寺库 APP 被指不发货不退款,消费者权益如何保障?

日期: 2024-11-08 01:07:06|浏览: 10|编号: 78662

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Secoo APP 购买的商品将不发货,也不予退款

2023年8月12日在寺库APP上花了3226.47元买了一条罗意威皮带,没发货,申请了一年的退款,而且显示还在审核中,app不发货也不退款,严重侵犯了消费者的权益,我的呼吁是要求平台立即退款。

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寺库购买假卡地亚戒指并拒绝退款

24 年 9 月 11 日,我在北京市朝阳区寺库 APP 上购买了一枚卡地亚戒指,订单号为 60****,购买价格为 11,624 元。我在 9 月 21 日收到商品,打开一看是假的,原因如下:(1) 这枚卡地亚爱情戒指的证书右下角没有盖章。(2) 戒指编号以 D 开头,对应的日期通常应该是 2015 年的戒指,但右侧的首次销售日期印在 24 年 8 月 10 日,完全不符。(3)我拿着戒指去了卡地亚店,店员告诉我,在戒指系统中找不到假货,也刻不出来。之后:我联系了 Secoo 客服并回复说这是真的,没有质量问题,也没有退款。申诉:我想申请退货退款,但是我不退款,在打电话给客服电话之前态度不好,然后看到是我的号码就挂断了。没有办法抱怨

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寺库退款服务态度差

2024 年 8 月 23 日,我在寺库平台买了一副 墨镜,价格是 1094 元,然后当天看到其他平台更便宜就申请了退款,已经一个月没有退款了。没有人再处理这个问题了。

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寺库延迟退款,售后态度不好

我于 2024 年 6 月 30 日在寺库 App 上购买了价值 2049 元的兰蔻眼部精华液,因为它只是预售的,需要 30 天,我选择退款。6月份退回的钱还没退回,期间我打电话给寺库的售后服务,答案是帮我催促,但一直没有结果,甚至售后服务态度不好,态度冷漠。对消费者要求退还购买价款的要求完全敷衍了事,故意拖延或无理拒绝。久吉应承担民事责任

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Secoo 未发货 Dior True Me 香水退款未处理

我在寺库 7.1 上买了一款 Dior real me 香水,一个月没发货,通知我 2 个月申请退款,一直没有处理

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寺库拒绝退款 589 元

2024 年 8 月 5 日,我在寺库 app 上买了一瓶免费的水香水,支付了 589 元,因为紧急使用在其他平台上买了,没等到发货就申请了退款,一直在审核退款,一个半月的时间里,我多次联系客服等待, 而且我以各种借口没有退款,我的申诉是退款 589 元

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寺库拒绝退还 Dior 香水订单

我今年3月2日在寺库买了Dior香水,因为商家缺货后要求退款,到目前为止商家拒绝退款,每次我都在平台上与在线客服协商都没有结果,所以我只好寻求帮助

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寺库虚假宣传,服务态度差,要求全额退款

2024 年 8 月 19 日在寺庙买了一瓶阿玛尼香水 商家承诺 15-20 天内发货 超过 20 天没发货 在此期间,我一直催发货 这个客服只是说我会在 2024 年 9 月 9 日退款 三天都拿不回来 9号打电话给客服,说这三天就把财务批了,三天后没有退款,所以我又打了电话 客服说她没有收到通知,我想要一个时间,总是含糊其辞 我还没说完就挂断了电话 我要求全额退款 这种app真的很烦人, 服务不好,整个管理模式不对,这种你没有货,你不卖,还没发货,严重损害了我们消费者的权益,我们要求全额退款

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寺库牛仔裤退款争议

我在 2021 年 10 月 26 日下了一条牛仔裤的订单,一直没有发货也没有退款,但工作人员打电话给我说可以换货,我在 2024 年 3 月 13 日换了,但款式和尺码不匹配,至今没有退款。我正在申请退款。

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Secoo 裤子订单未发货且未退款

我于 2022 年 5 月 19 日从 Secoo 购买了一条裤子,到目前为止,它们还没有发货,也没有退款

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