根据国际航空运输协会（IATA）的规定，价值等于或超过1000美元/KG的货物被定义为贵重物品。目前，国内民营快递公司将高价值货物定位在3000元以上，甚至5000元。包括贵金属、宝石及相关配件、高价值邮票、名贵手表、电子数码产品等。
EMS过去承揽的贵重物品还包括黄金、人参、虫草等高端保健品和药品。不过，中国快递咨询网首席顾问徐勇直言，据该网调研，专营民营快递企业中，高附加值货物的丢失率高达57%，而民营快递企业无力支付赔偿金。
由于奢侈品与普通商品不同，通常存在特殊的保护措施来确保商品的安全。据某奢侈品电商介绍，该公司代理的产品入库时都一一贴上防伪标签，防止产品在运输途中掉落。另外，产品的包装更加精致、高标准，避免过程中的损坏。
最重要的一点是，奢侈品网站在保护贵重物品的价值方面投入更多。过去，我国物流企业对丢失或损坏的产品仅赔偿三倍运费。也就是说，在运输过程中，如果物流公司丢失了价值数万元的名表，购物者最多只能得到几十元的赔偿。
就在六个月前，中国最大的快递公司顺丰速运副总裁黄伟在接受媒体采访时表示：“贵重物品的快递风险很高，我们无法承受。”
然而，随着奢侈品网购逐渐成为一种趋势，越来越多的物流公司开始认真考虑这个话题。各大物流公司已经开始为奢侈品运送提供保险系统。据悉，联邦快递最高保价为25万元，EMS最高保价为10万元。顺丰速运近期也将最高保价调整为5万元。如果报价要求较高，奢侈品网站只能选择保险公司承保。
业内人士介绍，奢侈品物流配送基本可以分为几个层次。价值几千元的货物往往与普通货物类似，按货物价值的1‰-3‰投保。 1万元以上的货物按3%投保。 -5% 保证。而数十万种产品往往采用更加特殊和个性化的处理方式。一些电商还采取亲自送货或者报销路费让消费者提货的方式，保证商品安全送达。
“在网上购买奢侈品时，商家一般都包含邮费。由于货量比较大，奢侈品网站往往会选择专业的物流公司来协商特别折扣。对于特别贵重的商品，物流公司甚至会提供‘专机+专机’。”不过，这样的产品屈指可数，而且大部分都只是计划，真正落地的并不多。”上述奢侈品网站的首席执行官说道。
尽管奢侈品电商已经开始在物流层面探索更好的解决方案，但规划好的行业体系仍未形成。除上文提到的国外EMS、联邦快递、国内顺丰速运等大型快递公司外，大多数国内快递公司仍拒绝投递超过万元的高端货物，这已成为快递市场的一个空白。
顺丰速运副总裁黄伟也直言，贵重物品的快递服务需要特殊的运营模式和运输工具，货运价格往往比普通货运高出数十倍。但如果货运量没有达到一定规模，这项高端业务将面临巨大的运营压力。
此外，截至目前，快递理赔的法规和政策环境仍不完善。业内人士认为，现在非常有必要针对快递贵重物品制定相应的、合法有效的管理措施。