“我们真的不是一家奢侈品电商公司。”寺库创始人李日学曾多次说过这样的话。
9月22日，奢侈品卖家“寺库”在纳斯达克上市，成为近三年来第一家在纳斯达克上市的电商公司。然而，“电商”却是他们急于抛开的东西。尽管Tags的大部分收入仍然来自线上，但他们搭建的线下服务体系让他们不愿意与“电商”联系在一起。
李日学追求的是属于寺库的原创精神。
不得不承认，奢侈品的线上销售越来越强劲。据寺库此前发布的《中国奢侈品线上消费白皮书》显示，2016年，全球奢侈品线下渠道实际销售额占比91%，仍占据主导地位，但同比增幅仅为2% %。线上奢侈品销售额占全球市场的9%，增长率为12%。
9月22日，（股票代码：SECO）挂牌上市，发行价13美元。然而上市首日，股价暴跌。截至12月22日，其股价为9.4美元。今年，阿里巴巴、京东在奢侈品销售方面也发力。他们不仅推出了奢侈品销售平台，还与众多奢侈品牌达成合作。
“上市后，资本市场的变化需要我们自己努力，真正做好公司业务，一步步完善。”李日学此前接受媒体采访时表示。 “高端生活服务”成为寺库上市后的又一重点。他们认为，与传统电商不同，这将形成寺库独特的护城河。
高端消费最重要的是信任
“高端消费不是你跳进去制作一个应用程序就能做到的。”寺库首席执行官陈建豪表示。
2008年，寺库在济南以一家奢侈品二手店起家，并于次年推出网站。后来，在投资人IDG资本合伙人严以胜的建议下，原本挤满了袋子的小店升级为金宝。临街的二层店内设有宽敞的展示区、休息交谈的包间以及二手奢侈品鉴定区。
奢侈品鉴定将成为寺库未来的竞争力之一。
“寺库已经打好了基础，现在趋势来了，我们会很快去做。”陈建豪说道。毕竟，相比中低端消费，动辄几万、几十万的奢侈品，随便用手机下单，都需要很大的信任度。
第一步是通过奢侈品鉴定杜绝假货。如今，寺库的奢侈品鉴定团队已达60人，其中包括手表、箱包、服装、珠宝等各个领域的专家。寺库也是线上平台上少数拥有识别技术的企业之一。由于其检查准确，连政府和海关都找他们合作。
评估需要大量投入，未经批准很难进行。至于寺库，则持续了9年。九年来，寺库积累了大量的身份识别数据。这才是真正的障碍。陈建豪解释说，寺库的识别技术不再是基于经验和肉眼，而是基于元件数据比对，所以积累的数据才是最有价值的。如今，造假技术非常强大。可以按照原来的材料制作。外观可能看起来一样，但为了节省成本，里面的材料可能会有所不同。如果是人工检查的话，需要进行切割。这绝对是不现实的。寺库包包的整个成分可以通过数据分析来辨别真伪。
此外，寺库对于服务也有自己的理解。 《梦想合伙人》中，郝蕾、姚晨、唐嫣的奢侈品电商依靠“白手套”配送标准打造高端服务。但寺库坚持认为，好的服务在于如何全程跟踪和管理。服务好客户。因为对于几万、几十万、甚至上百万的产品，用户不可能看完照片就直接购买。相反，他们会有很多问题。这样一来，接待同事的专业性就非常重要了，尤其是因为很多顾客本身就很可能是这方面的专家。 “我们的接待同事都是真正的业内人士，知道顾客担心什么、想知道什么，这就是服务。”陈建豪说道。
与传统产业结合，打造高端生活服务
11月16日，寺库正式启动“5+2+1”战略布局，其中包括5家线下体验中心、2家高端定制酒店和1家品牌旗舰店。但在寺库眼中，这些数字并不重要，因为数字还在增长。重要的是“线下体验中心”、“高端定制酒店”、“品牌旗舰店”这些关键词，以及它们背后的整个战略规划。
寺库的野心不仅仅是卖包包和奢侈品，而是打造高端生活服务平台，因为以卖奢侈品起家的寺库已经聚集了近1700万有消费能力的用户。他们在寺库网站上的平均客单价是3500元。 “这些都是全世界的宝贵资源，只要我们服务好，我们的生意就没有后顾之忧。”陈建豪说道。
