凡客诚品创始人陈年:从贫困村庄到电商传奇的逆袭之路

日期: 2024-09-24 03:05:00|浏览: 190|编号: 67812

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他是我国电商行业的代表人物、“我为自己说话”的鼻祖、文艺青年,如今身处风暴中心却依然相信明天会更好,他就是凡客诚品创始人陈年

1969年4月,陈年出生在山西闻喜丰乐村,一个人口不足1000人的小村庄。然而,陈年出生25天后,父亲去了武汉,母亲不辞而别。在他19岁之前,他再也没有见过母亲。

陈念这一生和奶奶相依为命,没有奶水的时候,奶奶就卖掉首饰换来一只羊,煮羊奶给他喝,对陈念来说,奶奶就是一切。

直到1983年,14岁的陈年才离开奶奶去了大连,那时父亲已经成家立业,陈年只好一个人住在父亲安排的军营里,孤独中,陈年疯狂地做几何题,“总是幻想自己是阿基米德的接班人!”

这样的生活持续了3年。直到有一天,陈念突然把数学书全部扔进了垃圾桶。他开始疯狂迷恋顾城、北岛、海子、柯云路、李泽厚。陈念觉得数理化极其无聊,于是开始计划逃避。

1986年10月8日,陈年偷偷买了一张回山西的火车票,半个月后,他就成了闻喜一所中学的英语老师,然而没过多久,学校要评定他的职称,但陈年没有学历资格。

陈年无奈之下只能回到大连,重回学校参加高考,1988年他考入大连一所经济学院,但仅仅读了两年,陈年就坚持不住了,最终退学去了北京。

到北京后,陈念在桥下睡了半个多月,每天只吃半袋方便面,最后饿得不行,只好给奶奶写信求助,一个月后,陈念收到了奶奶的来信,信里说是她卖粮换来的100元钱。

陈年用这100元钱在圆明园附近租了一间小平房,因为找不到稳定的工作,就靠偶尔写些散文赚些版税来支付房租。

直到四年后的1994年,北京青年报找他写文章,陈年才以“惊鸿一瞥”的笔名每天发表一篇文章,每月才凑够3000元的生活费。

那段时间,陈年一边读穆旦、罗素的书,一边写感悟。随着文笔越来越好,越来越流畅,找他代笔的杂志也越来越多。后来,陈年干脆创办了“西书好书”俱乐部,担任《好书》第一任主编,成了不折不扣的文人。

1998年,陈年创办了书评周刊,也是在这一年,他认识了比他小八个月的雷军,当时雷军是金山软件的总经理,一个是作家,一个是技术员,两人莫名其妙地走到了一起。

闲暇时,两人经常一起出去喝酒。两年后,也就是2000年,金山与联想共同投资了卓越网,急需人手,雷军就找到陈年,问他:“你有兴趣加入吗?”

陈年觉得雷军靠谱,于是毫不犹豫地答应了。当年5月,卓越网正式上线,陈年担任图书事业部总监,投身到自己一无所知的电商领域。

在卓越网,陈伟霆的社交名媛情商发挥了出来,确切的说,是“营销大师的灵魂”。他能一天卖光老郎的新专辑,能一天卖光钱钟书的全集,《大话西游》1月份销量突破1万本,550元一本的《丁丁历险记》一天能卖出5000本。

雷军问他秘诀是什么,陈年回答了两个字:“直觉”。短短半年时间,卓越网注册会员数飙升至65万,2002年至2004年间,卓越网成为电商圈无可争议的领头羊。

然而2004年,亚马逊入华、淘宝兴起,电商界一夜之间发生了变化。同年8月,亚马逊以7500万美元收购卓越网,雷军彻底告别电商。

一年后,陈年也离开了被亚马逊“控制”的卓越网,不忍心自己亲手养大的孩子被彻底“格式化”,陈年一挥袖子说:“我不干了。”

咽不下这口气,陈年自掏腰包创办了虚拟交易网站我有网,这一次,陈年一改卓越网的模式,把我有网打造成一个无需任何实物交割的虚拟商品交易市场,玩家可以在网站上直接购买虚拟产品或服务。

然而运营不到一年,“我游网”就遭遇了游戏开发商和运营商的双重打压,“暴雪抵制!”、“9城封禁!”陈年很理性,他告诉自己“我不能再这样下去了!”随后陈年就消失在了公众的视线中。

他做了什么?陈年隐居了八个月,在中关村的平房里写了一本名为《归家》的小说。陈年反思了自己的人生,反思了陌生的父母,反思了温暖的奶奶。从《书评周刊》到《欢乐网》,再到《我我网》,陈年越总结,越觉得“自己的人生还缺少一些有意义的东西”。

于是2007年,陈年再次回来,这一次他不卖书,也不建虚拟网站,而是卖衬衫。

为什么是衬衫?因为2006年,一家名为PPG的服装公司,没有工厂,没有门店,完全依靠互联网,以超低的销售成本向行业发起进攻,创造了后来名声大噪的PPG模式。

2007年10月,Vancl正式上线,38岁的陈年重回电商圈。

“起初凡客诚品只是一个主打销售衬衫等男士服装的电商网站,在仔细摸索了PPG模式后,陈年把产品全部外包给OEM工厂,把主要销售渠道放在网络和电话上,这样或许可以降低成本。”

