文/年度一目
当您想到商界杰出的女性时,首先想到的是谁?
董明珠?彭雷?甚至陶华碧?
然而,在福布斯发布的“2018中国最杰出商界女性榜单”上,居然有一位女性带领董明珠,一举夺冠。
她叫孙亚芳。
孙亚芳是谁?
她是华为前董事长,被誉为“华为女王”,也是华为营销团队的“领军姐姐”
“孙亚芳建立了华为的'狼式销售'模式和严格的人力资源体系,以女性的细致不断追求卓越,她在市场上的策略不逊色于男性,奠定了华为在国内通信制造行业的领军企业地位。”
孙亚芳虽然不是华为的元老,但她与华为一起成长,从未抛弃,仅用7年时间就成为了华为的董事长。
在华为最困难的时候,孙亚芳力挽狂澜,“救了华为三下”,凭借自己的实力和威望为华为做出了巨大贡献。
说起华为,大家都知道任正非,而“二号人物”就是孙亚芳!
作为任正非的副手,孙亚芳和任正非共事了20年,虽然两人性格迥异,但始终默契合作。
任正非性格张扬,敢想敢做,就像一个冲锋陷阵的将军。而孙亚芳则有些神秘、低调、敬业,就像那位正在准备“兵马财粮”的丞相。
正因为如此,该行业一直有“左不右”的美誉。
可以说,华为今天的成就,离不开孙亚芳的贡献。
那么,孙亚方在华为有什么样的故事呢?什么是“华为三省”?
本文将给大家详细的讲解,其中蕴含的企业管理智慧也值得大家深入思考和借鉴。
仔细阅读本文后,相信您将受益终生。
-01- “任先生,我们先给员工的工资发工资吧。”
1982 年,27 岁的孙亚方毕业于电子科技大学。
进入社会后,孙亚芳在很多行业都做过,当过技术员,当过老师,也当过销售员。
1992 年,孙亚方加入华为,担任市场工程师,简单来说,就是一名销售员。
谁能想到,这样的新人会在关键时刻拯救华为。
当时,规模小、实力薄弱的华为,为了快速打开市场,采取了“赊销”的做法。简单来说就是先把货卖给你,过一会儿再收钱。
然而,这种做法几乎拖累了华为,因为经常会出现很多商品卖了,钱却收不回来的尴尬局面。
时间长了,华为的现金流崩溃了,承受不住了。
几乎所有员工都已经好几个月没有拿到工资了。可想而知,员工的士气低落,很多人甚至准备收拾东西辞职。
据当时的一些员工说:
“长痛胜于短痛,就顺其自然。”
就在华为人心动魄,几乎处于绝境时,一个好消息传来:收到了 50 万元的付款。
当时,任正非将华为的高管们召集在一起,讨论应该如何使用这笔钱。
有人说,欠供应商的钱应该先还清,否则就供货不了。
有些人还说,应该把资金投入研发和生产,这样才能赚更多的钱。
任正非也犹豫不决,拿不定主意。
这时,才在公司工作了 3 年的孙亚芳果断地站了出来,说道:
任先生,我觉得我们应该先给员工的工资发工资。如果供应商不见了,您可以再次找到它;研发和生产可以在今天和明天进行,而不是急着; 当员工走了,公司真的崩溃了!”
一句话唤醒做梦者!最终,任正非采纳了她的观点。
很快,员工们收到了他们的薪水,充满了动力。此前,华为的内部问题因为工资到位而得到解决,新产品的研发很快就见效了,华为也走出了困境。
“看问题准确,一字一针见血”,这件事之后,孙亚芳开始被任正非重用。
-02- 孙亚芳:华为“狼一样”市场体系的构建者
在任何企业中,每个部门的权重都存在差异。虽然没有说,但事实就在那里,华为也不例外。
在华为,市场部、研发部、人力资源部三个部门为华为做出了最大的贡献。
然而,谁能想到,这三个部门,其中两个是孙亚芳建立的,还有市场体系和人力资源体系,都出自孙亚芳之手。另一个研发部门由人称“华为王子”的李一男领导。
1996年,负责市场推广的孙亚芳意识到,在通信市场上,华为的研发技术与竞争对手不相上下,要完全拉开差距太难了。想要取得压倒性的优势,就必须“另寻出路”,这时,孙亚方首次提出了一个概念:“狼性”文化!
孙亚方认为,构建“狼式”的市场体系,可以让华为在弯道中超车,出其不意地取胜。
华为的业务员在各个方面都压倒了竞争对手:人数多、质量高、分布广、收入高、......
最重要的是,华为的业务员基本上都是名校毕业的高等生,进入华为后也进行了一套系统的“华为式培训”,所以在谈业务时,只要是他们想见的客户,几乎没有他们遇不到的。
关于华为员工的使命感,孙亚方是这样说的:
“什么是目标感?真正用心去做就是要有使命感,心中有客户就是要有使命感。”
以客户为导向,在这种“狼一样”文化的驱动下,华为员工一个个掀起了不屈不挠的“嚎叫”精神,在通信领域为华为“冲锋陷阵”,赢得了一个又一个订单,在成就华为的同时成长为行业精英。
这时,通信行业出现了一个有趣的现象:纵观大量出差“打电话给朋友”的人,他们肯定是华为的业务员;出差中唯一“寂寞”的,是中兴通讯的一名业务员;这是......北电和大唐电信不出差谈生意,“坐等门”。
看看这个对比,谁能成为通信行业的“王者”呢?结果不言自明!
