以用户为中心
每年3月15日临近,消费者权益保护成为人们关注的焦点。企业也利用这个节点大力发声,或者根据用户需求,推出研发多年的新产品;或推出更具性价比的优惠套餐,让利于客户。人们;一些企业正在将其打造成消费嘉年华的购物节。
以家居行业为例。作为国内卖场两大代表企业,居然之家宣布将在“315”活动期间发放1亿元消费券,通过数字化赋能商家,抢占市场先机;而红星美凯龙也推出了第二届“趣购节”,重磅投入全年三分之一的资源,联合数千家各大品牌打响春装市场第一枪,让消费者真正能够“放心消费,享受购物乐趣”。
此外,久盛地板、千千舟等企业近期也纷纷发布新品,以新态度、新面貌跃入消费者视野。东方雨虹立足研发优势,拓展产品版图,正式进军建筑密封胶行业。
无论是加强打造更优越的消费者购物体验,还是更加重视产品品质,上述企业都有一个共同点,而这背后都是以用户为中心的逻辑。
三好生的标准是什么?
在流量成本高企的当下,对于具有客户订单量大、购买决策流程慢等属性的家居行业来说,提高产品复购率是企业最节省成本的方式之一。这与产品的质量和全面的客户服务密切相关。 、现场消费体验、品牌美誉度等
加大营销模式创新,拓展渠道无限下沉……这是一种一路腾飞的企业;另外,从规模上看,可能无法跻身细分行业前三。说到品牌影响力,它也做营销活动,但相对低调得多,但能稳扎稳打地实现小迭代。此型为长期稳流型。
无论前者还是后者,在各自的领域都有代表性的品牌企业。然而,对于强调体验和交付的家居行业来说,好的产品和服务无疑是前提。就像打造一把好椅子一样,环保是企业必须要做的事情。必须的;就像装修房子一样,高效、优质的交付是不言而喻的承诺。
例如,欧派以橱柜起家,目前业务已拓展至集成衣柜、集成浴室、定制木门系统等,预计2022年实现收入214.64-235.08亿元,增长5%至15 % 较去年同期。在九大定制家居上市公司中始终位居第一。
更多的企业可能规模较小,比如少宇、知音、梵集、早作等独立设计师家具品牌,但得益于独特审美和生活方式的打造,为高端甚至高端消费群体带来了价值。这个群体也被放大和滴落。即使面对外界不可抗拒的风险,他们也始终有自己的生存空间。
卫浴洁具、瓷砖、厨房电器、地板、涂料、灯饰、木门、门窗、软体家具、全屋定制、智能家居、家居舒适系统、家装公司等,您属于哪一个细分品类?在产品质量、客户服务、消费者口碑等方面,公司有哪些创新举措和经营方式?
在第315个国际消费者权益日之际,搜狐焦点家居推出“寻找三好家居”主题计划。
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