为了提高品牌知名度,陈年亲自策划了“同时向1000名大公司高管免费赠送VANCL男士衬衫”的营销活动。一个月之内,网上“VANCL衬衫体验”的帖子随处可见。Vancl的日订单量达到2万单,彻底打败了PPG,Vancl名声大噪。

随后,陈年又连续打了三场硬仗,让凡客诚品彻底炸了。

第一场硬仗,是推行“全民时尚”。据说,陈年从一位清洁阿姨那里得到了这个灵感。他下班回家,看到一位阿姨在打扫楼梯间,便随口问了一句,“阿姨,这个夏天你打算花多少钱?”“想买29元的T恤吗?”“30元以下。”随后,陈年就推出了29元的印花T恤,当然,很快就卖光了。

凡客诚品的另一项革命性产品,就是深受年轻人喜爱的帆布鞋,陈念的小侄女就是帆布鞋的忠实粉丝,一双帆布鞋她可以穿5年,穿了洗了,洗了又穿,陈念感触颇深,觉得你也可以试一试。

果然,第一批生产了5万双,上市第一天就卖了一半,“全民时尚”的口号立刻把凡客诚品推上了快时尚的赛道。

第二场硬仗是细节之战,一方面,凡客诚品以百元以下的价格吸引了500多万消费者,另一方面,陈年深知都市人“嫌贫爱富”的虚荣心,所以凡客诚品的衬衫从不把商标出现在口袋等明显的地方,以消除消费者的心理尴尬。

陈年在网站上逐条看投诉,2008年4月,陈年接到一位消费者的投诉,投诉内容是“送货晚、服务质量差”。

陈年随即修改了发货流程,“1000公里内2天送达”,并在凡客诚品网站首页上发布给消费者的道歉信。消息一经发布,短时间内收获无数粉丝。陈年也从这件事情中总结出“无论是做人还是做企业,细节才是魔鬼,细节能暴露你的真面目。”

第三次硬仗是“凡客诚品风格”。2010年7月,凡客诚品邀请韩寒、王璐丹担任形象代言人,并打出“爱上网、爱自由、爱晚起、爱夜排档……”等一系列口号。网络上,“我为自己说话”成为当时最流行的一句话。

短短一个月时间,超过2000张“翻客”图片在微博、QQ及各大论坛被疯狂转发。如果问陈年秘诀,可以用六个字概括:“因为我更懂人!”

但就在Vancl越来越火,陈念的人气越来越高的时候,一场灾难却悄然降临。

2013年秋季,受京东、天猫、淘宝等强势开展“双十一”活动,以及陈年过度自信囤积20多亿元商品的影响,凡客诚品突然出现严重滞销,资金链陷入危机。

那年冬天,凡客诚品总部不得不从西二环的永贵中心搬迁到南五环外的亦庄,员工人数从1.3万人缩减到只剩180人,最惨的时候还有19亿的库存,凡客诚品的估值从2011年的30亿美元跌到现在负债十几亿。

看着堆满办公室的衣服、帆布鞋,陈年突然意识到自己看到的全是“垃圾”。思考了三天三夜后,陈年最终决定回去做衬衫,“只有衬衫才能拯救凡客诚品。”

于是,陈年飞到日本拜访衬衫大师吉国武史,经过深入交流,陈年发现大师的理念和凡客诚品之前的模式恰恰相反:拒绝低价。

经过日本之行,陈年终于明白了该如何做一件衬衫。比如,他在衣领下面加了半衬,让衣领显得挺括;他在袖口捏了六个褶子,让手臂贴合;他在衬衫上设计了不同的条纹,以符合欧美的标准;总之,品质绝对不能含糊。

一年后,2014年8月28日,陈年带着新品归来,凡客诚品召开了一场名为“一件衬衫”的发布会,“衬衫对于凡客诚品来说,确实是一根救命稻草,但绝不是最后一根!”

如今,“一件衬衫”已经成为凡客诚品的主打衬衫,也是用户口碑最好的产品。在海啸中幸存下来的陈年深深体会到“品质才是根本”。

陈年用了三年时间,终于把19亿的库存清空。凡客诚品迅速走红,却跌得更快。然而很少有人知道,在凡客诚品经历低谷的那几年,陈年一直在反思:

《陈年反思Vancl的2011:困难的根本原因是管理层的错误决策》(2012年1月);

《反思过往:凡客诚品患上快速增长公司综合症》(2012年9月);

《陈年回顾Vancl的五年》(2012年12月);

《反思过去:凡客诚品盲目扩张,我和我的团队太虚荣了》(2013年10月);

《陈年:如果我们不做出更好的产品,我们就会被雷击》(2014年8月);

《反思过去:远离产品是过去最大的错误》(2014年10月);

《旧思:所有凑热闹的公司都会消失》(2015年1月)

2016年9月12日,凡客诚品上线三款新品:免烫衬衫3.0版、户外登山鞋和水柔棉外套,本次新品发布会是凡客诚品首次尝试线上直播,YY、脉脉等平台均参与其中,各平台观看直播的粉丝突破200万。

“我不能无缘无故卖掉凡客诚品,我要一直做下去!”这位内心坚韧的艺人,依然坚守着自己的阵地。谁说凡客诚品不行了?陈念的存在,就是最有力的反击!

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