如今的传统企业也逐渐走向互联网化、数字化。比如文中分析的三福百货，利用数据分析和可视化来解决新时代背景下新零售百货的通用销售模式。有一个过程和分析，希望对大家有帮助。
新零售背景下，随着大数据和人工智能的快速发展，零售百货的核心正在不断变革，从传统的线下销售模式转向推动线上线下融合进程；这个过程的实现需要互联网和线下门店的配合，整合线上电商和线下实体的优势。当两者共同升级时，主流消费观念将从价格型转向价值型。
本文将以三福百货为例，探讨新时代背景下新零售百货店的一般销售模式。新零售更加注重与顾客的沟通和互动，利用一系列营销手段减轻竞争压力，积极开拓市场，生成一批忠实顾客，增加顾客粘性，从而提高销售利润。
1. 确定分析目标
1、三福百货目标人群
A.学生（15-24岁）——中学生、大学生等
核心特点：
尚未实现经济独立，消费能力有限，对商品的需求——价格弹性较大
目标策略：培育-发展
收集此类群体的信息，通过日常的宣传推广活动，向此类群体传播三福相关信息。利用系统的宣传/促销策略，引导和促进该群体的消费，将其培养成三福客户。
B、上班族（25-35岁）
核心特点：
经济独立、消费能力较强，他们更加注重衣着和个人形象。商品的需求-价格弹性相对较小。
目标策略：搜索-争取
收集群体信息，确保三福百货相关信息有效触达，力争通过三福百货的差异化优势，赢得此类群体成为三福客户。
2.三福百货网购平台
自建B2C商城
三福百货官方商城及APP
优点：会员忠诚度高，能够保证品牌价值
缺点：流量比主流电商少
B 进入第三方电商平台
天猫旗舰店、京东旗舰店
优点：流量充足、用户粘性高
缺点：竞争激烈，价格战
3、主要竞争对手分析
A 大型购物中心、百货公司
百货商场代表：银泰百货、万达百货、王府井、天虹、新世界、百盛、广百、金鹰商贸等。 大型商场代表：永辉、沃尔玛、家乐福、华润万家等。
B品牌专卖店
休闲品牌：Jack&Jones、、等运动品牌：Nike、李宁、安踏等快时尚品牌：ZARA、HRM、GAP、MUJI等。
C 同类型微型百货店
D 大创生活店、名创优品、淘淘乐、阵亡将士纪念日百货、水明月百货等
2. 数据收集计划
1）、使用百度索引进行搜索
2）使用后羿收集器进行爬取
3、三福百货数据处理与分析
三福百货的销售渠道主要分为线上销售和线下销售两部分。
线下销售以直营店形式为主，在县级以上城市的步行街、百货店、商场等设有专卖店。线上销售主要在淘宝、京东、微信小程序三福商城等销售。
线上销售方面，我们主要在淘宝、京东、抖音等平台进行销售，并每天进行直播。
新零售形势下，三福电商希望满足更多消费者的需求，将直播商品选择多元化，从男女服装、视频，到家居、百货，助力线上渠道发展。 ，吸引更多的消费者。
增加用户粘性和订单量：目前，三福百货在淘宝已累计粉丝375万，京东百货也累计粉丝45万。它坚持每天在抖音直播卖货，造就了一批忠实的消费者。 。
线下销售方面，在各大商场设有门店，并积极推出自助结账等新产品，获得一致好评。
2020年初，由于疫情的影响，我们都认为2021年会是非常灰暗的一年，是经济水平直线下滑、回落的一年。然而出乎意料的是，到了2020年底，我国的消费市场依然蓬勃发展。其中网络消费尤为突出。
今年，居民社会零售消费比去年下降3.9%，但网上消费比去年增长14.8%，增加12.351亿元。
如图4-1所示，过去四年网络零售额逐年增长，代际更替也带来了消费趋势的变化。
通过商业与新文化的交汇，出现了很多新的发展方向，比如独居、取悦自己、表象经济等。据太阳镜市场数据显示，2020年，我国500个分支行业规模较去年扩大100%。许多。
中国的新消费浪潮就是在这样的巨变中拉开的。
消费群体不再仅仅满足基本需求，而是追求更高层次的消费。对美和个性的追求被更多人理解和接受。社会文化更加多元化。抖音、快手等自媒体深受很多年轻人的喜爱。竞相模仿各美妆博主的配饰和穿搭，吸引了不少年轻消费者纷纷效仿，这让零售百货行业更加繁荣。