在他们眼中，高端生活服务不仅包括奢侈品的销售，还包括旅行、瑜伽、运动、美食等。
生活需要体验，寺库在原有北京、上海、成都体验中心的基础上，陆续在长沙、青岛等城市开设线下体验店。未来，寺库甚至会在重要会员所在的城市设立据点。因为在体验店里，会员不仅可以体验产品，寺库还可以与他们交流，增加会员粘度。陈建豪举了一个例子。例如，在上海的体验中心，用户可以品尝茶和酒，实际坐在出售的椅子上，然后下订单。
除了线下体验店，酒店也是寺库重要的“体验”场景。现在对于每个人来说，酒店都是旅行中非常重要的一部分。 “十年前，中国游客对酒店关注度最低，但现在大家对酒店的要求越来越高。但当我在酒店看到自己喜欢的灯时，我不知道去哪里买，也不知道价格。但是如果我住酒店，所有的东西都可以在寺库购买，这可以创造不同的体验。”陈建豪解释了寺库与酒店合作的原因。
一方面，这个酒店房间可以包罗万象，可以与国际品牌、艺术家、设计师合作，让酒店与众不同，甚至可以在浴袍等细节上与国际品牌合作；另一方面，还可以为顾客提供更好的服务，例如无需押金、印有顾客名字的浴袍和拖鞋，甚至可以帮助会员定制周年纪念日、在房间里放玫瑰、购买礼物、安排节目等。 “他们缺的不是钱，而是时间。那么交给寺库，我们就可以帮他完成。”陈建豪说道。
向广度和深度扩散
虽然从目前的平台数据来看，一线城市仍然是寺库会员的主要聚集地，但二三线城市是增长最快的地区。如果有机会，寺库也会进军三线城市，因为他们的很多会员都在二三线城市，消费能力较强，但那里购物环境不太好，需求也远从被遇见。
但线下会员店的形式也更多。也可能是一家咖啡店，与冰淇淋、水、沙发等品牌合作。事实上，如今很多奢侈品店也在向高端生活服务转型，改变店铺业态，与艺术家、设计师合作。寺库的想法与此类似。
中国人的奢侈品消费品味正在发生变化。过去，人们购买奢侈品大多是为了炫耀，因为他们喜欢在身上佩戴巨大的标志，但现在却恰恰相反。因此，更多独特、原创的设计正在慢慢进入公众的视野。 “中国已经进入了一个懂消费的时代。”李日雪说道。
“中国这10年的转变是欧洲国家、日本等亚洲发达国家30年来未曾见过的转变。下一个爆发的一定是中国原创产品，包括设计师、艺术家、工匠等。”香港人陈建豪这样评价。
这背后是越来越懂设计、懂品质、懂工艺的中国人。没有人愿意用同样的包、穿同样的衣服，中国的原创能力越来越强。甚至很多好莱坞明星都会穿中国设计师设计的衣服。
然而，这些创作原创设计的年轻人可能很有设计天赋，但他们不知道如何将其商业化。这就是寺库看到的市场空间。 “我们需要培养这些原创年轻人，引导他们，为他们提供平台甚至产业链服务，帮助他们得到市场的认可和接受。”陈建豪说道。
除了时装设计之外，工艺和艺术的逻辑大致相同，所以这也将是寺库接下来的重点。曾就职于全球首个将艺术、人文、自然融入购物中心的品牌K11的陈建豪认为，中国对艺术的理解还不够深入。虽然有很多优秀的艺术家，但没有平台。这个平台不仅仅是举办展览。就是要让他们得到市场的认可，让消费者购买、收藏，让这些艺术家的价值得以体现，让他们的艺术得以生存。
“当人们的生活逐渐提高的时候，就会发现少了一幅画或者一件雕塑，因为艺术才是生活的焦点。”陈建豪说道。
与此同时，随着品类的拓展以及寺库在美股上市，全球版图也在不断扩大。 “我们的信念是，无论中国人在哪里，我们都会提供服务。他们虽然在国外，但仍然与中国有着密切的联系。”陈建豪表示，因此，下一步寺库还将在海外开设线下门店。专卖店接待当地消费者。