记者：王伟毅
二手奢侈品电商眼中的万亿市场，或将“扣分”卖出。近日，多名消费者向北京商报记者爆料，在二手奢侈品平台红布林寄售商品时，卖家无法自主设定销售价格，随着上线时间增加，平台在不告知寄售用户的情况下不断压低商品价格。同时，当卖家不同意“低价倾销”时，平台还会“强行甩卖”。二手奢侈品以低价吸引客户，但“羊毛出在羊身上”。
为了快速出售而大幅降价，差价约 26%。
低价是电商平台吸引客户的常用手段，但二手奢侈品电商平台一边抽成，一边压价，一款售价不到2000元的寄售产品，换个模式卖，价格就会相差几百元。
用户朱女士（化名）透露，她去年在红布林平台寄售过一件的羽绒服，进货价约5000元。朱女士寄售并将这件羽绒服放到红布林平台时，标价为3400多元，但买家买下时，扣除佣金等费用，朱女士只拿到了2000元。这2000元的收入，远远低于朱女士标价。
朱女士联系了红布林客服，希望平台给出解释，并与买家协商取消订单。对于定价标准和成交价格，红布林客服人员强调，朱女士在寄售商品时选择了“快钱”模式，实际成交价格在卖家用户确认的价格范围内。卖家用户选择“快钱”模式后，将无法再参与商品的自主定价。
红布林寄售商品有三种调价模式，分别是超快速变现、中速变现、自主调价。红布林提到，“超快速变现”就是把商品价格压低。北京商报记者在红布林上尝试寄售一款包袋产品，分别选择了平台的中速变现和超快速变现模式。包袋通过审核后，当记者选择中速变现模式时，红布林自动将初始销售价格区间设定为1134-1620元。调整为超快速变现模式后，价格区间变为810-1620元，超快速变现的“最低价”比中速变现的“最低价”少了300多元。如果产品以每种调价模式的最低价成功售出，价格差约为26%。
规则存在争议，价格只降不涨
对于上述情况，北京商报联系到红布林相关负责人，其表示定价及调价规则在用户发起代销流程时在用户须知中告知，当用户的商品通过线下审核鉴定后，平台会邀请用户进行定价，用户可根据规则选择调价方式。
该负责人解释，红布林代销的快速、中速出金会明确告知用户调价规则、出售价格区间、价格区间等信息，用户可根据自身出金需求合理选择定价模式。此外，平台还会告知用户当前时间段内的最高价和最低价，若用户对价格不满意，也可在出售前选择在系统中撤回或更改定价模式。若仍有其他特殊要求，也可与平台客服协调解决。
不过，与上述回复不同的是，红布林代销业务的《用户须知》提到，用户选择极速提现模式后，无法改为中速提现或自行调价。这意味着，当用户选择自行调价时，商品的代销价格还能“涨”。而当用户选择中速提现和极速提现模式时，代销商品的价格只会越来越低。
增加多项收费，卖家需承担平台优惠券
除了对定价模式、调价模式感到困惑外，朱女士对支付给平台的费用也心存疑虑：从售价3400元到实际收入2000元，中间的1400元到底付了什么？对此，红布林客服回复朱女士称，买家可根据平台标注的售价使用优惠券，优惠券的优惠金额需要卖家承担。
该客服还强调，代销卖家还需要支付平台服务佣金、过户费、鉴定费等费用。北京商报记者调查发现，客服在向朱女士解释时，告诉她平台会收取手续费，而此前红泡泡已经取消了这项手续费。2021年1月4日，平台取消了收取39元鉴定费和1%手续费的制度。
大部分二手奢侈品电商都会收取鉴定费、手续费、佣金等。红布林一般会按照寄售商品实际成交价收取20%的佣金，最低佣金为50元。同样是二手奢侈品电商的妃鱼，平台价商品收取12%、协议价收取15%、自定价收取20%，另外还要收取80元的维护费。
在业内人士看来，平台压榨卖家售价、收取高额佣金和费用并不是一个长期健康的运营模式。奢侈品领域专家、耀客研究院院长周婷在接受北京商报记者采访时表示，平台应以品牌为中心，优化用户服务，包括代销流程、沟通流程、产品识别等各个环节。
鉴定结果表明注水采金工艺简单但优化难度大
如果平台收取鉴定费，就一定能保证买家收到的二手货是正品吗？答案是不一定。
尽管该平台宣称拥有产品识别能力，但二手奢侈品网络卖家售假的报道却层出不穷。北京商报记者在黑猫投诉平台上发现，针对红布林的投诉有1388条，其中有数十条投诉涉及“假货”、“价格”等。有一位用户投诉称，他在红布林购买的LV卫衣在优舍一拍上被三次识别为假货。
此外，胖虎平台还收到黑猫投诉平台60余起投诉，秒拍平台收到284起投诉，优舍一拍平台收到158起投诉，绯鱼平台收到39起投诉。在众多投诉中，不乏涉及售卖假冒商品、隐瞒二手商品瑕疵等问题。
值得注意的是，一直以来都有奢侈品认证都是假货的说法。周婷进一步解释，二手奢侈品交易是一个大存量市场，庞大的边际消费者对奢侈品的向往，未来将成为二手奢侈品市场的巨大增长点。尤其是奢侈品品牌目前拥有最可靠的认证技术，却不直接提供认证服务，让认证市场鱼龙混杂。“对于二手奢侈品认证数量的增加，二手卖家总有自己的理由；监管不严、违规成本低、假货利润率高……这些都是二手奢侈品市场容易赚钱的原因。”
对于奢侈品鉴定市场的现状，周婷认为，目前市场上的奢侈品鉴定专家并未得到品牌方的认可，行业还处于“自娱自乐”的状态。鉴定市场鱼龙混杂，专业人才稀缺，到底是真心分析产品，还是头部企业在用“舆论”忽悠消费者，目前还不得而知。