改变
与国外常见的二手物品交易相比，大多数中国人并不喜欢购买二手物品。主要原因之一就是面子问题。
例如，在美国电子商务出现之前，就有很多大型的二手货跳蚤市场。二手货交易在电商时代自然而然地联系在一起。然而，在中国，二手货交易一直是一个缺失的环节，尽管各大城市都有一些。与城市人口较少相比，二手交易市场几乎可以忽略不计。
由于这种消费习惯没有养成，买家很容易产生抵触情绪，遇到任何干扰都可能放弃平台，不利于二手货交易电商的健康发展。
如何在红海取胜？首先必须做好四件事
我们从之前的分析中得出了几个结果。首先，二手货交易市场规模非常大，并且每年都在增长。其次，整个市场还不成熟。买卖双方都有问题，不解决就无法正常发展。再加上资本势力对二手货交易电商的疯狂争夺，各家二手货交易平台都在红海中寻找机会。
但反过来想，正是因为二手物品交易存在很多问题，所以它才有很大的可能催生下一个商业巨头。谁能比其他平台更早解决二手货交易电商存在的问题，谁就能取得领先，成为下一个美团、下一个滴滴、下一个58同城。
我们讨论二手货交易电子商务存在很多问题。事实上，这只是受到质疑的传统电子商务的现代版本。以前的淘宝、以前的美团、以前的京东，早期都经历过各种质疑，并没有什么新意。刚出现的时候并没有什么问题。
只要一个行业向前发展，有供给有需求，市场这只看不见的手就会告诉从业者该做什么。但前提是你首先要让整个市场活起来。那么怎样才能让这个市场活跃起来呢？我认为我们首先需要做好四件事：
首先，要让卖家认识到“网上卖闲置物品”并不麻烦，首先要做好供给侧的教育。
阿里巴巴研究院2014年的一项调查显示，98%的淘宝用户有闲置物资，不卖的首要原因是“怕麻烦”。从江门日报的报道中我们可以看到，只有不到6%的人愿意在网上出售闲置物品。
如今，不少二手货交易平台都开始宣扬如何杀掉传统电商。虽然这种废话短期内能引起关注，但现在最重要的不是扩大知名度，而是普及知识，让更多的人了解，把闲置物品卖二手其实很简单。物品交易电子商务平台。谁能先做到这一点，谁就能收集到大量二手物品。当它们可用时，买家自然会来。
二是增加平台上的二手货交易机构和大卖家数量，在不同类型的二手货中培育一个或多个信誉良好的机构商家。
现实中，我们在购买二手数码产品和二手家电时，除了少数直接与卖家打交道的人外，很多人更愿意从数码店和家电维修公司买回二手产品。原因是它比C2C更安全，而且机构和大卖家不做一次性交易，而是更注重信誉和长期发展。这也大大减轻了二手货交易平台征信系统的负担。
作为买家，与机构和大卖家打交道可以给你带来更大的信任感。就像我们买二手车，如果差价在四五百元以内，我更愿意去苏宁或者国美店买。 。
三是推动平台二手货交易社会化、区域化。
阿里巴巴研究院2014年调查显示，闲置转让的前三大原因是：现金流（49%）、低碳环保（46%）、卖给有相似兴趣的人（41%）。二手货交易的社交化并不是说把二手货交易变成社交平台，而是改变商业思维，引导兴趣相近的人聚集到圈子里，这对于提高交易的成功率和交易的成功率非常有帮助。信任感。
此外，区域化还可以节省物流成本和后期纠纷解决成本。比如闲鱼按照地域利益分类设置了几十万个鱼塘，就是在此基础上出现的新事物。
第四，介绍eBay的双向评分模式。 eBay刚成立时（1996年），率先采用用户相互评价机制（论坛）来促进交易诚信。买卖双方的相互评价机制已成为保证网络交易诚信的主要手段之一。 。
在中国的传统电商中，既然是出售商品，不像eBay拍卖交易，因为有竞价，所以买家的信誉也很重要（卖家可以选择不卖给某些人，或者不允许某些人参加拍卖））。此前，中国传统电商平台并不重视买家责任，因为其交易方式非常简单，没有拍卖模式。
在二手交易电商中，除了现实中的纠纷之外，一些买家抱着“总有人想伤害我”的心态，在用普通零售交易的标准衡量二手物品交易时，也会引发很多不必要的纠纷。不仅会增加平台客服的负担，还会扰乱平台的正常交易秩序。
如果可以双向评分，卖家也有自由选择的权利。当信誉不好的买家看到信誉不好的买家时，直接拒绝出售，既减轻了卖家的负担，又维护了二手物品交易平台的秩序。
以上四项，除第三项外，大多是关于卖家的利益规则，因为我们不应该从传统电商的角度来看待二手货交易电商。我们现在最缺的不是购买性价比更高的产品。二手商品的买家数量众多，但提供二手商品的卖家却很缺乏。如果卖家足够多，买家的选择范围越广，整个市场就会越健康，走得越远。
如今，明星孙俪也开始在网上出售自己的闲置物品，希望更多卖家参与进来。此外，如果中国能够像美国一样对二手货交易提供免税，将更加促进中国的二手货贸易。
不管中国的二手货交易市场存在多少问题，人们都无法拒绝用最少的钱买更多的东西。就像很多有钱人喜欢买二手豪车一样，你的钱包永远追不上你的欲望，但二手物品却可以让你离梦想更近一步。
这个市场确实很大，但谁能笑到最后呢？这取决于谁能第一个打动那些等待交易二手物品的潜在买家和卖家。