-03- 自愿辞职,大力推进人事改革
为什么华为员工能够如此努力地工作?为什么没有人抱怨加班?这要归功于孙亚芳建立的人力资源管理系统。
该系统最鲜明的特点是:人力资源储备、持续的员工激励和优秀的企业文化。
1996 年,因为对当时的组织架构不满,孙亚方做了一件非常疯狂的事情:市场部高管集体辞职!
在这件事上,孙亚方以身作则,率先辞职!
这是华为历史上第一次大规模的人事改革,对华为具有重要意义。
首先,华为的管理将从“只能上不下”转变为“能上下”。 二是以自我否定的方式强行推动华为市场战略改革,实现了从“公关”到“管理”的转变。
后来,任正非谈到这件事,对孙亚芳竖起了大拇指:
“市场部的集体辞职对公司今天和未来的建设产生了深远而深远的影响。 如果没有“大辞职潮”对华为企业文化的影响,任何先进的管理体系都不可能在华为扎根。”
作为华为人力资源部的掌舵人,孙亚方重新定义了每个部门选择接班人的标准:认同华为的核心价值观,并具有自我批评的精神。
孙亚芳曾经说过这样的话:
“华为各级高管都应该选择有良好品格和责任心的人。对于那些没有责任心、不善于经商的人,我们必须果断地除掉他们。对于不同层次的管理者来说,要实施不同权重的合理结构,注重长、中、短三线利益,并有相应的激励规则。”
孙亚芳的长处在于她在组织架构改革和高管选拔上摒弃了教条主义和实证主义,注重灵活的策略。
1997 年,孙亚方推动华为引入世界知名的 IBM 管理系统,花费了 20 亿元的咨询费。
这笔钱并没有白费,反而取得了超出预期的效果,让华为在吸引和留住人才方面取得了显著的进步,并遥遥领先于竞争对手,迅速崛起成为国内外通信行业的标杆企业。
-04- 成为任正非的搭档,“一人以下,万以上”。
在华为成立初期,任正非负责所有事务,没有董事长。
然而,这种缺乏透明度的“一支笔”方法存在很大的风险和漏洞。
1998 年,华为的管理方法终于暴露出问题:华为的销售策略、股权分配、贷款申请等,都受到了外界的质疑。
这时,任正非因辛苦工作而生病,筋疲力尽,开始考虑放权。
但是谁应该被选为他的副手呢?
徐志军?郑宝用什么?还是李逸男?也不!
因为,有更好、更合适的候选人......
任正非看中了孙亚芳,提议孙亚芳担任华为董事长,而任正非本人继续担任总裁。
从这一天起,华为开始形成“左不右”的核心管理架构。
据说,当董事长一职被提出时,孙亚芳被一致选举,任正非非常高兴,在庆功晚宴上,从不喝酒的任正非不停地向大家敬酒。
后来,孙亚芳真的没有让任正非失望。
不知道大家有没有注意到,那些成功的企业背后,企业创始人,有个得力助手,成了他的“左右臂”,你不信吗?让我给你举几个例子:
马云背后有彭蕾,而同为阿里十八金刚之一的老公孙同宇则“辞职”,她宁愿没有老公,坚定地跟着老板走; 李嘉诚背后有周凯旋,作为知己,她陪伴了她27年,默默支持着李嘉诚;
而任正非背后的孙亚芳,也不逊色于以上两人。
如果说任正非是华为的“王者”,那么孙亚方就是运筹帷幄的“丞相”。
孙亚芳在华为,她能匹配任正非的地位,除了自己的聪明才智和能力,她对任正非的脾气和战略思维也有自己的理解,这恰恰是别人做不到的。
任正非对孙亚芳非常满意和尊重,在公开场合,他称孙亚芳为“孙先生”。
据说,在华为公布的文件上,除了任正非之外,只有孙亚方可以直接签“某总裁”而不是他的全名!
在华为,孙亚芳的威望配得上“一人之下,万人以上”的名号,华为员工对她敬重,更怕她,但也对她心存感激,因为正是孙亚芳“外软内强”的管理风格,监督着每一位员工的成长进步。
-05- 孙亚芳的经验与智慧
任正非经常自嘲,说自己是个“肮脏的老帽子”,说话从来不拐弯抹角。而孙亚芳相貌优雅,能言善辩,具有很强的沟通能力和服务技巧。
所以,很多时候,孙亚芳成了任正非的助理和幕僚。
在华为与某部门的知识产权大战中,华为巧妙地调动了媒体情绪,赢得了舆论的支持,这就是孙亚芳背后的努力。
任正非脾气暴躁,有时候当他的下属无能为力时,他会忍不住爆发出污言秽语。不过,任正非对孙亚芳非常尊重,从来没有说过什么过分的话。
每次华为遇到危机,孙亚方总是第一时间站出来,赢得了社会各界的广泛赞誉。
《财富》杂志曾这样评价孙亚芳:
她能言善辩,风度翩翩,却又低调,不妥协的执行力为华为高效的执行文化奠定了基础,她以女性对细节完美的天生追求,推动了华为内部管理的卓越性。
2018 年 3 月,孙亚方正式卸任董事长职务,享年 63 岁。
卸任后,孙亚方将继续在华为管理体系的进一步建设和完善中“发光发热”。
很多人都说:“强势这么多年的首相副总,是一起合作的,只是一时不如孙亚方的思考。”