寺库创始人李日学:从绿魔方网到寺库,打造全球奢侈品服务平台

日期: 2024-09-17 16:02:45|浏览: 126|编号: 66424

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寺库是什么?

我第一次听到Siku这个词

很难猜出这意味着什么

这样一个充满古典和禅意的词

一切都关乎奢华

......

“礼仪的殿堂,天赐的宝库,时尚的宝库”

寺库创始人李日学先生解释道:

是的,

寺库值得信赖

全球奢侈品服务平台。

奢侈品服务平台寺库创始人李日学1998年开始创业,2007年首次获得风险投资,成立绿立方网络,2008年创立寺库,2011-2014年获得多轮融资,与小米科技创始人雷军、果壳网创始人姬十三、乐视网创始人贾跃亭一同被《财富》(中文版)提名为2014年度“中国十大创业先锋”。

从创办寺库开始,李日学似乎一直在说“不”:“我们卖的不仅仅是名牌包”、“我们不是二手奢侈品电商”、“奢侈品市场的变化其实更多的是不下滑,我从不认为它会下滑”、“我是最讨厌研究竞争对手的人”、“我对奢侈品的定义,大概从创办寺库开始就一直和别人不一样”……这些“不”有否认、有反对、有解释、有颠覆。

坚守本职 尽力做好

从最初的线下寄卖店,到后来的线上网站,再到集跨境电商、金融体系、拍卖平台等功能于一体的综合服务平台,支撑寺库走到今天,与奢侈品牌直营渠道竞争的,是用户体验和服务。在不喜欢研究竞争对手、尤其喜欢研究消费者的李日学眼里,“消费者还是比企业聪明的”。在他眼里,“创造需求”是一个伪命题,他认为,顾客需求一直存在,只是没有表达出来,企业的本分,依然是满足需求。

除了拥有比专卖店更丰富的选择,线上线下、国内国际与顾客的无缝沟通也是寺库相较于品牌直营渠道的一大优势。最让李日学感到自豪的,还是认证和售后环节。寺库认证中心是中国315电商诚信平台官方指定的唯一奢侈品认证测评中心,同时也是中国检验认证集团的战略合作伙伴和技术合作伙伴。

作为全球唯一引入大数据手段的奢侈品鉴定中心,对一件产品的鉴定更像是一次深度解码的过程。

大数据对寺库的贡献当然不仅限于识别环节,这些精准的数据也让寺库的客户能够更快速的找到自己想要的商品,也让寺库的推送通知更加精准。这种电商思维也在影响奢侈品牌。前些年,可能还有很多高端品牌认为互联网无法保证品牌的形象、文化和服务,但今天,大家已经意识到互联网在无缝服务方面的优势。因此,越来越多的品牌选择与寺库合作。李日学说,这是“能给品牌增值的东西”。

维护良好声誉,发展“成瘾经济”

李日学一直强调,寺库不是一家奢侈品电商,他想把寺库打造成一种新生活方式的引领者或者服务者。不同级别的寺库客户,会收到不同的包装,呼叫不同的运营商,在申请“寺库支票”时会获得不同的授权积分,这是寺库的差异化服务。

李日学举了一个例子:一个消费金额超过500万元、喜欢字画的客户,拨打寺库的400电话,对面的人可能是马未都。寺库的客服中心甚至有圣马丁学院的毕业生。当大家都用信用卡消费的时候,寺库给客户开支票。无论是金融、拍卖、情报还是媒体,寺库模块的目的都是为了建立更好的客户消费场景。李日学非常重视这些增加客户粘性的服务。既然要做高端消费的服务商,口碑当然比知名度更重要。

寺库今年的目标交易额是90亿元,李日学对寺库未来的愿景是这样的:顾客想到好东西,第一个想到的就是寺库。目前,寺库80%的交易都发生在线上。除了传统的奢侈包包、手表,还有五星级酒店、高端旅游套餐等体验式消费,甚至还有跑车、飞机等大件物品。今年初,一位超级VIP客户在寺库手机上购买了一架私人飞机,引起了不小的轰动。

李日学形容这位嘉宾是“一个很正常、很理性、很聪明的年轻人”。他一直反对“奢侈品不该消费”的观点,因为每个人对生活都有自己的理解,在成熟、多元、自由的社会里,每个人都会相信自己的主观性和消费态度。

这就是他提出的“瘾经济”概念。在他看来,当今社会,人们越来越意识到自己应该如何生活。做着刻板工作的人会跑遍全世界的马拉松,收入一般的人依然会购买昂贵的登山服。这样的频繁消费、深度消费,并不是传统意义上的“瘾”,更多的是人们对生活态度有了更深刻认识之后的一种状态。

“奢侈”消费从欧美回归中国

李日学也反对“奢侈品寒冬”的说法,或许是因为他对奢侈品的理解和大多数人不同:所谓的奢侈品,蕴含着文化,讲究细节,能带来精神上的享受,而不只是冰冷的价格标签。

在他看来,中国人的消费能力并没有下降,只是消费的形式和表现发生了变化:消费者逐渐形成了自己的消费态度和主张,消费行为更加理性,对消费对象更加了解。以前会花大价钱买手表的人,现在更倾向于把钱花在孩子的海外教育、南极旅游项目上。

李日学自身的消费态度也从喜欢欧美品牌转变为看好中国优秀产品。去年,寺库设立专项基金,与众多优秀的中国设计师合作,希望为他们提供展示作品的良好平台。寺库库客网站上,已经开辟了中国精品专区,并将很快与商务部、贸发局合作,将中国珍品推向世界。

李日学说,国外唐人街里的东西当然是中国的东西,但并不是能够代表中国文化的东西。而这些商品不限于绣花精美的中式服装,也可以是脚上那双内联升布鞋,或是陶瓷器、木工艺品……他希望能帮助尽可能多的优秀民间手工艺人。

寺库是一家致力于打造全球奢侈品服务平台的多元化集团,总部位于北京,主营业务包括线上奢侈品销售、实体奢侈品体验会所、奢侈品鉴定、养护服务等。寺库拥有中国最专业的奢侈品鉴定团队、全球最大的奢侈品养护工厂,以及遍布全球的多家奢侈品会所,分布在北京、上海、成都、香港、东京、纽约、米兰等城市中心区,旨在打造最强大的全球领先的一站式奢侈品服务平台,为追求高品质生活的人们提供交流平台。

寺库精英团队

韩超,皮革产品鉴定师

寺库奢侈品鉴定评估技术中心主任

国家皮革制品质量监督检验中心第一工作站副主任

三木洋平(日本)钟表产品鉴定与评估专家

寺库奢侈品鉴定评估技术中心鉴定师

日本高级手表高级鉴定师

(美国)宝石珠宝鉴定师

寺库奢侈品鉴定评估技术中心鉴定师

GJG 美国 GIA 宝石学院高级工程师

王祥明 钟表产品鉴定评估专家

寺库奢侈品鉴定评估技术中心钟表部总监

人力资源和社会保障部职业技能认证中心高级考核师

国家发展和改革委员会价格认证中心房地产价格评估师

原中国商业联合会钟表眼镜产品质量监督检验中心钟表检测部主任

赵明江宝石珠宝鉴定师

寺库奢侈品鉴定评估技术中心鉴定师

原全国金银珠宝工艺产业化委员会副主任/鉴定中心主任

原新疆现代和田玉地质研究所所长

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