自互联网电商平台兴起以来，传统百货行业受到很大影响，人流量、销售额减少，有的甚至关店。电商的繁荣并没有停止蚕食传统百货行业。 。面对这样的行业困境，传统百货店正在积极寻求转型升级。那么如何实现转型升级呢？大多数传统百货商店都在关注新零售渠道。
在很多消费者眼中，传统百货零售基本千篇一律，有漂亮时尚的商场、购物中心、丰富的产品等等，这样过度的商业氛围和雷同的购物体验对于消费者来说并不好。它的吸引力已经越来越低，消费者现在期望丰富而多样化的体验。
因此，现在很多传统百货店都以消费者体验为中心，将商业环境融入娱乐主题、艺术主题、人文主题等，将更多跨界元素嫁接到商业中，给予消费者人文关怀。 ，丰富多元化的体验，为消费者营造不一样的购物氛围。
此外，在当前的百货零售市场中，不少传统百货店正在加快建设自有电商平台，推进门店互联网化，拓展全渠道销售，满足消费者对商品、生活、消费的需求。服务。其中，门店数字化、全渠道化、平台化、场景化、娱乐化等成为主要的全渠道营销策略。这些都是传统百货行业在新零售环境下做出的改变。
这些转型升级有一些典型代表，如天虹购物中心、王府井等。天虹购物中心三年前开始转型，建立了百货、超市、购物中心、便利店等线下多业态布局，并通过彩虹围巾、彩虹微信、彩虹微信形成线上线下一体化的多渠道发展格局。
今年上半年，深圳深南天虹变身“天虹”，针对80后女性消费群体的特点，帮助她们从“省时”和“省钱”两个维度进行产品组合。 ”。提高了目标顾客的购物效率，同时引领了顾客的生活方式，成为行业百货商店升级转型的案例代表。据了解，截至目前，彩虹已与近百个品牌合作。同时，天虹在旗下商场陆续开设了2家儿童集合店、3家品牌服装集合店、14家家居集合店和14家女杂品店。收藏馆。
新零售是传统百货转型升级的趋势和机遇。虽然网上购物非常流行，但消费者仍然有社交需求和体验需求，而这些需求最终都会回归到实体实体，而线下实体也需要利用互联网等渠道在激烈的市场竞争中保持中立。要想立于不败之地，传统百货店的转型升级也势在必行。