上个月底去了德国，为了买到便宜的机票，我往返于瑞士苏黎世。因为有购物计划，出发前上网查了很多资料，希望了解从德国坐火车回瑞士该如何办理退税手续。但不得不说，很失望的是，尽管有网友们的热心帮助，我还是有些细节不清楚。由于我中午才到苏黎世，时间还算充裕，所以决定亲自去德瑞边境一探究竟，以免从德国回来时浪费时间。
从苏黎世进入德国有几种不同的路线，根据自己的安排，我选择在巴塞尔转车，巴塞尔位于德国和瑞士的边境，那里分别有一个瑞士火车站（Basel SBB）和一个德国火车站（Basel BB）。如果要办理欧盟国家购物退税，必须在Basel BB下车。我到达的那天是周日，我跟着火车站里写着City的指示牌往出口走去，德国海关（ZOLL）的位置非常显眼，是出站必经之地，是一栋很大的铁房子，窗户上贴着各种告示。可惜我看不懂德文，不过我猜是说他们的工作时间是周一到周六早上8点到晚上10点。因为是周日，所以那里没什么人。
过了海关的铁皮屋，不要出火车站，而是左转，会看到一家书店和一家便利店。继续往前走，经过德国铁路的人工售票处，会看到一扇玻璃门，上面写着Tax Free的牌子。推开门，就是退税的地方。这里的营业时间为周一到周六早上6点半到晚上8点半，周五和周日早上9点半到下午5点。
弄清楚这些之后，我回到站台，登上了进入德国的火车。顺便说一句，德国铁路通票很好用，我买了188欧元的3日通票，可以在3天内无限次乘坐任何火车（夜车除外），而且3天不必连续，这大大方便了我回国后在巴塞尔办理退税手续。
周四从德国回瑞士，在Bahn网站上查了火车时刻表，下午六点左右到达巴塞尔，顺着摸索出来的路线来到海关，发现铁屋里一个人也没有。不过还没到下班时间，一向靠谱的德国公务员怎么会翘班呢？正着急的时候，旁边一位好心的瑞士小姐姐拍了拍我的肩膀，指着海关左侧的一扇木门，小姐姐让我去那里找海关工作人员。我推开门，看到一位满头白发的老头坐在窗边办理海关盖章手续。我对老头说，外面没人，我还以为错过了你们的上班时间呢。本是无意的一句，没想到却让海关的老头一脸不高兴地嘟囔着，那里不开暖气我们怎么受得了，不是有通知吗？唉，没文化真可怕。谁让我不懂德语呢？好可惜啊！幸好他没有让我把买的东西一件一件拿出来检查。不过这个海关老头是我见过最不靠谱的德国公务员，因为当我办完退税手续回到站台的时候，发现他居然披上外套出去散步了！不过那不是他们的工作时间吗？
拿到海关盖章后，我走到退税柜台。柜台工作人员说，他们其实是瑞士银行，但只能代Blue Union办理退税手续，所以只能把欧元兑换成瑞士法郎退给我。我问他们能不能退到我的信用卡上，工作人员说不知道。跟她的同事确认后，我的请求被拒绝了。工作人员说，如果我要欧元，她可以在我拿到瑞士法郎后帮我兑换成欧元，但不建议我这么做，因为会有汇率损失。她还跟我强调，Blue Union当天兑欧元的汇率比她的银行要优惠，此时拿现金取瑞士法郎要划算得多。想到以后在苏黎世也需要用到瑞士法郎，我就答应了她的建议。欧洲人在这方面的诚实，我很喜欢。
拿到现金后，我看了看时间，整个过程只需要10分钟，非常高效，我回到站台，开开心心地登上前往苏黎世的火车，继续我的旅程。
附件是巴塞尔火车站德国海关的通知和蓝色联盟退税点的通知，懂德语的廉价旅客可以研究一下这是什么意思。