改革开放使我国积极参与国际市场。在积极引进国外先进技术的同时，还自主开发了知识产权技术。拥有众多的教育科研机构、一流的文化机构、丰富的科研成果，推动了零售业的信息化、网络化。技术的发展促进了大众的广泛应用，有力地促进了物流系统和供应链的现代化发展。
网络基础设施不断优化升级，我国移动宽带快速发展。平均下载速度较五年前提升约6倍，移动互联网流量下降90%以上。在“提速降费”的推动下，移动互联网流量快速增长。用户月均使用移动流量已达7.2GB，是全球平均水平的1.2倍。
如图4-2所示，移动互联网接入流量消耗达到553.9亿GB，同比增长107.3%；如图3-10所示，光纤接入用户数达到3.96亿户，占互联网宽带接入用户总数的30%。 91%，较2018年底提升0.6个百分点。受物联网业务快速增长和基站需求持续增加影响，移动通信基站总数达到732万个，其中其中4G基站总数为445万个，占比60.8%。
调查显示，学生是三福购物的主力军，占参与调查人群的50%，上班族占12%，家庭主妇占10%，自由职业者占20%，其他职业占8%。
可以看出，三福百货的消费者以年轻女性居多，其中以在校学生居多。说明三福在学生心目中占有非常重要的地位，也说明三福的产品深受学生的喜爱。
调查显示，46%的三福百货消费者平均月收入在1000元以下，20%的人月收入在1000-1999元，16%的人月收入在2000-2999元，月收入在2000-2999元之间。 3000元以上占18%。
三福消费者平均月收入主要集中在1000元以下地区，占比46%。这印证了三福消费者50%为学生的调查结果，也说明学生是三福消费者的主力军。因此，三途需要制定一些新的营销策略，牢牢抓住学生这个庞大的消费群体。
4、三福百货数据可视化及结论
1、三福百货各平台粉丝数数据
2、2017-2020年三福百货实体商品网上零售额增速对比
3、三福百货手机上网流量
4、三福百货微博量统计
5.搜索三福百货
可以看到，与三福百货相关的关键词有阵亡将士纪念日百货、三福百货官网、三福官网、三福、义务万达广场等。
六、三福百货地域划分
从地域划分可以看出，江苏三福百货排名第一，其次是广东、河南、湖北、四川、安徽、福建、山东、浙江、湖南。
7、三福百货人口特征及性别分布
可以看出，用户人群主要为20-29岁和30-39岁人群，且女性用户多于男性。
5. 总结
从这次三福满意度调查中可以清楚地看出：
首先，三福消费者中女性消费者占很大比例，且年龄均在21岁至30岁之间。女大学生是这个群体的主力军。然而，大学生的收入主要来自父母，购买力受到限制。
其次，三福的产品种类、产品外观、质量、价格等都存在一定的问题，需要改进。与其他同类时尚百货相比，三福的性价比并没有太大优势。
另外，三福的地址选得好，但购物环境一般。虽然只能勉强满足大部分消费者，但要满足更多消费者还需要付出很大的努力。
最后，三福的服务很一般。导购和收银员有点差强人意，但没有人认为服务差。这是令人欣慰的一点；但如果我们想让更多的消费者喜欢并满意，这还不够。
三福消费者中有64%是女性消费者，而所有消费者中72%的年龄层在21-30岁，这说明三福消费者大部分是女性，而这些女性大多是为自己或自己的爱人购买；因此，三福在未来的经营过程中应该加大这部分产品的比重，从而占据更大的市场份额。
三福的地理位置和购物环境直接影响顾客对超市的认知和消费能力。
三福的消费群体大部分是在校学生。虽然这一群体追求质优价廉，看重产品给他们带来的实际利益，但购物环境和硬件设施也是超市软实力的体现。硬件设施和工作效率非常重要。
只有卖场环境良好，陈列整齐有序，顾客才能一目了然，给顾客带来更大的便利，节省顾客的采购时间，提高超市的工作效率。